For servere som har vært påslått i mer enn 24 dager siden forrige omstart, blir den første BIOS-oppdateringen mislykket, fordi Intel Management Engine (ME) ikke kan gå inn i gjenopprettingsmodus for BIOS-oppdateringen. Denne feilen fører til at serveren stopper ved F1/F2-ledeteksten og krever brukerinngripen før den kan fortsette. Påfølgende BIOS-oppdatering blir vellykket fordi BIOS-gjenopprettingen setter i gang en global tilbakestilling.
I LifeCycle Controller-loggen vises feilen som
UEFI0305: Kan ikke oppdatere BIOS-fastvaren i forrige oppstart på grunn av enkelte problemer
BIOS-oppdateringer via Dell Update Package (DUP) (enten fra operativsystemet eller fra iDRAC) eller ved hjelp av EFI-filen mislykkes første gang hvis serveren har stått på i mer enn 24 dager (uten nullstilling, omstart eller BIOS-oppdatering).
Dette påvirker alle 14G BIOS-versjoner 1.3.6 og eldre.
Intel
(HSD125807)har bekreftet at dette problemet er bransjeomfattende for alle leverandører som oppdaterer BIOS på samme måte som Dell-prosessen.
Omgåelse av problemet
Dells tekniske avdeling er oppmerksom på dette problemet og arbeider med en løsning.
BIOS-versjoner som er nyere enn 1.3.6 (1.1.5 for C4140),
inneholder Intel ME-koden som løser dette problemet. Men siden koden som kjører i BIOS, brukes til å utføre oppdateringer, må kundene bruke en midlertidig løsning til BIOS med Intel ME-reparasjonen er installert.
Det finnes flere tilgjengelige løsninger. Hvis serveren har stått på i mer enn 24 dager,
må du utføre en komplett omstart før du prøver å oppdatere BIOS, for å sikre at BIOS-oppdateringen blir vellykket første gang. Dette vil være tilfelle til BIOS med Intel ME-reparasjonen er installert (versjon 1.3.7 eller nyere for alle 14G-servere, med unntak av C4140, som er 1.1.6 eller nyere).
Før du installerer BIOS DUP-pakken, må du bruke én av
følgende løsninger: 1. Skripttrinn
- Kontrollert avslutning av operativsystemet
- Når serveravslutningen er fullført, må du kjøre et racadm-skript for å utføre følgende:
- Utfør racadm-oppstart (racadm -r [IP address] -u [username] -p [password] servaction powerup)
- Pause i fem sekunder (hvilemodus 5 for Linux eller tidsstyrt 5 for Windows)
- Utfør racadm-oppstart (eller virtuelle tilbakesetting av modulblader: racadm -r [IP address] -u [username] -p [password] servaction powercycle)
- Installer BIOS DUP
2. Manuelle trinn
- Kontrollert avslutning av operativsystemet
- Når serveren er avsluttet, utfører du en komplett omstart (fjern / sett inn strømkabler fra alle PSU-er)
- Installer BIOS DUP
3. Dobbel omstart:
- Installer BIOS DUP-pakken to ganger. Første gang kan mislykkes (hvis server har vært påslått i mer enn 24 dager). Det er nødvendig med brukerinngripen for å komme forbi F1/F2-ledeteksten. Installerer deretter BIOS DUP på nytt.
Denne artikkelen oppdateres etter hvert som ny informasjon blir tilgjengelig.