SupportAssist: Fel vid start på bärbara Dell-datorer

Du kan se felet Tid på dagen inte inställt vid start. Detta inträffar vanligtvis efter ett strömavbrott i CMOS eller en återställning, och sedan startar du om medan det berörda BIOS är installerat.

Berörda plattformar:

• Latitude 3390 bärbar dator
• XPS 9365 bärbar dator

En förlust av inställningar upplevs, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Det här felet kan visas om du tömmer CMOS-kvarvarande ström eller återställer BIOS till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator.

1. Använd F2-uppmaningen för att öppna BIOS.

2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in det på rätt datum och tid.

3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

4. Om du fortfarande ser samma problem, fortsätt till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

1. Använd F2-prompten vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella revisionen.

2. Avsluta BIOS och skriv in operativsystemet.

3. Gå till Dells supportwebbplats.

4. Ange service tag-numret eller expresstjänstkoden för att få drivrutiner som är specifika för hur den bärbara datorn levererades.

   Alternativt kan du välja din modelltyp från produktlistan för att få en allmän lista över drivrutiner för den bärbara datorn.

5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn.

6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

7. Välj listrutekategorin för BIOS .

8. Leta efter Dells systemspecifika system-BIOS från den 11 september 2019 eller senare.

9. Finns det en ny BIOS-version?

   1. Om det finns, gå direkt till steg 10.

   2. Om det inte finns något nytt BIOS tillgängligt för dessa steg för en tillfällig korrigering tills ett BIOS är tillgängligt:

      1. Klicka på länken Older Versions i BIOS-listrutan.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar problemet.

10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

11. Den bärbara datorn startas om som en del av installationen.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Felet med ogiltig konfigurationsinformation tas emot vid datorns självtest vid start
• Så byter du ut ett CMOS-batteri på en stationär Dell-dator