Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica dei notebook Inspiron

I notebook Dell Inspiron sono dotati di indicatori di diagnostica integrati, come codici dei segnali acustici o codici LED, utili per diagnosticare e risolvere i problemi che potrebbero verificarsi sul notebook durante l'avvio. Questi indicatori possono essere segnali acustici, pulsanti di alimentazione che mostrano diversi stati e colori, specifici LED di diagnostica o una combinazione di tutti questi tipi, che indicano in quale punto durante il processo POST (Power On Self Test) si è verificato un problema nel notebook.

Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili sui notebook Inspiron e sul loro significato. Gli indicatori di diagnostica possono variare a seconda dei modelli. Consultare la documentazione del notebook Dell per informazioni specifiche sul dispositivo. Questi indicatori sono solo un punto di partenza per trovare le procedure per la risoluzione dei problemi di avvio.

Sommario:

1. LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2020 a oggi)
2. LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2016 al 2020)
3. LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2006 al 2016)
4. LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2006)
5. Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron
6. Glossario degli acronimi
7. Guide agli indicatori di diagnostica

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LED diagnostici per i notebook Inspiron (sistemi dal 2020 a oggi)

Con la serie più recente, lo stato del LED di alimentazione o della batteria ora offre un numero maggiore di lampeggiamenti e una sequenza di colori per indicare dove si è verificato un problema.

(Fig.1.1 Inspiron 5401/5408)

LED di alimentazione e carica della batteria/stato

Nota: I codici di errore di diagnostica hanno sempre la priorità su qualsiasi altro utilizzo del LED. Ad esempio, i codici della batteria che indicano che la batteria è scarica o che è guasta non saranno visualizzati quando vengono visualizzati i codici di errore di diagnostica.

(Fig.1.2 LED di alimentazione e stato batteria Inspiron)

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LED del pulsante di alimentazione e della batteria

Stato di alimentazione

Tabella 1. Stato del LED di alimentazione sui notebook Inspiron (dal 2020 a oggi).

Stato del LED del pulsante di accensione	Descrizione
Bianco fisso	Acceso
Bianco lampeggiante	Standby
Spento	Ibernazione
Spento	Spegnimento software
Spento	Assenza di alimentazione CA o a batteria

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LED della batteria

Tabella 2. Indicatore LED della batteria sui notebook Inspiron (dal 2020 a oggi)

Stato del LED del pulsante di accensione	Descrizione
Lampeggiante giallo e bianco alternati	Al PC sono collegati una batteria o un adattatore CA non Dell, non supportati.
Giallo costantemente lampeggiante	Batteria al di sotto del livello basso
LED spenti	Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente
Bianco acceso fisso	Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente

Indicatori LED di diagnostica

Nota: La sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Queste sono rappresentate dal primo gruppo (giallo lampeggiante), secondo gruppo (bianco lampeggiante).

• Primo gruppo: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a nove volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
• Secondo gruppo: il LED della batteria lampeggia in bianco fino a nove volte, quindi entra in pausa per tre secondi prima di eseguire di nuovo il primo gruppo.

Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.

Tabella 3. Indicatori LED di diagnostica sui notebook Inspiron (dal 2020 a oggi)

Stato dell'indicatore LED di alimentazione		Descrizione del problema	Soluzione consigliata
Giallo	Bianco
1	1	M-BIST: Errore Trusted Platform Module	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell.
1	2	M-BIST: SPI Flash irrecuperabile	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell.
1	5	Errore I-Fuse	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell.
1	6	Errore interno EC	Scollegare tutte le fonti di alimentazione (ad esempio, l'adattatore CA, la batteria e così via). Scaricare la carica residua tenendo premuto il tasto di accensione Contattare il supporto tecnico Dell per ricevere ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi se il problema persiste.
2	1	Guasto della CPU	Eseguire gli strumenti di diagnostica Intel CPU Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza
2	2	Scheda di sistema: Errore ROM BIOS	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente. Consultare la guida agli Aggiornamenti del BIOS Dell. Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
2	3	Nessuna memoria/RAM rilevata	Verificare che la memoria sia installata Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	4	Errore della memoria/RAM	Riposizionare la memoria Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	5	Memoria installata non valida	Riposizionare la memoria Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	6	Scheda di sistema, errore del chipset	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente. Consultare la guida agli Aggiornamenti del BIOS Dell. Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
2	7	Errore/Guasto dello schermo LCD	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente. Consultare la guida agli Aggiornamenti del BIOS Dell. Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
2	8	Guasto alla linea di alimentazione del display LCD	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	1	Errore della batteria CMOS	Effettuare la risoluzione dei problemi della batteria CMOS Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
3	2	Guasto al chip/alla scheda video o PCI	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	3	Ripristino BIOS 1	Immagine di ripristino non trovata Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	4	BIOS Recovery 2	Immagine di ripristino trovata ma non valida Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	5	Guasto alla linea di alimentazione	Si è verificato un errore della sequenza di alimentazione dell'EC Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	6	Danneggiamento flash SBIOS	Danneggiamento memoria flash rilevato da SBIOS Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	7	Errore ME (Management Engine)	Timeout in attesa di ME per rispondere al messaggio HECI Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell

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LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2016 al 2020)

Con questa serie, gli indicatori di diagnostica sono stati quasi tutti rimossi. Al loro posto, lo stato del pulsante di accensione indica i problemi tramite il lampeggiamento e una sequenza di colori.

(Fig.2.1 Inspiron 7577)

Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

LED di alimentazione e carica della batteria/stato

Nota: I codici di errore di diagnostica hanno sempre la priorità su qualsiasi altro utilizzo del LED. Ad esempio, i codici della batteria che indicano che la batteria è scarica o che è guasta non saranno visualizzati quando vengono visualizzati i codici di errore di diagnostica.

(Fig.2.2 LED di alimentazione e stato batteria Inspiron)

Tabella 4. Indicatore LED di alimentazione sui notebook Inspiron (dal 2016 al 2020).

1	LED del pulsante di accensione
2	LED anteriore batteria

Stato di alimentazione

Tabella 5: Stato del LED di alimentazione sui notebook Inspiron (dal 2016 al 2020).

Stato del LED del pulsante di accensione	Descrizione
Bianco fisso	Acceso
Bianco lampeggiante	Standby
Spento	Ibernazione
Spento	Spegnimento software
Spento	Assenza di alimentazione CA o a batteria

Gestione della batteria

Tabella 6. Indicatore LED della batteria sui notebook Inspiron (dal 2016 al 2020)

Stato del LED del pulsante di accensione	Descrizione
Lampeggiante giallo e bianco alternati	Al notebook sono collegati una batteria o un adattatore CA non Dell, non supportati
Giallo costantemente lampeggiante	Batteria al di sotto del livello basso
LED spenti	Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente
Bianco acceso fisso	Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente

Indicatori LED di diagnostica

Nota: La sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Queste sono rappresentate dal primo gruppo (giallo lampeggiante), secondo gruppo (bianco lampeggiante).

• Primo gruppo: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a nove volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
• Secondo gruppo: il LED della batteria lampeggia in bianco fino a nove volte, quindi entra in pausa per tre secondi prima di eseguire di nuovo il primo gruppo.

Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.

Tabella 7: Indicatore LED di diagnostica sui notebook Inspiron (dal 2016 al 2020)

Stato dell'indicatore LED di alimentazione		Descrizione del problema	Soluzione consigliata
Giallo	Bianco
2	1	Guasto della CPU	Eseguire gli strumenti di diagnostica Intel CPU Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza
2	2	Scheda di sistema: Errore ROM BIOS	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
2	3	Nessuna memoria/RAM rilevata	Verificare che la memoria sia installata Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	4	Errore della memoria/RAM	Riposizionare la memoria Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	5	Memoria installata non valida	Riposizionare la memoria Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2	6	Scheda di sistema, errore del chipset	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente. Consultare la guida agli Aggiornamenti del BIOS Dell. Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
2	7	Errore/Guasto dello schermo LCD	Aggiornare il BIOS alla revisione più recente. Consultare la guida agli Aggiornamenti del BIOS Dell. Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	1	Errore della batteria CMOS	Effettuare la risoluzione dei problemi della batteria CMOS Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
3	2	Guasto al chip/alla scheda video o PCI	Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	3	Ripristino BIOS 1	Immagine di ripristino non trovata Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	4	BIOS Recovery 2	Immagine di ripristino trovata ma non valida Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	5	Guasto alla linea di alimentazione	Si è verificato un errore della sequenza di alimentazione dell'EC Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	6	Danneggiamento flash SBIOS	Danneggiamento memoria flash rilevato da SBIOS Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell
3	7	Errore ME (Management Engine)	Timeout in attesa di ME per rispondere al messaggio HECI Per ulteriore assistenza alla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico Dell

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LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2006 al 2016)

I sistemi di questo periodo di tempo utilizzano solo gli stati dei LED per mostrare lo stato della batteria e del disco rigido (vedere la sezione sui codici del segnale acustico per la relativa tabella).

(Fig.3.1 Inspiron 14 3442 / 3443)

Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

Indicatori LED di alimentazione e di stato della batteria

(Fig. 3.2 LED del sistema Inspiron)

Tabella 8. Indicatore LED di sistema sui notebook Inspiron (dal 2006 al 2016)

Stato dei LED del sistema	Stato del sistema
Bianco	L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è in carica.
Giallo	La carica della batteria è bassa o critica.
Spento	Spento Il computer è collegato alla rete elettrica e la batteria è in carica Il computer è alimentato a batteria e la batteria ha più del 10% di carica

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LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2006)

Questi sistemi utilizzavano i LED dei pulsanti della tastiera, ma ad eccezione di Inspiron 1501 tutti gli altri modelli di Inspiron, durante questo periodo, utilizzavano i segnali acustici come indicatore di diagnostica.

(Fig.4.1 Inspiron 1501)

Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

LED di sistema

Questi modelli erano dotati di un blocco di LED di stato della tastiera sulla parte anteriore dello chassis che potevano accendersi in verde fisso, lampeggiare in verde o essere spenti.

(Fig. 4.2 LED della tastiera)

Tabella 9. Indicatore LED della tastiera sui notebook Inspiron (prima del 2006)

Icona LED della tastiera	Descrizione
	Spia Bloc Maiusc: si accende quando il blocco maiuscole è abilitato.
	Spia Bloc Scorr: Si accende quando il blocco scorrimento è abilitato.
	Spia Bloc Num: si accende quando il blocco numeri è abilitato.

LED di diagnostica specifici di Inspiron 1501

Tabella 10: Indicatore LED di diagnostica sui notebook Inspiron (prima del 2006)

Bloc Num	Bloc Maiusc	Bloc Scorr	Descrizione	Passaggio successivo
Spento	Flash	Spento	La memoria è ritenuta funzionante ma ancora non è stata utilizzata (ad esempio nel caso di shadowing del BIOS e durante il test/l'azzeramento di tutta la memoria).	Ricollocare i moduli di memoria. Contattare il supporto
Spento	Acceso	Spento	Il sistema sta inizializzando il dischetto e il disco rigido.	Contattare il supporto
Spento	Acceso	Flash	Inizializzazione del controller della memoria USB Flash.	Rimuovere eventuali dispositivi USB Contattare il supporto
Spento	Acceso	Acceso	Nessuna DIMM installata.	Installare i moduli di memoria Ricollocare i moduli di memoria. Contattare il supporto
Flash	Acceso	Acceso	EC attivo su Pentium.	Reinstallare il processore Contattare il supporto
Flash	Flash	Acceso	Chiamata opzione ROM per il video.	Contattare il supporto
Flash	Flash	Flash	Inizializzazione CMOS, inizializzazione SMI, timer, gate A20 e mouse.	Contattare il supporto
Acceso	Acceso	Acceso	Il POST è stato completato e il BIOS sta per passare al modulo PSA.	Osservare un problema di avvio Contattare il supporto

LED della batteria

(Figura 4.3 LED di stato del sistema)

Se il computer è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

• Verde fisso: la batteria è in carica.
• Verde lampeggiante: la batteria è quasi completamente carica.

Se il computer è alimentato a batteria, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

• Spento: la batteria è sufficientemente carica (o il computer è spento).
• Giallo lampeggiante: il livello di carica della batteria è basso.
• Giallo fisso: la batteria è quasi del tutto scarica.

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Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron

Oltre ai vari tipi di test di LED di diagnostica, i modelli di questi sistemi dispongono anche di vari codici dei segnali acustici.

Tali segnali acustici sono noti tra i produttori e sono invariati da diverso tempo.

Il loro significato è indicato nella tabella riportata di seguito.

Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.

Tabella dei segnali acustici

Tabella 11: Codici dei segnali acustici di diagnostica sui notebook Inspiron

Codici dei segnali acustici di diagnostica
Codice	Causa	Soluzione consigliata
1	Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non riuscita	Contattare il supporto tecnico
2	Nessun modulo di memoria rilevato	Informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comune su un computer desktop Dell.
3	Errore del chipset Errore del test dell'orologio dell'ora del giorno Errore del Gate A20 Errore del chip Super I/O Errore del test del controller della tastiera	Contattare il supporto tecnico
4	Errore di lettura/scrittura RAM	Informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comune su un computer desktop Dell.
5	Errore dell'orologio in tempo reale	Sostituire la batteria CMOS; se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
6	Errore del test del BIOS video	Informazioni su come eseguire un test di diagnostica di preavvio su un computer Dell.
7	Errore del test della cache della CPU	Contattare il supporto tecnico
8	Errore/Guasto dello schermo LCD	Contattare il supporto tecnico

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Glossario degli acronimi:

Consultare la tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.

Tabella 12: Indicatore LED di alimentazione sui notebook Inspiron (dal 2016 al 2020).

Acronimo	Definizione
BIOS	BIOS
CFG	Configurazione delle risorse
CPU	Central Processing Unit
DIMM	DIMM
DMA	Accesso diretto alla memoria
EC	Controller integrato
HECI	Interfaccia host del controller integrato
LCD	Schermo a cristalli liquidi
LED	Diodo a emissione luminosa
MBF	Errore della scheda madre
MBIST	Built-in Self Test della memoria
ME	Motore di gestione
MEM	Memoria
NVRAM	RAM non volatile
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	Attività post-video
PRV	Attività pre-video
PSU	Unità di alimentazione
RAM	RAM
RCM	Modalità di ripristino
ROM	ROM
RTC	Orologio in tempo reale
S0	Stato di alimentazione del sistema S0 - Stato di funzionamento, in cui il PC Windows è attivo.
S1	Stato di alimentazione del sistema S1- In questo stato di sospensione, la CPU viene interrotta e il computer è in modalità standby.
S2	Stato di alimentazione del sistema S2: questo stato è simile a S1, tranne per il fatto che la CPU e la cache di sistema vengono perse a causa della perdita di alimentazione del processore.
S3	Stato di alimentazione del sistema S3: stato in cui i dati vengono salvati nella RAM, i dischi rigidi e altri componenti hardware vengono arrestati.
S4	Stato di alimentazione del sistema S4- In questo stato, la RAM e altri dati vengono salvati sul disco rigido.
S5	Stato di alimentazione del sistema S5: il sistema è spento.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Serial Peripheral Interface
STD	Passaggio all'avvio
STO	Dispositivo di storage
TPM	Trusted Platform Module
USB	USB
VID	Video

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Nota:
se viene visualizzato un codice di errore elencato in questo articolo, seguire le istruzioni per risolvere il problema. Quando si contatta il supporto tecnico Dell, assicurarsi di fornire il codice di errore per aiutarci a diagnosticare meglio il problema.

Se viene visualizzato un codice di errore non elencato in questo articolo o nella documentazione del notebook Dell, contattare il supporto tecnico Dell.

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