メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Проблема з продуктивністю або розряджається акумулятор під час підключення адаптера змінного струму

概要: У наступній статті розглядається повідомлена проблема з продуктивністю або розряджання акумулятора, коли адаптер змінного струму підключено до ноутбуків серії Alienware, Precision або Dell G. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Проблема продуктивності

Коли адаптер змінного струму підключено, а комп'ютер знаходиться в умовах інтенсивного навантаження, ноутбуки серій Alienware, Precision або Dell G можуть показувати 5% розряду акумулятора/год. Коли ємність акумулятора низька, то замість цього можна зіткнутися з тротлінгом системи.

Приклад з важким завантаженням: Там, де підключені ігри з важким завантаженням (наприклад, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + зовнішні пристрої (наприклад, ігрова миша + ігрова клавіатура + гарнітура).

Розряд батареї

Коли комп'ютер знаходиться під екстремально великим навантаженням, то може спостерігатися розряд батареї (тобто розряд на > 5% за одну годину). Якщо ви зіткнулися з цим симптомом, але ваш комп'ютер не піддається надмірному навантаженню, розгляньте ці сценарії як можливі сценарії проблем з акумулятором і усуньте ці проблеми відповідно до стандартного процесу.

Приклад екстремального важкого навантаження: Де підключені ігри з важким завантаженням (наприклад, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + зовнішні пристрої (наприклад, ігрова миша + ігрова клавіатура + гарнітура + зовнішній монітор + 2 додаткові USB-пристрої, такі як телефони, iPad)

Моделі, яких це стосується:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Спеціальне видання Dell G15 5521
  • Dell G16 7620
  • Точність 7560
  • Точність 7670
  • Точність 7680
  • Точність 7760
  • Точність 7770
  • Точність 7780

原因

Гібридна силова конструкція

Розряд акумулятора є очікуваною поведінкою гібридного дизайну на ноутбуках серій Alienware, Precision і Dell G.

Дизайнерський задум Hybrid Power полягає в тому, щоб дозволити ноутбукам серій Alienware, Precision і Dell G підтримувати повну продуктивність системи в екстремально важких умовах навантаження. Це досягається завдяки тому, що дозволяє отримувати енергію від системної батареї зі швидкістю до 5% на годину з підключеним адаптером змінного струму.

В умовах інтенсивного навантаження комп'ютер може відчувати стрес, щоб споживати більше енергії, ніж дозволяють розроблені профілі живлення системи. Для того, щоб задовольнити додаткові потреби в електроенергії при великому навантаженні, буде спрацьовувати акумулятор, який забезпечить комп'ютер додатковою кількістю енергії. Це відбувається без зниження продуктивності. У зв'язку з цим ємність акумулятора може дещо знизитися (до 5%/год) навіть при підключенні адаптера змінного струму. Якщо і коли залишкова ємність акумулятора буде нижчою за 20%, то гібридне живлення буде вимкнено, щоб запобігти подальшому падінню батареї, і можуть виникнути потенційні проблеми з продуктивністю системи (заїкання/затримкання/троттлінг).

Переваги гібридної силової конструкції:

  • Він запобігає тротлінгу системи: Без гібридної конструкції, коли живлення системи потребує більше, ніж просто живлення адаптера змінного струму, система буде дроселюватися через нестачу живлення. Завдяки гібридній конструкції він запобігає тротлінгу системи (поки ємність акумулятора не впаде нижче 20%), використовуючи енергію від акумулятора для підтримки додаткових потреб системи в живленні.

  • Він захищає акумулятор: Коли акумулятор досягне 100% заряду, а адаптер змінного струму буде підключено, акумулятор припинить заряджатися, оскільки це допомагає запобігти постійному зарядженню/розрядженню акумулятора, що впливає на термін служби акумулятора. Акумулятор відновить зарядку, коли заряд батареї впаде до 94%.

解決方法

Як дізнатися, що ввімкнено функцію гібридного живлення?

Ємність акумулятора Примітка
100% ~ 94% Увімкнено функцію гібридного живлення
Ємність акумулятора буде падати при сильному навантаженні
94% ~ 20% Увімкнено функцію гібридного живлення
Ємність акумулятора перестане падати після падіння ємності акумулятора на 5% під час сильного навантаження
Менше 20% Функція гібридного живлення вимкнена
Система буде дроселювати під час сильного навантаження, що може спричинити проблеми з продуктивністю

その他の情報

対象製品

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000143915
文書の種類: Solution
最終更新: 17 4月 2024
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。