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Comment vérifier qu’un Chromebook a été déprovisionné

概要: Étapes à suivre pour vérifier si un Chromebook a été configuré pour être déprovisionné.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Aucune information sur le symptôme.

原因

Aucune information sur la cause.

解決方法

Chromebook déprovisionné

Les étapes suivantes vous aident à identifier si votre Chromebook a été déprovisionné.

  1. Mettez le système sous tension. Une fois que vous êtes sur l’écran de connexion, cliquez sur l’horloge en bas à droite : l’icône Wi-Fi est alors visible (Figure 1).
    Menu de l’icône Chrome OS
    Figure 1
     
  2. Vous voyez ensuite les réseaux disponibles. Sélectionnez le vôtre et connectez-vous (Figure 2).
    Menu Réseau Chrome OS.
    Figure 2
     
  3. Cela permet au Chromebook de recevoir la mise à jour à partir de la console d’administration Google pour le déprovisionner.
     
  4. Ensuite, regardez s’il y a une option « Naviguer en tant qu’invité » (Figure 3).
    Option Naviguer en tant qu’invité dans Chrome OS
    Figure 3
     
  5. Si l’option « Naviguer en tant qu’invité » n’est pas disponible, le système est quand même inscrit. Vous pouvez attendre encore un peu pour voir si cela change, mais s’il n’y a pas d’option « Naviguer en tant qu’invité », le système est tout de même provisionné/inscrit.
    1. Si l’option « Naviguer en tant qu’invité » est disponible, sélectionnez-la.
    2. Une fois que vous êtes dans le système d’exploitation Chrome, ouvrez le navigateur.
    3. Saisissez la commande suivante : chrome://policy
    4. L’écran suivant s’affiche (Figure 4).
      Règles dans Chrome OS
      Figure 4
       
    5. Vérifiez l’état en bas de la liste. Il doit indiquer Déprovisionné. Google vous recommande de cliquer sur « Actualiser les règles » pour vous assurer qu’elles sont à jour.
    6. Si l’état indique Déprovisionné, le processus est terminé.
      Remarque : même lorsque l’état indique qu’il est Déprovisionné, il est possible qu’il indique qu’il est géré par un établissement scolaire (Figure 5). Ce sera le cas jusqu’à ce que le système d’exploitation soit restauré.
      Message Chrome OS indiquant que le système est déprovisionné
      Figure 5 :

Après la récupération du système d’exploitation, vous pouvez revenir à chrome://policy et il affichera « Aucune règle définie » (Figure 6).
Chrome OS – Aucune règle définie
Figure 6

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対象製品

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000143518
文書の種類: Solution
最終更新: 14 11月 2022
バージョン:  4
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