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Como verificar se um Chromebook foi desprovisionado

概要: Etapas para verificar se um Chromebook foi configurado para ser desprovisionado.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Nenhuma informação sobre o sintoma.

原因

Nenhuma informação sobre a causa.

解決方法

Chromebook desprovisionado

Estas etapas ajudam você a identificar se o Chromebook foi desprovisionado.

  1. Ligue o sistema. Na tela de login, clique no relógio, localizado no canto inferior direito. Você verá o ícone de Wi-Fi (Figura 1).
    Menu do ícone do ChromeOS
    Figura 1
     
  2. Depois, você verá as redes disponíveis. Escolha sua rede e conecte (Figura 2).
    Menu de redes do ChromeOS
    Figura 2
     
  3. Com isso, o Chromebook poderá receber a atualização do console de administração do Google para desprovisioná-lo.
     
  4. Em seguida, verifique se a opção "Browse as Guest" é exibida (Figura 3).
    Browse as Guest do ChromeOS
    Figura 3
     
  5. Se a opção "Browse as Guest" não estiver disponível, isso indicará que o sistema ainda está inscrito. Você poderá aguardar um pouco mais para ver se ocorre alguma alteração. No entanto, se a opção "Browse as Guest" não estiver disponível, o sistema continua provisionado/inscrito.
    1. Se a opção "Browse as Guest" estiver disponível, selecione-a.
    2. Quando estiver no Chrome OS, abra o navegador.
    3. Digite: chrome://policy
    4. Você verá a seguinte tela (Figura 4).
      Políticas do ChromeOS
      Figura 4
       
    5. Procure o status na parte inferior da lista. Você verá a informação Deprovisioned. O Google sugere clicar em "Reload Policies" para garantir que a informação esteja atualizada.
    6. Se o status for exibido como Deprovisioned, o processo foi concluído.
      Nota: Mesmo depois que o status mostrar que o sistema está desprovisionado, ele ainda poderá exibir que é gerenciado por uma escola (Figura 5). Essa informação será exibida até que o sistema operacional seja recuperado.
      Mensagem de desprovisionamento do ChromeOS
      Figura 5

Após a recuperação do sistema operacional, você poderá voltar para chrome://policy e observar que será exibida a informação "No Policies Set" (Figura 6).
Informação No Policies Set do ChromeOS
Figura 6

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対象製品

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000143518
文書の種類: Solution
最終更新: 14 11月 2022
バージョン:  4
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