I sistemi Kaby Lake dotati solo di connessioni DP USB Type-C (non ThunderBolt) che utilizzano un dock WD15/DS1000 potrebbero non visualizzare alcuna immagine (in inglese)

Se si utilizza un sistema basato su KABY Lake con USB connessioni Type-C DisplayPort (non ThunderBolt) e un alloggiamento di espansione WD15 o DS1000, potrebbe succedere che i monitor esterni siano vuoti o lampeggianti. Ciò può verificarsi solo quando si collega una connessione di rete cablata all'alloggiamento di espansione.

Elenco corrente dei sistemi che possono verificarsi in

• Latitude 7x80 (configurazione non ThunderBolt)
• Latitude 5x80 (configurazione non ThunderBolt)
• Latitude 5289 e 7389

Soluzione

Verificare che la versione di aggiornamento del firmware 1.0.0.8 sia installata. Questo firmware non è la soluzione al problema, ma deve essere aggiornato per i sistemi KABY Lake. È disponibile sui driver e sul sito Web di download dei sistemi applicabili e sulla sezione download di WD15.

Sono disponibili 2 opzioni come soluzione per questo problema. È possibile scaricare la versione più recente di Realtek USB GbE Ethernet controller Utility dal sito driver e download o seguire i passaggi manuali riportati di seguito. Queste 2 opzioni disabilitano la sospensione selettiva per l'adattatore Ethernet.

Passaggi manuali (Figura 1):

1. Aprire Gestione dispositivi (cliccare con il pulsante destro del mouse sul logo Windows e scegliere Gestione dispositivi)

2. Espandere la categoria Schede di rete

3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Realtek USB GbE Family Controller e scegliere Proprietà

4. Cliccare sulla scheda Advanced (Avanzate)

5. Selezionare Sospensione selettiva nel menu e impostare il valore su Disattivata

6. Premere OK e riavviare il sistema.

Figura 1. Procedura per disabilitare la sospensione selettiva