U serverů zapnutých déle než 24 dní od posledního cyklu vypnutí a zapnutí selže první aktualizace systému BIOS, protože rozhraní Intel Management Engine (ME) se nedaří spustit režim obnovení pro aktualizaci systému BIOS. Po selhání se server zastaví ve fázi výzvy ke stisknutí klávesy F1/F2 a pro pokračování bude vyžadovat váš zásah. Následná aktualizace systému BIOS bude úspěšná, protože obnovení systému BIOS způsobí globální resetování.
V protokolu nástroje LifeCycle Controller se zobrazí chyba
UEFI0305: Při předchozím spuštění nelze aktualizovat firmware systému BIOS kvůli problémům
Aktualizace systému BIOS pomocí softwaru Dell Update Package (DUP) se napoprvé nezdaří (bez ohledu na to, zda je aktualizace provedena z OS či nástroje iDRAC) nebo pomocí souboru .efi, pokud je server zapnutý déle než ~24 dní (aniž by proběhlo globální resetování, cyklus vypnutí a zapnutí nebo aktualizace systému BIOS)
Toto se týká všech systémů BIOS 14G verze 1.3.6 a nižší.
Společnost Intel
(HSD125807)potvrdila, že se jedná o problém celého odvětví, který se týká všech dodavatelů, jejichž aktualizace systému BIOS se podobají procesu společnosti Dell.
Zástupné řešení
Technický tým společnosti Dell o problému ví a pracuje na jeho odstranění.
Verze systému BIOS novější než 1.3.6 (1.1.5 u modelu C4140)
budou obsahovat kód Intel ME, který tento problém řeší. Protože však kód, který systém BIOS aktuálně používá, slouží k provádění aktualizací, budou zákazníci muset použít náhradní řešení, dokud nebude nainstalována verze systému BIOS s opravou rozhraní Intel ME.
K dispozici je několik náhradních řešení. Pokud je server zapnutý déle než ~24 dní,
klíčem k zajištění úspěšné první aktualizace systému BIOS je provedení cyklu úplného vypnutí a zapnutí předtím, než se pokusíte systém BIOS aktualizovat. Toto bude platí do chvíle, než nainstalujete verzi systému BIOS obsahující opravu rozhraní Intel ME (verze 1.3.7 nebo novější u všech serverů 14G kromě modelu C4140, u něhož se jedná o verzi 1.1.6 nebo novější).
Před instalací balíčku BIOS DUP použijte jedno z následujících řešení:
1. Stanovený postup
- Ohleduplné vypnutí OS
- Po dokončení vypnutí serveru spusťte skript racadm, který provede následující:
- Spustí příkaz racadm powerup (racadm -r [IP adresa] -u [uživatelskéjméno] -p [heslo] servaction powerup).
- Zastaví se na 5 sekund (v systému Linux 5 sekund v režimu spánku, v systému Windows spustí na 5 sekund časovač).
- Spustí příkaz racadm powercycle (nebo virtuálně znovu usadí moduly blade: racadm -r [IP adresa] -u [uživatelskéjméno] -p [heslo] servaction powercycle).
- Nainstalujte balíček BIOS DUP
2. Ruční postup
- Ohleduplné vypnutí OS
- Po vypnutí serveru proveďte úplné vypnutí a zapnutí (odpojte a připojte kabely napájení všech jednotek napájení)
- Nainstalujte balíček BIOS DUP
3. Dvojité restartování:
- Dvakrát nainstalujte balíček BIOS DUP. Napoprvé může dojít k selhání (pokud je server zapnutý déle než ~24 dní). Abyste obešli výzvu ke stisknutí klávesy F1/F2, je potřeba lidského zásahu. Poté znovu nainstalujte balíček BIOS DUP.
Článek se bude aktualizovat spolu se zpřístupňováním nových informací.