TL2000/TL4000: So erfassen Sie die Bandbibliothek und die Diagnoseprotokolle „DumpAll“ für das Troubleshooting

 

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das Fehlerbehebungsprotokoll für eine PowerVault TL2000 oder TL4000 mithilfe der grafischen Schnittstelle für die aktuelle Firmwareversion oder mithilfe des Telnet-Protokolls für ältere Versionen erzeugen.

1. Grafische Methode
2. Telnet-Methode

   

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Grafische Methode

Öffnen Sie eine Internetseite und stellen Sie eine Verbindung zur Bandbibliotheks-Webschnittstelle (RMU) her.
Wählen Sie das Administratorkonto im Drop-down-Menü aus.
Der Standardnutzername und das Standardkennwort sind:
 

Nutzer-ID: Admin
Kennwort: secure

1. Erfassen der Bandbibliotheksprotokolle
Klicken Sie auf das Symbol + neben Service Library (1), um das Menü bereitzustellen.

Klicken Sie auf Save Library Dump (2).
Klicken Sie dann auf Save Service Dump (3).





Eine Pop-up-Meldung, in der Sie nach dem Datensatz der Datei DumpAllTrace.trc gefragt werden, wird angezeigt.
 

2. Erfassen der Bandlaufwerksprotokolle

Klicken Sie im Menü Service Library (1) auf Save Drive Dump.
Wählen Sie das zu analysierende Bandlaufwerk aus (3).
Klicken Sie auf Save Drive Dump (4).




Eine Pop-up-Meldung wird angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Erstellung der Datei einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Drive_Dump.bin wird erzeugt.
Der Laufwerksvorgang kann bei Bedarf auf den anderen Bandlaufwerken erneut durchgeführt werden.

DumpAllTrace.trc und Drive_Dump.bin können zur Fehlerbehebung an den technischen Support von Dell gesendet werden. 

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Telnet-Methode

Wenn die vorherige Option aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, können Sie TL2000 oder TL4000 per Telnet aufrufen und die Service-Dump-Dateien abrufen.
 
In Version 6.60 und nachfolgenden Versionen der TL2000/TL4000-Firmware müssen Sie zunächst Telnet aktivieren, indem Sie im Menü Service auf dem Frontdisplay des Geräts Enable Telnet Port auswählen.
Der Telnet-Port kann nicht über die Webschnittstelle aktiviert werden und ist in Firmwareversionen ab 6.60 standardmäßig deaktiviert.
 

 

 

 
Sobald der Telnet-Port aktiviert ist, können Sie den Microsoft Telnet-Client verwenden. Die folgende Syntax gilt:

C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-Adresse>

wobei <IP-Adresse> die IP-Adresse der TL ist.
Die Option -f speichert die Ausgabe des Telnet-Befehls in einer angegebenen Datei: in diesem Fall dumpall.txt.

Wenn Ihre Telnet-Sitzung erfolgreich ist, sollten Sie Folgendes sehen:

FLMON>

Zu diesem Zeitpunkt können Sie login eingeben. Das System fordert Sie zur Eingabe von Nutzername und Kennwort auf. Die Standardanmeldedaten sind Admin /secure. Nach der Anmeldung sollten Sie Folgendes sehen:

login ok
FLMON>

Sie können dumpAll eingeben und die TL führt den Befehl aus, der die internen Protokolle der Einheit sichert.
Nachdem der Befehl abgeschlossen ist, können Sie logout eingeben, um die TL zu beenden und die Telnet-Sitzung zu schließen.

Das Dumpall-Protokoll wird in der Datei gespeichert, die in der Befehlszeile angegeben ist.

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