Dell 노트북 배터리 - FAQ(자주 묻는 질문)

대부분의 노트북처럼 Dell 노트북에서도 리튬 이온 배터리를 사용합니다. 리튬 이온 배터리의 한 가지 유형은 리튬 이온 폴리머 배터리입니다. 리튬 이온 폴리머 배터리는 최근 몇 년 동안 인기가 상승했으며 고객이 슬림 폼 팩터(특히 최신 초박형 노트북의 경우)와 긴 배터리 지속 시간을 선호하기 때문에 전자 제품 업계에서 표준이 되었습니다. 리튬 이온 폴리머 배터리 기술에는 기본적으로 배터리 셀이 부풀어 오를 가능성이 있습니다.

배터리가 부풀어 오르면 노트북의 성능에 영향이 생길 수 있습니다. 장치 엔클로저 또는 내부 부품이 추가적으로 손상되어 오작동을 일으킬 수 있으므로 노트북 사용을 중단한 다음 AC 어댑터를 분리하여 배터리를 방전시킵니다.

부풀어 오른 배터리는 사용해서는 안 되며 올바르게 교체 및 폐기해야 합니다. Dell 공인 서비스 기술 지원 담당자의 교체 옵션을 포함하여 해당 보증 또는 서비스 계약 조건에 따라 부풀어 오른 배터리를 교체할 수 있는 옵션을 Dell 제품 지원 부서에 문의하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 부풀어 오른 배터리 정보 및 지침을 참조하십시오.

• 리튬 이온 배터리를 다룰 때는 주의해야 합니다.
• 배터리를 시스템에서 분리하기 전에 방전시킵니다.
  배터리를 방전하려면 시스템에서 AC 어댑터를 뽑고 시스템을 배터리 전원으로만 작동합니다. 전원 버튼을 눌렀을 때 시스템이 더 이상 켜지지 않으면 배터리가 방전된 것입니다.
• 배터리를 이물질로 세게 누르거나, 떨어뜨리거나, 절단하거나, 손상하지 않습니다.
• 배터리를 고온에 노출시키거나 배터리 팩 및 셀을 분해하지 마십시오.
• 배터리 표면에 압력을 가하지 않습니다.
• 배터리를 구부리지 마십시오.
• 도구를 사용하여 배터리를 비틀어 빼내지 않습니다.
• 배터리가 부풀어 올라 장치에 끼어 움직이지 않을 경우 배터리를 구멍을 내거나 구부리거나 세게 누르면 위험할 수 있으므로 배터리를 꺼내지 마십시오. Dell 제품 지원 부서에 문의하여 지원과 추가 지침을 받을 수 있습니다.
• Dell 이외 배터리 또는 부적합한 배터리를 사용하면 화재나 파열이 발생할 위험이 높습니다. Dell 컴퓨터에 맞도록 디자인된 Dell에서 구입한 호환 가능한 배터리로만 교체하십시오. 다른 컴퓨터의 배터리를 본 컴퓨터에 사용하지 마십시오. 항상 https://www.dell.com/upgrades에서 정품 배터리를 구입하십시오.
• 참고: Dell 브랜드 부품 및 업그레이드 가능 여부는 현재 위치에 따라 다를 수 있습니다. 해당 위치의 당사 웹사이트에서 부품을 찾을 수 없는 경우 해당 지역의 Dell 파트너 또는 리셀러에게 문의하십시오(영어로만 제공 - 해당 지역 선택).

4일 이상 보관할 때 다음 지침은 배터리의 수명을 더 잘 보존할 수 있습니다.

• 다른 전원에 연결된 상태로 배터리를 장기간 보관하지 마십시오. 여기에는 콘센트에 연결된 AC 어댑터 및 노트북 보안 카트가 포함됩니다.
• 노트북 시스템에 들어 있는 배터리를 포함한 노트북 배터리는 작동 보관 온도를 0°~35°C(32°~95°F)로 유지해야 합니다.
• 배터리는 노트북 내부 또는 외부에 보관할 수 있습니다.
• 보관 전에 배터리를 충전하십시오. 권고 충전 시간은 1시간 이내입니다. 일반적으로 1시간이면 배터리가 80%-100% 정도 충전됩니다. (시간 경과에 따라 일부가 방전됩니다. 참고로 배터리 보관 시 4개월 동안 10~15%의 방전이 예상됩니다.)

Dell 노트북의 운영 체제 환경 내부와 외부에서 배터리 상태를 확인할 수 있습니다. 배터리 상태는 현재 배터리 성능 상태를 나타내며 이를 통해 배터리 교체가 필요한지 여부를 결정할 수 있습니다. 배터리 상태는 다음을 사용하여 확인할 수 있습니다.

• BIOS 또는 UEFI(시스템 설정이라고도 함)
• 하드웨어 진단
  참고:

  • Dell은 온라인 배터리 진단 테스트를 제공하며 배터리 진단을 실행하기 위해 온라인 배터리 진단 페이지로 이동합니다.
  • 테스트가 자동으로 시작됩니다.
  • 화면의 지시에 따라 SupportAssist 애플리케이션을 업데이트하거나 설치합니다.
• Dell Power Manager - Windows 11 및 Windows 10을 실행하는 Dell Inspiron, Vostro 및 XPS 노트북에서 지원됩니다.

배터리 상태 확인에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 노트북에서 배터리 상태를 확인하는 방법을 참조하십시오.

모든 충전식 배터리는 시간 경과 및 사용량에 따라 소모됩니다. 성능은 시간 및 누적 사용에 반비례하여 저하됩니다.

일반 사용자의 경우 일반적으로 18~24개월 후에 런타임이 눈에 띄는 감소가 관찰됩니다. 전원 사용자의 경우 일반적으로 18개월 이내에 런타임 감소가 발생할 수 있습니다. 런타임이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 새 Dell 노트북 배터리를 구매하는 것이 좋습니다.

배터리 지속 시간 연장에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell 노트북 배터리의 성능을 개선하는 방법을 참조하십시오.

노트북이 AC 어댑터를 통해 전원에 연결된 경우 배터리는 노트북에서 충전됩니다. 충전 시간은 노트북에 따라 다릅니다. 노트북에서 ExpressCharge™를 지원하는 경우, 일반적으로 배터리는 노트북이 꺼진 상태에서 약 1시간 충전 후 80% 이상 충전되며 약 2시간 이내에 완전히 충전됩니다.

그렇지 않습니다. Dell 노트북은 배터리가 완전히 충전된 후 배터리 충전을 중지하도록 설계되어 있습니다. 배터리가 완전히 충전되면 Dell 노트북은 AC 어댑터의 전원을 계속 사용합니다.

대부분의 Dell 노트북에서 배터리를 설치 및/또는 제거할 수 있습니다. 그러나 신형 노트북은 분리할 수 없는 배터리를 사용하도록 설계된 경우가 많습니다. 이러한 분리할 수 없는 배터리는 Dell 공인 기술 담당자 및 노트북 사용자가 설치하거나 제거해야 합니다.

해당 Dell 노트북에서 배터리를 교체하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 Dell 노트북의 Dell 노트북 설명서를 참조하십시오.

분리할 수 없는 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우, Dell은 유료 배터리 교체 서비스를 제공합니다. 배터리 교체 서비스에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

Dell은 엄격한 적합성 판정 절차를 통해 적절한 기능, 성능 및 안전을 보장할 수 있도록 모든 Dell 배터리를 검증합니다. Dell 노트북에 맞게 설계된 호환 가능한 Dell 배터리를 Dell에서 구입하여 사용하는 것이 좋습니다.

일부 타사 배터리가 Dell 노트북과의 호환성을 주장하며 시중에서 판매되고 있습니다. Dell에서는 이러한 주장도 Dell 노트북에서 사용하는 것이 안전한지도 검증할 수 없습니다.

Dell 노트북 배터리는 1년 보증이 제공되고, 호환되는 Dell 노트북에서 최적의 안전과 성능을 발휘하도록 엔지니어링되고, 보증 기간 동안 Dell 기술 지원을 받습니다.

동일한 시스템, 동일한 작동 환경에서 와트시(Wh)가 높은 배터리를 사용할 경우 일반적으로 배터리의 런타임이 길어집니다. 예를 들어 동일한 애플리케이션을 실행하는 동일한 시스템을 비교했을 때 53Wh인 배터리가 32Wh인 배터리보다 약 65% 높은 런타임을 제공합니다.

배터리는 소모품으로 간주되지만 모든 배터리는 시간과 사용량에 따라 성능이 저하됩니다. 보증은 타이어 등의 소모품이 제외되는 일반적인 자동차 보증과 비슷합니다. Dell에서는 배터리에 대한 별도의 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 보증 지원을 참조하십시오.

Dell에서는 기본적으로 Dell 배터리에 대해 1년 보증을 제공합니다. 배터리는 소모품이며, 배터리 성능은 시간과 사용 횟수에 따라 감소합니다. 보증은 타이어 등의 소모품이 제외되는 일반적인 자동차 보증과 비슷합니다. 자세한 내용은 Dell 보증 페이지를 참조하십시오.

Dell 노트북에 ExpressCharge™ 기능이 포함된 것으로 광고된 경우, 일반적으로 배터리는 노트북이 꺼진 상태에서 약 1시간 충전 후 80% 이상 충전되며 약 2시간 이내에 완전히 충전됩니다.

Dell.com/support 웹사이트에서 Dell 노트북 배터리를 구입하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Dell.com/support 웹사이트로 이동합니다.
2. Dell 노트북 식별
   • SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 노트북을 자동으로 검색합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell System Detect): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
   • 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 노트북의 일련 번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
   • 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 노트북을 수동으로 선택합니다.
3. 부품 및 액세서리 탭을 클릭합니다.
4. 노트북/노트북 전원을 클릭하여 Dell 노트북의 부품 및 업그레이드를 확인합니다.
5. 부품 및 업그레이드 페이지에서 배터리를 확인하고 카트에 추가를 클릭합니다.
6. 화면의 지시에 따라 구입을 완료합니다.

분리할 수 없는 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우, Dell은 유료 배터리 교체 서비스를 제공합니다. 배터리 교체 서비스에 대한 자세한 내용은 Dell 프리미어 웹사이트를 방문하거나 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.