文書番号: 000142329

修复交流电断电后戴尔坞站检测问题：WD15、TB16、TB18DC

概要: 解决交流电源断开连接后未检测到戴尔坞站 WD15、TB16 和 TB18DC 问题的快速指南。我们的专家提示可帮助您立即重新连接和恢复功能。

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文書の内容

現象

断开交流电源连接并重新连接时，未检测到 Dell Type-C 坞站 WD15、TB16 和 TB18DC

TB16，戴尔 Precision 双 USB-C Thunderbolt 坞站：TB18DC 和 WD15 Type-C 坞站设计为仅使用交流电源运行。交流电源丢失事件将使坞站上的所有设备无法工作。即使在交流电源恢复后，坞站仍无法正常工作，因为坞站必须与系统 Type-C 端口协商电源合同。当断电时，这种行为很明显，但如果将交流电连接到坞站，则在将其卸下后插入戴尔笔记本系统时也是如此。

特定于问题的部件或系统：

戴尔坞站WD15
Thunderbolt坞站TB16
Dell Precision 双 USB-C Thunderbolt 坞站：TB18DC

原因

N/A

解決方法

拔下 Type-C 线缆，然后再次插入。有时断电，您可能还需要重新插入交流电源线。

坞站按设计正常工作，产品的用户指南包含有关此行为的信息。

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

最後に公開された日付

03 4月 2024

バージョン

文書の種類

Solution

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