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2015 및 2016 노트북 및 태블릿 시스템에 대한 진단 오류 코드 표준화

概要: 이 문서에서는 Skylake, Kaby Lake, Purley, Cherry Trail 칩셋 시스템이 탑재된 2015 및 2016 노트북 및 태블릿에 대한 진단 오류 코드에 대한 정보를 제공합니다.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

증상 정보가 없습니다.

原因

원인 정보가 없습니다.

解決方法

진단 오류 코드 표준화

Dell은 모든 사업 분야에서 단일 오류 코드 시스템으로 전환했습니다. 이 표준화의 목적은 모든 Dell 컴퓨터 모델에서 동일한 플랫폼을 통합하여 오류 표시 해석을 단순화하는 것입니다.

이 변경 사항은 처음에는 Dell 노트북 및 태블릿에 적용되며 2017년에는 앞으로 나올 데스크탑 및 올인원 설계에 적용될 것입니다.


진단 오류 코드 표

아래 표에서는 Dell 노트북 및 태블릿 시스템의 LED/비프음 코드를 정의합니다.

폼 팩터 특정 오류 코드 - 하드웨어 제어
Dell OEM 비프음/LED 플래시 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
1,1 마더보드 결함 마더보드 결함 - POST 전 표시등 N Y N
1, 2 MB, PSU 또는 케이블 연결 불량 마더보드, 전원 공급 장치 또는 PSU 케이블 연결 N Y N
1,3 MB, DIMMS 또는 CPU 불량 마더보드, 듀얼 인라인 메모리 모듈 또는 중앙 처리 장치 오류 N Y N
1,4 코인 셀 불량 코인 셀 불량 N Y N

 

폼 팩터 특정 오류 코드 - BIOS 제어
진단 비프음/LED 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
4,1 CPU 구성 또는 CPU 오류 올바르지 않은 중앙 처리 장치 구성 또는 CPU 오류 N Y N
4,2 일반 POST 비디오 오류 일반 POST 비디오 오류(POST가 완료되지만 운영 체제로 넘어가지 않음) N Y N

 

표준 오류 코드
진단 비프음/LED 코드
LED 점멸 횟수 오류 설명 오류 노트북 데스크탑 태블릿
2,1 CPU 중앙 처리 장치(CPU) 오류 Y Y Y
2,2 마더보드 BIOS ROM 오류 마더보드의 BIOS 손상 또는 ROM 오류 Y Y Y
2,3 메모리 메모리/RAM이 감지되지 않음 Y Y Y
2,4 메모리 메모리/RAM 오류 Y Y Y
2,5 메모리 유효하지 않은 메모리 설치 Y Y N
2,6 마더보드, 칩셋 마더보드, 칩셋 오류 Y Y Y
2,7 LCD LCD 결함 Y Y Y
2,8 LCD LCD 결함 Y Y Y
3,1 RTC 전원 오류 CMOS 배터리 결함 Y Y Y
3,2 PCI/비디오 PCI 또는 비디오 카드 오류 Y Y Y
3,3 BIOS Recovery 1 복구 이미지를 찾을 수 없음 Y Y Y
3,4 BIOS Recovery 2 복구 이미지가 올바르지 않음 Y Y Y
3,5 전원 레일 오류 EC 전원 시퀀싱 오류 Y N* Y
3,6 SBIOS 플래시 손상 SBIOS에서 플래시 손상 감지 Y N* Y
3,7 ME 오류 ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과 Y N* Y
4,1 메모리 메모리 DIMM 전원 레일 오류 N Y Y
 

* 현재 데스크탑에는 마스크 ROM이 포함된 5555 또는 5553 SIO가 있습니다. "패치 영역"을 사용해 이러한 새 LED 코드를 지원할 수 있는지 아직 확실하지 않습니다.

 

전원 버튼 LED 대기 동작
전원 LED 전원 상태 설명 노트북 데스크탑 태블릿
Off S4 최대 절전 모드 또는 절전 모드 Y Y Y
Off S5 Off Y Y Y
황색으로 켜져 있음 - 부팅 실패 - 전원 공급 장치를 포함한 시스템 장애 오류 상태입니다. 전원 공급 장치의 +5VSB 레일만 제대로 작동하고 있습니다. N Y N
주황색으로 깜박거림 - 부팅 실패 - 컴퓨터에 전원이 공급되고 전원 공급 장치에서 공급되는 전원이 정상입니다. 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다. N Y N
파란색(또는 녹색 또는 흰색) S0 정상 작동 Y Y Y
파란색(또는 녹색 또는 흰색)으로 깜박임 S1 또는 S3 절전 모드 또는 대기 모드 Y Y Y

 

폼 팩터별 LED 선택
시스템 유형 LED
노트북 배터리 LED
2-in-1 LED 전원 공급 및 충전
2색상
태블릿 LED 전원 공급 및 충전
2색상
데스크탑/IoT 전원 LED
AIO 전원 LED
고정 워크스테이션 전원 LED 또는 쿼드 팩(TBD)
Wyse 미정
Chromebook N/A

 

플랫폼 롤아웃
시스템 유형 세대/칩셋 인터셉트
노트북 CT15/Skylake
2-in-1 CT15/Skylake
태블릿 CT15/Skylake/Cherry Trail
데스크탑/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
고정 워크스테이션 CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
Chromebook N/A

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文書のプロパティ
文書番号: 000146184
文書の種類: Solution
最終更新: 01 8月 2023
バージョン:  4
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