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系统在热重新引导过程中挂起,PowerEdge T130、R230、R330和T330服务器出现严重内存初始化错误

概要: 多个 PowerEdge 服务器型号(T130、R230、R330、T330)显示错误消息:“Critical Memory error An error was detected during memory initialization”。本文将指导您解决此错误。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

PowerEdge T130、R230、R330和T330服务器可能报告在计划的热重新引导过程中出现严重错误(图1 [仅英文]):

SLN303868_en_US__1Memory-not-configurable-POST

严重:内存错误 — 在内存初始化过程中检测到错误。

图 1:严重内存错误消息


iDRAC/BMC控制器中的硬件系统事件日志将记录错误(图2 [仅英文]): 

SLN303868_en_US__2Memory-not-configurable-SEL

检测到内存,但该内存不可配置。

图 2:系统事件日志


生命周期控制器日志将记录错误图3 [仅英文]): 

SLN303868_en_US__3Memory-not-configurable-LCC

PST0129 - 检测到内存,但该内存不可配置。 

图 3:LifeCycle Controller 日志


带液晶显示器的机箱将滚动错误图4 [仅英文]): 

SLN303868_en_US__4Memory-not-configurable-LCD

PST0129检测到内存,但该内存不可配置。检查内存设备。 

图 4:液晶屏显示错误



原因

解決方法

BIOS 1.4.5引入的新Intel内存参考代码(MRC)包含重要内存初始化修复。请更新到BIOS版本1.4.5或更新版本以解决此问题。

BIOS 2.0.8将引入对系统事件日志(SEL)消息的额外更改,帮助隔离持续遇到“Memory Detected, but Not Configurable”(检测到内存,但该内存不可配置)消息的所有系统。BIOS 2.0.8将引入强大的系统事件日志(SEL)消息以帮助隔离故障点:
  • “No memory is detected”(未检测到内存)- 未检测到内存时记录的事件
  • “Memory is detected, but is not configurable”(检测到内存,但该内存不可配置)- 记录的内存初始化错误事件。
  • “BIOS POST memory test failed”(BIOS POST内存测试失败)- 记录的内存测试错误事件
  • “Incorrect memory configuration”(内存配置错误)- 记录的不受支持的DIMM、非ECC DIMM和混合DIMM的事件

如何下载最新的BIOS:

戴尔服务器PowerEdge R330/R230/T330/T130 BIOS或最新版本

修复和增强功能

解决

  • -系统开启后可能在“Loading BIOS Drivers”(正在加载BIOS驱动程序)栏停止响应。

增强功能

  • 将Intel处理器和内存参考代码更新为生产版4.1.0.1(或更高版本)
  • 将以下Intel处理器的微码更新为版本0x48(或更高版本):
    • Intel Xeon处理器E3-1200 v6产品系列
    • Intel Core处理器i3-7000产品系列
    • Intel Pentium处理器G4600产品系列
    • Intel Celeron处理器G3930产品系列
  • 将以下Intel处理器的微码更新为版本0xA0:
    • Intel Xeon处理器E3-1200 v5产品系列
    • Intel Core处理器i3-6000产品系列
    • Intel Pentium处理器G4400或G4500产品系列
    • Intel Celeron处理器G3900产品系列
  • 将Intel Server Platform Services (SPS)和Manageability Engine (ME)固件更新为生产版SPS_E3_04.01.03.21(或更高版本)。
  • 添加了对运行2400MHz双嵌入式内存模块(DIMM)的系统的支持。
  • 添加了对从外部显卡显示视频的支持。
  • 增强了系统内存测试的可靠性支持。

対象製品

PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge T130, PowerEdge T330
文書のプロパティ
文書番号: 000141817
文書の種類: Solution
最終更新: 13 10月 2021
バージョン:  4
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