Resolución del ruido de la unidad óptica en una laptop o computadora de escritorio
概要: Realice los pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.
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現象
Realice los siguientes pasos para ayudar a identificar y resolver cualquier problema de ruido que pueda estar experimentando con la unidad óptica de la computadora Dell.
- Determine cuándo se produce el ruido en la unidad óptica.
- Pruebe la unidad con varios tipos de medios, como un CD (música), DVD o Blu-ray (películas) prefabricados).
- Vuelva a insertar y compruebe la alineación de la unidad óptica en la computadora (para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea de la computadora).
Nota: Ingrese la etiqueta de servicio o haga clic en Browse all products y, a continuación, seleccione la marca y el modelo de la computadora y el idioma preferido. Descargue la Guía de configuración o la Guía del usuario.
- Descargue e instale el BIOS y el firmware de la unidad óptica más recientes desde Controladores y descargas de Dell. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas.
- Ejecute la prueba rápida de diagnóstico y herramientas, cuando aparezca un código de error, anótelo y comuníquese con el soporte técnico.
- Si no hay ningún código de error y el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.
文書のプロパティ
文書番号: 000146993
文書の種類: Solution
最終更新: 10 4月 2021
バージョン: 4
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