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Beheben von Geräuschen des optischen Laufwerks in einem Notebook oder Desktop-PC

概要: Führen Sie für die Diagnose und Behebung von Störgeräuschen auf dem optischen Laufwerk Ihres Dell Computers die Schritte aus.

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現象

Führen Sie für die Diagnose und Behebung von Störgeräuschen auf dem optischen Laufwerk Ihres Dell Computers die folgenden Schritte aus.
  1. Stellen Sie fest, wann die Geräusche im optischen Laufwerk auftreten.
  2. Testen Sie das Laufwerk mit mehreren Arten von Datenträgern, z. B. mit einer vorgefertigten CD (Musik), DVD oder Blu-Ray (Filme).
  3. Setzen Sie das optische Laufwerk wieder ein und überprüfen Sie dessen Ausrichtung (weitere Informationen finden Sie im Online-Benutzerhandbuch für Ihren Computer).
    SLN290101_en_US__1icon Hinweis: Geben Sie die Service-Tag-Nummer ein oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen und wählen Sie dann die Marke und das Modell des Computers sowie die bevorzugte Sprache aus. Laden Sie das Setup-Handbuch oder das Benutzerhandbuch herunter.
  4. Laden Sie die neueste Firmware und das BIOS für optische Laufwerke von Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie. Weitere Informationen finden Sie im Artikel der Dell Knowledge Base: FAQs- Drivers and Downloads (Häufig gestellte Fragen (FAQs) – Treiber und Downloads).
  5. Führen Sie den Schnelltest für Diagnose und Tools aus. Wenn ein Fehlercode zurückgegeben wird, notieren Sie ihn und wenden Sie sich an den technischen Support.
  6. Wenn kein Fehlercode vorhanden ist und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
 
文書のプロパティ
文書番号: 000146993
文書の種類: Solution
最終更新: 10 4月 2021
バージョン:  4
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