受影響的平台：
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Precision 工作站
- Vostro
- XPS
- Dell G 系列
強制重設 Dell 電腦意味著：
- 關閉電腦
- 從電腦拔下所有電源
- 從電腦排空任何殘餘電量
如果您的 Dell 電腦未開啟或無法開機進入作業系統，建議您先執行強制重設。執行強制重設可透過耗盡可能造成問題的剩餘電力修正許多問題。
注意：執行強制重設不會影響電腦上的任何個人檔案。
即使電腦已關機、從 AC 變壓器拔下且未使用電池，系統主機板上的電容器仍可能儲存殘餘或靜電 （也稱為微量電力）。
若要在 Dell 電腦上執行強制重設，請按照下列步驟操作：
- 關閉電腦。
- 拔下 電源纜線 （適用於桌上型電腦），或 拔下 AC 變壓器，然後取下電池 （適用於配備可拆卸式電池的 Dell 筆記型電腦）。
- 拔下 所有裝置，例如 USB 磁碟機、印表機、網路攝影機和媒體卡 （SD/xD）。
- 按住 電源按鈕 15 至 20 秒，以排出剩餘電力。
- 連接電源纜線 （適用於桌上型電腦） 或 AC 變壓器和電池 （適用於筆記型電腦）。
- 開啟電腦。