Systemy Kaby Lake ze złączami tylko USB Type-C DP (bez interfejsu Thunderbolt) korzystające ze stacji dokującej WD15 lub DS1000 mogą powodować gaśnięcie zewnętrznego sygnału wideo

Jeśli korzystasz z systemu KABY Lake z systemem USB Type-C DisplayPort (ThunderBolt) i WD15 lub DS1000, może się zdarzyć, że monitory zewnętrzne są puste lub migają. Ta sytuacja może wystąpić tylko wtedy, gdy do stacji dokującej jest podłączony Hardwired połączenie sieciowe.

Bieżąca lista systemów, które mogą wystąpić w dniu

• Latitude 7x80 (Konfiguracja non-ThunderBolt)
• Latitude 5x80 (Konfiguracja non-ThunderBolt)
• Latitude 5289 oraz 7389

Rozwiązanie

Sprawdź, czy jest zainstalowana aktualizacja oprogramowania sprzętowego w wersji 1.0.0.8. To oprogramowanie układowe nie jest rozwiązaniem problemu, ale wymaga aktualizacji dla systemów KABY Lake. Jest ona dostępna na stronie sterowniki i Pobierz w witrynie internetowej z odpowiednimi systemami i sekcją pobierania WD15.

Dostępne są dwie opcje rozwiązania tego problemu. Najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego kontrolera Ethernet Realtek USB GbE można pobrać ze strony Sterowniki i Pobierz lub wykonać czynności opisane poniżej. Te 2 opcje powodują wyłączenie selektywnego wstrzymania karty sieciowej Ethernet.

Czynności wykonywane ręcznie (rysunek 1):

1. Otwórz Menedżer urządzeń, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i klikając pozycję „Menedżer urządzeń”.

2. Rozwiń kategorię Karty sieciowe.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Realtek USB GbE Family Controller i wybierz polecenie Właściwości.

4. Kliknij kartę Zaawansowane

5. Wybierz opcję Selektywne wstrzymywanie w menu i ustaw wartość WYŁĄCZONE.

6. Naciśnij przycisk OK i uruchom ponownie system.

Rysunek 1: Czynności związane z wyłączeniem selektywnego wstrzymywania