Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook Inspiron
概要: Este artigo é um guia de referência para os códigos de diagnóstico disponíveis em cada modelo de notebook Inspiron e o que esses códigos realmente indicam.
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手順
Os notebooks Dell Inspiron têm indicadores de diagnóstico integrados, como códigos de bipe ou códigos de LED, que são úteis para diagnosticar e resolver problemas que seu notebook pode apresentar durante a inicialização. Eles podem ser bipes, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos para diagnóstico ou uma combinação de todos. Assim, é possível indicar em que momento durante o Teste automático de inicialização (POST) o notebook apresenta o problema.
O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em notebooks Inspiron e o que esses códigos significam. Os indicadores de diagnóstico podem variar em diferentes modelos. Consulte a documentação do notebook Dell para obter informações específicas do dispositivo. Esses indicadores são apenas um ponto de partida para encontrar as etapas de solução de problemas e resolver problemas de inicialização.
Sumário:
- LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2020 até hoje)
- LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2016 até 2020)
- LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2006 até 2016)
- LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (anterior a 2006)
- Códigos de bipe sonoros do notebook Inspiron
- Glossário de acrônimos
- Guias para o indicador de diagnóstico
Nota: Os LEDs de diagnóstico nas tabelas abaixo servem apenas como um indicador de andamento durante o processo de POST. Esses LEDs não indicam o problema que causou a falha no POST.
Nota: Se o notebook concluir o POST sem parar em um código de erro específico e, em seguida, exibir uma tela preta, o motivo mais provável é que o notebook não consegue inicializar no sistema operacional e não está relacionado ao problema de POST.
LEDs de diagnóstico dos notebooks Inspiron (2020 até hoje)
Com a série mais recente, o estado do LED de energia ou bateria agora oferece um número maior de piscadas e padrão de mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.
(Fig. 1.1 Inspiron 5401/5408)
Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
Nota: Os códigos de erro de diagnóstico sempre substituirão qualquer outro uso do LED. Por exemplo, os códigos da bateria para situações de bateria fraca ou falha da bateria não serão exibidos quando os códigos de erro de diagnóstico estiverem em exibição.
(Fig.1.2 LED de status da energia e bateria do Inspiron)
LED do botão de energia ou bateria
Status de energia
| Estado do LED de energia | Descrição |
|---|---|
| Branco-sólido | Aceso |
| Branco piscante | Em espera |
| Apagado | Hibernar |
| Apagado | Desligado por software |
| Apagado | Sem energia CA ou bateria |
LEDs da bateria
| Estado do LED de energia | Descrição |
|---|---|
| Âmbar piscando alternadamente com branco | Uma bateria ou adaptador CA não Dell incompatível está conectado ao PC. |
| Âmbar piscando constantemente | Abaixo do nível de bateria fraca |
| LEDs apagados | Bateria no modo de carga total com adaptador CA presente |
| Branco contínuo | Bateria no modo de carga com adaptador CA presente |
Nota: Os padrões piscantes consistirão de dois conjuntos de números. Eles são representados pelo primeiro grupo (âmbar piscante) e segundo grupo (branco piscante).
Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.
- Primeiro grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de 1,5 segundo antes de executar o segundo grupo.
- Segundo grupo: O LED da bateria pisca na cor branca até nove vezes e faz uma pausa de 3 segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.
Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.
| Estado do LED de energia | Descrição do problema | Resolução sugerida | |
|---|---|---|---|
| Âmbar | Branco | ||
| 1 | 1 | M-BIST: Falha no Trusted Platform Module |
|
| 1 | 2 | M-BIST: Flash SPI irrecuperável |
|
| 1 | 5 | Falha no i-Fuse |
|
| 1 | 6 | Falha interna do EC |
|
| 2 | 1 | Falha na CPU |
|
| 2 | 2 | Placa de sistema: Falha de ROM do BIOS |
|
| 2 | 3 | Nenhuma memória/RAM detectada |
|
| 2 | 4 | Falha de memória/RAM |
|
| 2 | 5 | Memória instalada inválida |
|
| 2 | 6 | Placa de sistema, erro no chipset |
|
| 2 | 7 | Falha no LCD |
|
| 2 | 8 | Falha no trilho de energia do LCD |
|
| 3 | 1 | Falha da bateria do CMOS |
|
| 3 | 2 | Falha no chip/placa de vídeo ou PCI |
|
| 3 | 3 | Recuperação do BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperação do BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falha no rail de energia |
|
| 3 | 6 | Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS |
|
| 3 | 7 | Erro do ME |
|
LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2016 a 2020)
Os LEDs indicadores de diagnóstico foram praticamente removidos nessa série. Em vez disso, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.
(Fig. 2.1 Inspiron 7577)
Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
Nota: Os códigos de erro de diagnóstico sempre substituirão qualquer outro uso do LED. Por exemplo, os códigos da bateria para situações de bateria fraca ou falha da bateria não serão exibidos quando os códigos de erro de diagnóstico estiverem em exibição.
(Fig. 2.2 LEDs de status da energia e bateria do Inspiron)
| 1 | LED do botão de alimentação |
| 2 | LED da bateria frontal |
Status de energia
| Estado do LED de energia | Descrição |
|---|---|
| Branco-sólido | Aceso |
| Branco piscante | Em espera |
| Apagado | Hibernar |
| Apagado | Desligado por software |
| Apagado | Sem energia CA ou bateria |
Gerenciamento da bateria
| Estado do LED de energia | Descrição |
|---|---|
| Âmbar piscando alternadamente com branco | Uma bateria ou adaptador CA não Dell incompatível está conectado ao PC |
| Âmbar piscando constantemente | Abaixo do nível de bateria fraca |
| LEDs apagados | Bateria no modo de carga total com adaptador CA presente |
| Branco contínuo | Bateria no modo de carga com adaptador CA presente |
Nota: Os padrões piscantes consistirão de dois conjuntos de números. Eles são representados pelo primeiro grupo (âmbar piscante) e segundo grupo (branco piscante).
Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.
- Primeiro grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de 1,5 segundo antes de executar o segundo grupo.
- Segundo grupo: O LED da bateria pisca na cor branca até nove vezes e faz uma pausa de 3 segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.
Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em branco, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o computador seja desligado.
| Estado do LED de energia | Descrição do problema | Resolução sugerida | |
|---|---|---|---|
| Âmbar | Branco | ||
| 2 | 1 | Falha na CPU |
|
| 2 | 2 | Placa de sistema: Falha de ROM do BIOS |
|
| 2 | 3 | Nenhuma memória/RAM detectada |
|
| 2 | 4 | Falha de memória/RAM |
|
| 2 | 5 | Memória instalada inválida |
|
| 2 | 6 | Placa de sistema, erro no chipset |
|
| 2 | 7 | Falha no LCD |
|
| 3 | 1 | Falha da bateria do CMOS |
|
| 3 | 2 | Falha no chip/placa de vídeo ou PCI |
|
| 3 | 3 | Recuperação do BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperação do BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falha no rail de energia |
|
| 3 | 6 | Corrupção do Flash detectada pelo SBIOS |
|
| 3 | 7 | Erro do ME |
|
LEDs de diagnóstico para o notebook da série Inspiron (2006 a 2016)
Os sistemas desse período usaram estados no LED apenas para mostrar o status da bateria e do disco rígido. Consulte a seção de códigos de bipe para ver a tabela de códigos de bipe sonoros.
(Fig. 3.1 Inspiron 14 3442/3443)
Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
(Fig. 3.2 LED do sistema Inspiron)
| LED de status do sistema | Estado do sistema |
|---|---|
| Branco | O adaptador de energia está conectado e a bateria está carregando. |
| Âmbar | A carga da bateria está baixa ou crítica. |
| Apagado | Apagado
|
LEDs de diagnóstico do notebook da série Inspiron (anterior a 2006)
Esses sistemas usavam LEDs do teclado, mas exceto o Inspiron 1501, todos os outros modelos Inspiron desse período usavam os códigos de bipe sonoros como um indicador de diagnóstico no notebook.
(Fig. 4.1 Inspiron 1501)
Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
Esses modelos tinham um bloco de LEDs de status do teclado na parte frontal do chassi, que ficava verde contínuo, verde piscante ou apagado.
(Fig. 4.2 LEDs do teclado)
| Ícone do LED do teclado | Descrição |
|---|---|
 |
Luz de Caps Lock — acende quando o Caps Lock está ativado. |
 |
Luz de Scroll Lock — acende quando o Scroll Lock está ativado. |
 |
Luz de Number Lock — acende quando o Number Lock está ativado. |
| Num Lock | Caps Lock | Scroll Lock | Descrição | Próxima etapa |
|---|---|---|---|---|
| Apagado | Pisca | Apagado | Acredita-se que a memória esteja boa, mas está prestes a ser utilizada (como no sombreamento do BIOS e ao testar/zerar toda a memória). |
|
| Apagado | Aceso | Apagado | O sistema está executando o disquete e a inicialização do disco rígido. |
|
| Apagado | Aceso | Pisca | Inicialização do controlador flash USB. |
|
| Apagado | Aceso | Aceso | Nenhum DIMM está instalado. |
|
| Pisca | Aceso | Aceso | O EC liga o Pentium. |
|
| Pisca | Pisca | Aceso | Aciona a opção ROM para vídeo. |
|
| Pisca | Pisca | Pisca | Inicialização do CMOS, inicialização de SMI, temporizador, porta A20 e mouse. |
|
| Aceso | Aceso | Aceso | O POST foi concluído, e o BIOS está prestes a ir para o módulo PSA. |
|
(Fig. 4.3 LEDs de status do sistema)
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de bateria funciona do seguinte modo:
- Verde contínuo — A bateria está carregando.
- Verde piscante — A bateria está quase totalmente carregada.
Se o computador estiver funcionando com uma bateria, a luz da bateria funcionará da seguinte forma:
- Apagado — A bateria está devidamente carregada (ou o computador está desligado).
- Âmbar piscante — A carga da bateria está baixa.
- Âmbar contínuo — A carga da bateria está quase esgotada.
Códigos de bipe sonoros do notebook Inspiron
Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há alguns códigos de bipe sonoros nos modelos desses sistemas.
Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.
Na tabela abaixo, você encontra os significados desses códigos.
Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
| Códigos de bipe de diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolução sugerida |
| 1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 2 | Não foram detectados módulos de memória | Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell. |
| 3 | Erro de chipset
Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador de teclado |
Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4 | Erro de leitura/gravação da RAM | Saiba como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell. |
| 5 | Falha do relógio em tempo real | Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell. |
| 7 | Falha no teste de cache da CPU | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 8 | Falha no LCD | Entrar em contato com o suporte técnico |
Glossário de acrônimos:
Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.
| Acrônimo | Definição |
|---|---|
| BIOS | Sistema básico de entrada/saída |
| CFG | Configuração de recursos |
| CPU | Unidade de processamento central |
| Ranks | Módulos de memória dupla em linha |
| DMA | Acesso direto à memória |
| EC | Controlador incorporado |
| HECI | Interface do controlador incorporado do host |
| LCD | Tela de cristal líquido |
| LED | Diodo emissor de luz |
| MBF | Falha na placa-mãe |
| MBIST | Teste automático integrado de memória |
| ME | Mecanismo de gerenciamento |
| MEM | Memória |
| NVRAM | Memória de Acesso Aleatório não volátil |
| PCI | Interconexão de componentes periféricos |
| POV | Atividade pós-vídeo |
| PRV | Atividade pré-vídeo |
| PSU | Unidade de distribuição de energia |
| RAM | Memória de Acesso Aleatório |
| RCM | Modo de recuperação |
| ROM | Memória Somente Leitura |
| RTC | Relógio em tempo real |
| S0 | Estado de energia do sistema S0 - Este é o estado de funcionamento, em que o PC com Windows está ativo. |
| S1 | Estado de energia do sistema S1 - Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador está no modo de espera. |
| S2 | Estado de energia do sistema S2 - Esse estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de que a CPU e o cache do sistema foram perdidos porque o processador perde energia. |
| S3 | Estado de energia do sistema S3 - Nesse estado, os dados são salvos na RAM, discos rígidos e outros hardwares são desligados. |
| S4 | Estado de energia do sistema S4 - Nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido. |
| S5 | Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado. |
| SBIOS | Sistema operacional de interface de placa pequena |
| SPI | Interface periférica serial |
| STD | Transferência de inicialização |
| STO | Dispositivos de armazenamento |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universal Serial Bus (Barramento serial universal) |
| VID | Vídeo |
Nota:
se você estiver vendo um código de erro listado neste artigo, siga as instruções para solucionar o problema e corrigi-lo. Ao entrar em contato com o suporte técnico Dell, forneça o código de erro para nos ajudar a diagnosticar melhor o problema.
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対象製品
Inspiron文書のプロパティ
文書番号: 000140521
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン: 8
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