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Vostroノートパソコン診断インジケータのリファレンスガイド

概要: 次の記事は、Vostroノートパソコンの各モデルで使用可能なコードと、それらのコードが示す内容に関するリファレンス ガイドです。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Dell Vostroノートパソコンには、長年にわたり内蔵の診断インジケーターが組み込まれています。Diagnostic（診断）インジケータには、ビープ音、さまざまな状態と色を示す電源ボタン、特定のDiag LED、またはそれらの組み合わせがあり、電源投入時の自己診断（POST）中のどの時点でシステムに問題が発生しているかを示します。

以下の文書は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが実際に意味する内容に関するリファレンスガイドです。これらのコードは、モデル変更や時間の経過とともに変わってきました。これらのインジケータは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むためのスタートポイントにすぎません。インジケータを参考にして、適切なトラブルシューティングガイドを絞り込むことができます。また、テクニカルサポートに連絡して詳細なサポートを依頼する場合、サポートスタッフもこれらのインジケータを確認します。

目次:

  1. Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2015年~現在)
  2. Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2010~2015年)
  3. Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2010年以前)
  4. Vostroノートパソコンのビープ音
  5. 頭字語の用語集
  6. 診断インジケータガイド
メモ: 以下のすべての表において、Diag LEDの役割はPOSTプロセスの進捗状況を示すことのみであることに留意してください。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。
メモ: システムが特定のエラー コードで停止せずにPOSTを完了し、黒い画面が表示された場合、最も可能性の高い理由は、No POSTの問題ではなく、No Bootの問題が発生していることです。

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Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2015年~現在)

最新シリーズでは、ほとんどのシステムで診断インジケータのビープ音が鳴らなくなっています。代わりに、電源ボタンの点滅と色の変化で不具合のある場所を示すようになりました。

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

（図3.1 Vostro 7570）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
|

メモ: 診断エラーコードは、常にLEDのその他のあらゆる用途に優先します。例えば、低バッテリまたはバッテリ障害状況のバッテリコードは、診断エラーコードが表示されている場合には表示されません。

SLN309626_en_US__27Vostro_Battery_LED_BK

（図3.2 VostroのバッテリステータスLED）

電源 ステータス 電源状態 説明
ACアダプタ 消灯 S0～S5 完全に充電済み
白色 S0～S5 充電
バッテリ 消灯 S0～S5 バッテリの放電
オレンジに点灯 S0～S5 低～非常に低
  • S0 - オン - システムがオンになっています
  • S4 - 休止状態 - システムが休止状態モードになっています
  • S5- オフ - システムがオフになっています

メモ: 点滅パターンは、2組の数字で構成されています。これらは、最初のグループ（オレンジ色の点滅）、2番目のグループ（白色の点滅）で表されます。
  • 第1グループ：バッテリーLEDがオレンジ色で最高9回点滅し、1.5秒間一時停止してから2番目のグループが実行されます。
  • 第2グループ：バッテリーLEDが白色で最高9回点滅し、3秒間一時停止してから最初のグループが再度実行されます。

Example: メモリが検出されない(2、3)、バッテリLEDが橙色に2回点滅した後、一時停止した後、白色で3回点滅、一時停止など。このパターンは、システムの電源がオフになるまで続きます。
電源LED 問題の説明 推奨される処置
オレンジ色 白色
2 1 CPU 障害
  • インテルCPU診断ツールを実行します
  • 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2 2 システム ボード: BIOS、ROMの障害
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2 3 メモリ/RAMが認識されない
  • 取り付けられているメモリを確認します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 4 メモリ/RAMの障害
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 5 無効なメモリが取り付けられている
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 6 システムボード、チップセットエラー
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2 7 LCDの障害
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 1 CMOSバッテリの障害
  • CMOSバッテリのトラブルシューティング
  • 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
3 2 PCIまたはビデオカード/チップの障害
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 3 BIOSの回復1
  • 回復イメージが見つかりません
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 4 BIOSの回復2
  • 回復イメージが見つかりましたが無効です
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 5 電源レールの障害
  • ECで電源シーケンスの障害が発生
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 6 SBIOSフラッシュ破損
  • SBIOSによるフラッシュの破損が検出
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 7 MEエラー
  • MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

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Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2010~2015年)

この一連のノートパソコンでは、システムのモデルに応じて、診断インジケーターが2つの異なる方法を使用するように変更されました。

  • 1つの方法では、電源LEDのみがインジケータとして使用されます。診断LEDは、電源LEDの状態と電源LEDが点滅する回数で示すようになりました。
  • もう1つの方法では、ビープ音の項のビープ音を使用します。

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

（図2.1 Vostro 5460）

電源LEDの状態 説明
SLN309626_en_US__201380898120460.PowerLEDOff
  • 休止状態またはサスペンドディスク（S4）
  • 電源がオフになっている（S5）
SLN309626_en_US__211380898289708.PowerLEDWhite システムはS0状態です。コンピュータ動作時の通常の状態です。BIOSはLEDをこの状態に変更し、オペコード（opcode）の取得を開始したことを示します。
SLN309626_en_US__221380898267161.BlinkingWhite システムが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。
警告：POSTプロセスの進捗状況を示すことだけが電源LEDの役割です。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。

メモ: 電源ボタンには、2色のLEDがあります。No Postの場合は、オレンジ色のLED点滅パターンが表示されます。電源ボタンLEDは、対応する障害状態に対応するLEDコードが点滅します。繰り返しパターンでは、3秒間の長い一時停止が中央に挿入されています。

例：メモリーが認識されない場合、電源ボタンLEDは、2回点滅して中断し、また2回点滅して中断を繰り返す、などのように作動します。システムの電源を切るまでこのパターンが続きます。
LEDの動作 問題の説明 次の手順
1 システム ボード: BIOS、ROMの障害
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2 メモリ/RAMが認識されない
  • 取り付けられているメモリを確認します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
3 システムボード、チップセットエラー、クロック障害、ゲートA20障害、スーパーI/Oの障害、キーボードコントローラ障害
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
4 メモリ/RAMの障害
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
5 CMOSバッテリの障害
  • CMOSバッテリのトラブルシューティング
  • 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
6 ビデオカード/チップの障害
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
7 CPU 障害
  • インテルCPU診断ツールを実行します
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

バッテリ電源管理LEDコードを示します

電源、バッテリ充電 オフ/休止状態 スタンバイ 点灯
電源LED（すべて、充電率0～100%） 消灯 白いライトの点滅（繰り返し） 白に点灯
バッテリLED（ACアダプタ、充電率98～100%） 消灯 消灯 消灯
バッテリLED（ACアダプタ、充電率98%未満） 白に点灯 白に点灯 白に点灯
バッテリLED（バッテリ、放電） 消灯 オレンジに点灯 オレンジに点灯
バッテリLED（バッテリ、10％以下（非常に低い）） 消灯 消灯 消灯
HDD LED 消灯 消灯 アクティブ時は白色
カメラLED（すべての電源、充電率0～100%） 消灯 消灯 データのストリーミング時は白色で点灯

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Vostroノートパソコン シリーズの診断LED(2010年以前)

このシリーズでは、ノートパソコン システムで電源ボタンLEDの状態と診断LEDパックを使用しました。

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

（図1.1：Vostro 3700）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

これらのモデルにはシャーシの前面にキーボードステータスLEDのセットが搭載されています。これらのLEDは白色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。以下の表にLEDの意味を示します。

SLN309626_en_US__5Vostro_Status_LED_BK

（図1.2 Caps LockのLED）

アイコン 説明
SLN309626_en_US__61395072784135.Caps Caps Lockライト - Caps Lockがオンになっているときに点灯します
SLN309626_en_US__71395072803479.スクロール Scroll Lockライト - Scroll Lockがオンになっているときに点灯します
SLN309626_en_US__81395072849604.Num Number Lockライト - Number Lockが有効になっているときに点灯します

フラッシュコード LEDのパターン 説明 次の手順
SLN309626_en_US__91366966117019.D1 点滅 - 点灯 - 点灯 マイクロコントローラがシステムの制御をCPUに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。
  • CPUを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__101366966165505.D2 点灯 - 点滅 - 点灯 メモリでエラーが発生しました。
  • メモリモジュールを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__111366966202304.D3 点滅 - 点滅 - 点滅 マザーボードコンポーネントに動作不良があります。
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__121366966228164.D4 点滅 - 点滅 - 点灯 ビデオカードが原因でシステムのPOSTが完了しません。
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__131366966275542.D5 点滅 - 点滅 - 消灯 キーボードが原因でシステムのPOSTが完了しません。
  • キーボードケーブルを抜き差しします
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__141366966307652.D6 点滅 - 消灯 - 点滅 初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。
  • USBデバイスをすべて取り外します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__151366966334560.D7 点灯 - 点滅 - 点滅 SODIMMが取り付けられていません。
  • メモリモジュールを取り付けます
  • メモリモジュールを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__161366966369858.D8 点滅 - 点灯 - 点滅 初期化中にLCDで問題が発生しました。
  • LCDケーブルを接続し直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
SLN309626_en_US__171366966398453.D9 消灯 - 点滅 - 点滅 モデムが原因でシステムのPOSTが完了しません。
  • モデムを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)

SLN309626_en_US__18Vostro_BatteryLow_BK

（図1.3 システムステータスLED）

コンピュータをバッテリで作動している場合、バッテリライトは次のように動作します。

  • 消灯 — バッテリが十分に充電されています（またはコンピュータの電源が切れています）。
  • オレンジ色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。

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Vostroノートパソコンのビープ音

さまざまな種類の診断LEDに加えて、このシステムの一部のモデルでは多くのビープ音もあります。

これらのビープ音はすべての製造元で認識されるもので、しばらく変更されていません。

次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

ビープ音 説明 故障の範囲 推奨する処置
1 システムボード、BIOS破損またはROMエラーが対象 システムボードのBIOS ROMの障害 Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
2 メモリ/RAMが認識されない メモリが認識されない メモリのトラブルシューティング
3
  • チップセットエラー（ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー、DMA/IMRタイマーのエラー）
  • 時刻機構障害
  • Gate A20 failure（Gate A20エラー）
  • スーパーI/O障害
  • キーボードコントローラの障害
 マザーボードの障害 Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
4 メモリ/RAM書き込み/読み取り障害 メモリエラー メモリのトラブルシューティング
5 リアル・タイム・クロックの電源障害 COMS バッテリー障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合は、Dellの診断プログラムを実行します。
6 ビデオカード/チップの障害 ビデオBIOS Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
7 CPUキャッシュテストの失敗 CPU 障害 Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
8 LCD LCDの障害 テクニカルサポートに連絡します

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頭字語の用語集：

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語 定義
BIOS 基本入出力システム
CFG リソース構成
CPU Central Processing Unit（中央処理装置）
DIMM デュアル インライン メモリー モジュール
DMA ダイレクト メモリー アクセス
EC 内蔵コントローラ
HECI ホスト組み込み型コントローラー インターフェイス
LCD Liquid Crystal Display（液晶ディスプレイ）
LED 発光ダイオード
MBF マザーボードのエラー
MBIST メモリーの内蔵セルフ テスト
Me 管理エンジン
メモリ メモリー
NVRAM 不揮発性ランダム アクセス メモリー
PCI 周辺機器コンポーネントの相互接続
POV ビデオ初期化後のアクティビティー
PRV ビデオ初期化前のアクティビティー
PSU 電源ユニット
RAM Random Access Memory（ランダム・アクセス・メモリ）
RCM 回復モード
ROM 読み取り専用メモリー
RTC リアル タイム クロック
S0 システム電源状態S0 – これは、Windows PCがスリープ状態になっている動作状態です。
S1 システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのPCはスタンバイ モードです。
S2 システム電源状態S2 – プロセッサーの電源が失われるためにCPUとシステムキャッシュが失われる点を除き、この状態はS1と似ています。
S3 システム電源状態S3 – この状態では、データはRAM、ハード ドライブ、およびその他のハードウェアに保存され、シャットダウンされます。
S4 システム電源状態S4 – この状態では、RAMおよびその他のデータがハード ディスクに保存されます。
S5 システム電源状態S5 - システムがオフになっています。
SBIOS スモール ボード インターフェイス オペレーティング システム
SPI シリアル周辺機器インターフェイス
STD 起動のハンド オフ
停止 ストレージ デバイス
TPM TPM(Trusted Platform Module)
USB USB
VID ビデオ

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メモ：
認識可能なコードが表示される場合は、手順に従ってください。最寄りのサポートに問い合わせる必要がある場合は、コード情報が手元にあることを確認してください。技術者が詳細なサポートを行うには、この情報が必要です。

前述の表にない認識できないコードが表示される場合は、ただちに最寄りのサポートにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合は、 デル テクニカル サポートにお問い合わせください。

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その他の情報

診断インジケータガイド

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対象製品

Vostro
文書のプロパティ
文書番号: 000141346
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン:  8
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