Kaby Lake-system med endast USB Type-C-DP-anslutningar (utan ThunderBolt-teknik) med WD15 eller DS1000 kan ha tomma externa videosekvenser

Om du använder ett Kaby Lake-baserat system med USB Type-C DisplayPort (non-ThunderBolt)-anslutningar och en WD15 eller DS1000 docka kan det hända att de externa bildskärmarna är tomma eller blinkar. Detta kan endast inträffa när en Hardwired nätverks anslutning är ansluten till dockan.

Aktuell lista över system detta kan inträffa på

• Latitude 7x80 (icke-ThunderBolt-konfiguration)
• Latitude 5x80 (icke-ThunderBolt-konfiguration)
• Latitude 5289 och 7389

Lösning

Kontrol lera att den inbyggda program varan Update version 1.0.0.8 är installerad. Den fasta program varan är inte lösningen på problemet men behöver uppdateras för Kaby Lake-system. Den finns på webbplatsen driv rutiner och hämtnings bara filer för de aktuella systemen och WD15 Download avsnitt.

Det finns två alternativ som är tillgängliga som en lösning för det här problemet. Du kan antingen hämta den senaste Realtek USB GbE Ethernet-styrenhetens firmware-verktyg från driv rutiner och hämtnings bara filer eller följa stegen nedan. Dessa två alternativ kommer att avaktivera selektivt uppehåll för Ethernet-kortet.

Manuella steg (bild 1):

1. Öppna Enhetshanterare (högerklicka på Windows-knappen och klicka på Enhetshanterare)

2. Expandera kategorin Nätverksadaptrar

3. Högerklicka på styrenheten Realtek USB GbE Family och välj Egenskaper

4. Klicka på fliken Avancerat

5. Välj Selektivt uppehåll i menyn och ställ in värdet på INAKTIVERAD

6. Klicka på OK och starta om systemet.

Bild 1: Steg för att avaktivera selektiv PAUSE