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PowerVault ME4: So finden Sie das Dell Service-Tag

概要: Kunden der PowerVault ME4 Serie, die eine Serviceanfrage beim technischen Support von Dell protokollieren, müssen dem Supportmitarbeiter die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer für das Gehäuse zur Verfügung stellen, damit dieser die Serviceanfrage bearbeiten kann. ...

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現象

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原因

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解決方法

 

Ausfindigmachen der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Hardwaregehäuse

Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware
des 2U-GehäusesDas U bezieht sich auf die Höhe der Rackeinheit (1,75 Zoll oder 44,45 mm).

PowerVault ME4012, ME412, ME4024 und ME424 sind 2-HE-Gehäuse. Das Service-Tag befindet sich auf einem Anhänger an der Vorderseite des Arrays, der zur Ansicht herausgezogen werden kann. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

Abbildung 1.  Position des Luggage Tag mit Service-Tag.



Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware

des 5U-GehäusesPowerVault ME4084 und ME484 sind 5-HE-Modelle. Das Service-Tag befindet sich auf der Rückseite des Gehäuses oder das Etikett befindet sich im geöffneten Zustand auf der Innenseite rechts auf der oberen Schublade.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Abbildung 2. Position des Service-Tags auf der Rückseite des 5U-Gehäuses

 

image.png

Abbildung 3 Position der Service-Tags auf der oberen Schublade, 5U-Gehäuse

 

Verwenden von PowerVault Manager 


Bewegen Sie den Mauszeiger in PowerVault Manager über Version in der Kopfzeile, bis das Popup-Dialogfeld angezeigt wird.

Die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer kann aus dem angezeigten Popup-Dialogfeld Systeminformationen abgelesen werden.

image.png

Abbildung 4.  Service-Tag-Position in PowerVault Manager

 

 

Verwenden der Befehlszeilenschnittstelle (CLI)

Öffnen Sie eine SSH-Sitzung für eine der Controller-Management-IP-Adressen.
Führen Sie über die CLI den Befehl show service-tag-info aus, um die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer anzuzeigen.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

対象製品

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484