NetWorker: Slik feilsøker du mislykkede e-postvarsler
概要: Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer knyttet til e-postvarsler fra NetWorker.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Symptomer
Varsler fra policy, enhet og/eller klienteier sendes ikke.
Kommandoen i handlingsfeltet i systemstatusfeltet er riktig.
Forårsake
Dette kan skyldes manglende kommunikasjon mellom sikkerhetskopieringsserveren og e-postserveren eller på grunn av tillatelsesproblemer på operativsystemnivå.
Trinn
NetWorker bruker e-postkommandoer for operativsystem: mailx (Linux) og smtpmail (Windows) til å sende standard hetteglass-e-post. Det er lite NetWorker-funksjonalitet involvert i å sende e-postmeldinger annet enn å indikere hvilke betingelser som skal oppfylles for å sende en e-post, for eksempel: Sikkerhetskopiering fullført/mislykkes, enheten er full, så videre
Hvis NetWorker-serveren er Windows, må Exchange-administratoren se gjennom logger fra Exchange-siden.
NetWorker: Slik konfigurerer du e-postvarsler for policy
Varsler fra policy, enhet og/eller klienteier sendes ikke.
Kommandoen i handlingsfeltet i systemstatusfeltet er riktig.
Forårsake
Dette kan skyldes manglende kommunikasjon mellom sikkerhetskopieringsserveren og e-postserveren eller på grunn av tillatelsesproblemer på operativsystemnivå.
Trinn
NetWorker bruker e-postkommandoer for operativsystem: mailx (Linux) og smtpmail (Windows) til å sende standard hetteglass-e-post. Det er lite NetWorker-funksjonalitet involvert i å sende e-postmeldinger annet enn å indikere hvilke betingelser som skal oppfylles for å sende en e-post, for eksempel: Sikkerhetskopiering fullført/mislykkes, enheten er full, så videre
- Identifiser at du bruker riktig e-postserver for domenet ved å kjøre følgende kommando fra NetWorker-serveren (erstatter domene.com med domenenavnet ditt):
Linux:
dig +short domain.com MXWindows:
nslookup set q=mx domain.com
MERK: Hvis du ikke kan spørre e-postserveren med denne metoden, bekrefter du e-postserveradressen med domene-/e-postadministratoren.
- Kontroller at NetWorker-serveren kan løse e-postserveren og koble til SMTP-porten (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (erstatte mailserver.domain.com med e-postserveren som ble rapportert i trinn 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25Kjør kommandoen mail for operativsystem fra NetWorker-serveren for å se om e-postmeldinger kan sendes utenfor NetWorker (erstatt recipient@domain.com med e-postadressen din):
Linux:
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.comWindows:
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com
og Logger:
På Linux NetWorker-servere kan du se gjennom følgende logger og kataloger for å få mer innsikt i e-postproblemer:- /var/log/maillog
Generell e-postloggfil hvis en melding ble sendt og godtatt for levering.
- /var/spool/mqueue
Meldinger som sitter fast i køen , blir ikke sendt eller godtatt fra serveren. Hvis e-postmeldinger sendes og leveres, skal køen være tom.
Hvis NetWorker-serveren er Windows, må Exchange-administratoren se gjennom logger fra Exchange-siden.
Konklusjon:
Uansett om feil kan identifiseres fra NetWorker-serveren eller ikke, må domene-/e-postadministratoren sjekke loggene på e-postserveren for spesifikke feil angående varslene. Når e-postkommandoene er vellykket fra NetWorker-serverens kommandolinje, skriver du inn e-postkommandoen og alternativene for operativsystemet i ønsket varslingsfelt.NetWorker: Slik konfigurerer du e-postvarsler for policy
その他の情報
対象製品
NetWorker製品
NetWorker文書のプロパティ
文書番号: 000158055
文書の種類: How To
最終更新: 15 2月 2024
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。