如何使用 Windows 在 Dell 系統上回複設備磁碟機

在某些極少數情況下，當設備磁碟機更新時，裝置可能會變得不穩定，或停止正常運作。

Microsoft Windows 中的驅動程式回復功能有助於將設備磁碟機還原至先前版本。這有助於避免安裝在電腦上的新驅動程式發生潛在衝突或問題。

如果驅動程式損毀，或另一個設備磁碟機與更新的版本發生衝突，可能會發生驅動程式問題。

若要將設備磁碟機回復至先前的工作版本，請遵循下列步驟：

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵 + R 鍵。

2. 在執行對話方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按下 Enter 鍵。

3. 在「裝置管理員」視窗中， 以滑鼠右鍵按一下 可疑的驅動程式名稱，然後選取 「Properties」。

   
   圖 1：Windows 裝置管理員的螢幕擷取畫面。以滑鼠右鍵按一下裝置，以存取更多功能表選項。

4. 已停止運作的設備磁碟機可能會顯示在裝置管理員中，並出現驚嘆號或紅色十字。請參閱 Dell 知識庫文章「 驅動程式與下載常見問題」 ，以進行裝置管理員錯誤的故障診斷。

5. 前往「 驅動 程式」標籤，然後按一下 「回復驅動程式」。

   
   圖 2：在裝置內容視窗中回復按鈕。

   注意：如果無法使用回復驅動程式按鈕 （停用），表示電腦上沒有舊版的驅動程式。卸載驅動程式，並從 Dell 驅動程式與下載 網站安裝最新版本。

6. 將電腦重新開機。

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