Batteri til bærbar Dell-datamaskin – Vanlige spørsmål

I likhet med de fleste bærbare PC-er bruker de bærbare Dell-PC-ene litiumionbatterier. Én type litiumion-batteri er litiumion-polymer-batteri. Litiumion-polymer-batterier har økt i popularitet de siste årene og har blitt standard i elektronikkbransjen på grunn av kundens preferanser for en tynn formfaktor (spesielt med nyere ultratynne bærbare PC-er) og lang batterilevetid. En iboende egenskap til litiumion-polymer-batteriteknologi er potensialet for at battericellene svulmer opp.

Et oppsvulmet batteri kan påvirke ytelsen til den bærbare PC-en. Hvis du vil unngå mulig ytterligere skade på enhetens kabinett eller interne komponenter som fører til feil, slutter du å bruke den bærbare PC-en og lader den ut ved å koble fra strømadapteren og la batteriet tømmes.

Oppsvulmede batterier bør ikke brukes, og de bør byttes ut og avhendes på riktig måte. Vi anbefaler at du kontakter Dells produktstøtte for å få muligheten til å bytte ut et oppsvulmet batteri i henhold til vilkårene i den gjeldende serviceavtalen eller -kontrakten, inkludert alternativer for at en Dell-autorisert servicetekniker bytter ut batteriet.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se informasjonen om og veiledningen for oppsvulmede batterier.

• Vær forsiktig når du håndterer litiumion-batterier.
• Lad ut batteriet før du fjerner det fra systemet.
  Hvis du skal lade ut batteriet, må du koble strømadapteren fra systemet og la systemet gå på batteristrøm. Når systemet ikke lenger slår seg på når du trykker på av/på-knappen, er batteriet utladet.
• Ikke knus, slipp, ødelegg eller penetrer batteriet med fremmedlegemer.
• Ikke utsett batteriet for høye temperaturer eller demonter batteripakker og -celler.
• Ikke legg trykk på batteriets overflate.
• Ikke bøy batteriet.
• Ikke bruk verktøy av noe slag for å lirke på eller mot batteriet.
• Hvis et batteri blir sittende fast i en enhet som et resultat av oppsvulming, må du ikke prøve å frigjøre det, ettersom det kan være farlig å punktere, bøye eller knuse et batteri. Kontakt Dells produktstøtte for å få hjelp og ytterligere instruksjoner.
• Hvis du bruker et batteri som ikke kommer fra Dell, eller et ikke-kompatibelt batteri, øker dette risikoen for brann eller eksplosjon. Du må bare bytte ut batteriet med et kompatibelt batteri som er kjøpt fra Dell, og som er utviklet for å fungere med Dell-datamaskinen. Ikke bruk batterier fra andre datamaskiner i datamaskinen din. Kjøp alltid ekte batterier fra https://www.dell.com/upgrades.
• MERK: Tilgjengeligheten av Dell-merkede deler og oppgraderinger kan variere fra gjeldende sted. Hvis delene ikke er tilgjengelige på nettstedet vårt der du befinner deg, kan du kontakte din lokale Dell-partner eller forhandler (kun på engelsk – velg ditt sted).

Når du lagrer i mer enn 4 dager, kan disse retningslinjene bevare levetiden til batteriet:

• Ikke lagre batterier over lengre tid koblet til en strømkilde. Dette inkluderer strømadaptere og sikkerhetsskap for bærbare PC-er som er koblet til et strømuttak.
• Batterier til bærbare PC-er, inkludert de som brukes i bærbare systemer, bør holde en oppbevaringsstemperatur på 0–35 °C (32–95 °F).
• Batterier kan lagres i eller utenfor den bærbare PC-en.
• Lad opp batteriene før de lagres. Ladetiden bør ikke overstige 1 time. Dette gir normalt mellom 80 og 100 % batterikapasitet. (Noe utlading vil forekomme over tid. Lagrede batterier forventes å lade ut 10–15 % i løpet av fire måneder, for din informasjon).

På bærbare datamaskiner fra Dell kan batteriets helsetilstand kontrolleres både utenfor og inni operativsystemmiljøet. Batteriets helsetilstand indikerer gjeldende status for batteriets ytelse og gir deg mulighet til å bestemme om batteriet må byttes ut Du kan kontrollere batteriets helsetilstand ved hjelp av:

• BIOS eller UEFI (også kalt systemoppsett)
• Maskinvarediagnostikk
  MERK:

  • Dell tilbyr en nettbasert diagnostikktest av batteriet. Hvis du vil kjøre batteritesten, kan du gå til siden for nettbasert batteridiagnostikk .
  • Testen starter automatisk.
  • Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere eller installere SupportAssist-applikasjonen.
• Dell Power Manager – støttes på bærbare Dell Inspiron-, Vostro- og XPS-PC-er som kjører Windows 11 og Windows 10.

Hvis du vil vite mer om hvordan du kontrollerer batteriets tilstand, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik kontrollerer du batteritilstanden på bærbare Dell-PC-er.

Alle oppladbare batterier slites ut med tid og bruk. Etter hvert som tiden og den kumulative bruken øker, reduseres ytelsen.

For den typiske brukeren vil en merkbar reduksjon i kjøretiden vanligvis observeres etter 18 til 24 måneder. For en strømbruker kan det vanligvis oppstå en reduksjon i kjøretiden innen 18 måneder. Vi anbefaler at du kjøper et nytt Dell-batteri til den bærbare PC-en når brukstiden ikke tilfredsstiller dine krav.

Hvis du vil vite mer om hvordan du forlenger batteriets levetid, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik forbedrer du ytelsen til et batteri til en bærbar Dell-PC.

Batteriet lades opp i den bærbare PC-en når PC-en er koblet til en strømkilde ved hjelp av strømadapteren. Oppladingstiden varierer avhengig av den bærbare datamaskinen. Hvis den bærbare PC-en støtter ExpressCharge™, er batteriet vanligvis mer enn 80 % oppladet etter ca. én times lading og ferdig ladet etter ca. to timer hvis PC-en er slått av.

Nei, bærbare PC-er fra Dell er utformet til å stanse bruk av laderen når det er fulladet. Når batteriet er fulladet, fortsetter den bærbare Dell-PC-en å bruke strøm fra strømadapteren.

På de fleste bærbare Dell-PC-er kan batteriet installeres og/eller fjernes. Mange av de nyere bærbare PC-ene er imidlertid utformet med batterier som ikke kan tas ut. Slike batterier som ikke kan tas ut, kan installeres og/eller fjernes av Dells autoriserte teknikere og brukere av bærbare PC-er.

Hvis du vil vite mer om hvordan du bytter ut et batteri på en bærbar Dell-PC, kan du se dokumentasjonen for den bærbare Dell-PC-en.

For bærbare Dell-PC-er med batteri som ikke kan tas ut, tilbyr Dell en erstatningstjeneste for batterier mot betaling. Hvis du vil ha mer informasjon om erstatningstjenesten for batteriet, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Dell har strenge kvalifikasjonsprosedyrer som sikrer at alle Dell-batterier oppfyller kravene til funksjonalitet, ytelse og sikkerhet. Dell anbefaler på det sterkeste å bruke et kompatibelt batteri som er kjøpt av Dell, og som er laget for å fungere med den bærbare Dell-PC-en.

Enkelte batterier fra en tredjepart eller som ikke er fra Dell, er tilgjengelige på markedet med påstander om kompatibilitet med bærbare Dell-datamaskiner. Dell kan ikke bekrefte disse påstandene, heller ikke om det er sikkert å bruke disse batteriene på en bærbar Dell-datamaskin.

Batterier til bærbare Dell-PC-er leveres med 1 års service, de er laget for optimal sikkerhet og ytelse med en kompatibel bærbar Dell-PC, og støttes av Dells tekniske støtte i hele serviceperioden.

Et batteri med høyere antall wattimer (Wh) på det samme systemet med de samme driftsforholdene, gir vanligvis lengre kjøretid. Hvis du for eksempel sammenligner like systemer som kjører de samme applikasjonene, gir batteriet med 53 Wh ca. 65 % lengre kjøretid enn batteriet med 32 Wh.

Batterier anses som forbruksvarer, men alle batterier reduseres med tid og bruk. Servicen ligner en vanlig bilservice som utelukker forbruksvarer, for eksempel dekk. Dell gir separat service for batteriene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Servicestøtte for batterier til bærbare PC-er fra Dell.

Dell tilbyr en standardservice på ett år for Dell-batterier. Batterier er forbruksvarer, og batteriytelse reduseres over tid og ved bruk. Servicen ligner en vanlig bilgaranti og utelukker forbruksvarer som for eksempel dekk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden Dell-service.

Hvis en bærbar Dell-datamaskin markedsføres med funksjonen ExpressCharge™, er batteriet normalt over 80 % ladet etter ca. én times lading og ferdig ladet etter ca. 2 timer med datamaskinen av.

Følg denne fremgangsmåten for å kjøpe batteri til bærbar Dell-PC fra nettstedet Dell.com/support:

1. Gå til nettstedet Dell.com/support.
2. Identifiser den bærbare Dell-PC-en
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å finne den bærbare Dell-PC-en automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell SupportAssist (tidligere kalt Dell System Detect): Oversikt og vanlige spørsmål.
   • Du kan også angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til den bærbare Dell-PC-en, og deretter klikke på Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge den bærbare Dell-PC-en fra katalogen
3. Klikk på fanen Deler og tilbehør.
4. Klikk på Strøm til bærbar PC for å se deler og oppgraderinger for den bærbare Dell-PC-en.
5. Identifiser batteriet på siden Deler og oppgraderinger, og klikk på Legg til i handlevognen.
6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre kjøpet.

For bærbare Dell-PC-er med batteri som ikke kan tas ut, tilbyr Dell en erstatningstjeneste for batterier mot betaling. Hvis du vil ha mer informasjon om utskifting av batteriet, kan du gå til Dell Premier-nettstedet eller kontakte Dells tekniske kundestøtte.