Der Adobe-Produktcode wurde bereits eingelöst.
概要: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Adobe-Fehlermeldung "This code has already been redeemed" beheben.
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現象
Betroffene Produkte:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Ein Fehler Dieser Code wurde bereits eingelöst , wenn zuvor ein Einlösungscode verwendet wurde.
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Diese Nachricht wurde bereits eingelöst.
Hinweis: Der Einlösungscode wurde aus dem obigen Screenshot entfernt.
Dell verkauft zwei Arten von Lizenzen für Adobe:
- Unbefristet (einmal)
- Cloud (Abonnement)
Kunden, die eine unbefristete Adobe-Lizenz erwerben, erhalten einen Einlösungscode über:
- Dell Digital Delivery bei Erwerb mit Dell Hardware
- Dell Digital Locker , wenn es ohne Dell Hardware erworben wurde
Der Einlösungscode kann eingelöst werden, um eine Kopie des Produkts und eine zugehörige Seriennummer herunterzuladen.
Vorsicht: Sobald ein Einlösungscode eingelöst wurde, ist der Code nicht mehr gültig.
原因
Das Adobe-Produkt muss deaktiviert werden, bevor ein Reimaging eines Betriebssystems oder die Installation des Produkts auf einem anderen Computer durchgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Wenn das Produkt nicht deaktiviert wird, führt dies zu dem oben genannten Fehler.
解決方法
Der technische Support von Dell kann diesen Fehler nicht direkt beheben. Um den Fehler zu beheben, müssen Sie adobe direkt https://helpx.adobe.com/contact.html 
kontaktieren und Folgendes angeben:
- Adobe-ID
- Einlösungscode
- Fehlermeldung
Hinweis:
- Weitere Informationen zur Adobe ID finden Sie unter https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
. - Wenn Adobe Sie an Dell weiterleitet, um Unterstützung für dieses Problem zu erhalten, benötigt Dell Folgendes:
- Chat- oder E-Mail-Transkript
- Adobe CaseID
- Fehlermeldung
- Adobe-ID