Chromeシステム搭載のUSB Type-Cモバイル アダプターDA300が、同時に接続されたUSB Type-CおよびType-Aデバイスを検出できない
概要: この記事では、Dell Type-C DA300モバイル アダプターを介してDell Chromebookに同時に接続されている場合に、USB Type-AとUSB Type-C外部デバイスのどちらか一方のみが検出される問題について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Type-C DA300モバイル アダプターを介してUSB Type-AまたはType-Cデバイスの両方を同時に接続すると、ChromebookはUSB Type-AまたはType-Cデバイスのみを検出しますか?
(図1:DA300 Type-Cモバイル アダプター)
DA300 Type-Cモバイル アダプターを介してUSB Type-CデバイスとUSB Type-AデバイスがDell Chromebookに同時に接続されている場合、Chromebookシステムは2つの外部デバイスのうち1台のみを検出して選択します。
(USBフラッシュ キーや外付けハード ドライブなど)。
メモ: Type-A USBデバイスが2.0か3.0かに関係なくこの問題が発生することが実証されています。
これが影響している場合は、以下のセクションで詳細を確認してください。
原因
原因に関する情報ではありません
解決方法
この問題は、42 Whrバッテリーを搭載したChromebookに接続されている場合に、DA300 Type-Cアダプターを介して5V/1.5Aを超えて引き出そうとする外部デバイスで発生します。
残念ながら、Dellでは、すべての周辺機器がすべてのシステムと互換性があることを保証することはできません。42Whrバッテリーを搭載したChromebookは、Type-Cコネクターを介して5Vしか供給しません。これでは、使用可能なすべてのType-AまたはType-Cデバイスに電力を供給するのに十分ではありません。
これらのシステムは、テクノロジーの限界まで動作し、設計どおりに動作しています。
メモ: 引き込む電流が5V/1.5A未満の外部デバイス、または自己給電の外部デバイスは影響を受けません。51Whrおよび68Whrのバッテリーと最新のBIOSを搭載したChromebookも同様に影響を受けません。
対象製品
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook文書のプロパティ
文書番号: 000138947
文書の種類: Solution
最終更新: 30 4月 2026
バージョン: 7
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