SupportAssist：Dell製ノートパソコンの起動時に「Time of day not set」エラーが表示される

起動時に時刻が設定されていないというエラーが表示されることがあります。これは通常、CMOS電源が失われるかリセットした後に発生します。その後、影響を受けるBIOSのインストール中に再起動します。

影響を受けるプラットフォーム：

• Latitude 3390ノートパソコン
• XPS 9365ノートパソコン

マザーボードの交換後と同様に、設定が失われます。Dell製ノートパソコンでCMOS待機電力を放電するか、BIOSをデフォルトにリセットすると、このエラーが表示されることがあります。

1. F2プロンプトを使用してBIOSを起動します。

2. ［Date and Time］セクションに移動し、正しい日付と時刻に設定します。

3. 保存して終了し、オペレーティング システムを起動します。

4. それでも同じ問題が発生する場合は、次の手順に進みます。

システムBIOSを最新のバージョンにアップデートすると、この問題を解決できます。

1. 起動時にF2プロンプトを使用してBIOSを起動し、現在のリビジョンを確認します。

2. BIOSを終了し、オペレーティング システムを起動します。

3. デル・サポート・サイトにアクセスします。

4. サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して、ノートパソコンの出荷方法に応じてドライバーを入手してください。

   または、製品リストから お使いのモデル タイプ を選択して、該当のノートパソコン用のドライバーの一般的なリストを表示することもできます。

5. メニューの [Drivers & Downloads ]ドロワーをクリックします。

6. 該当するオペレーティング システム セットがあることを確認します。

7. ［BIOS］ドロップダウン カテゴリーを選択します

8. 2019年9月11日以降の Dell製システム固有のシステムBIOS を探します。

9. 新しいBIOSリビジョンは利用可能ですか？

   1. 新しいBIOSリビジョンがある場合は、手順10に進みます。

   2. 使用できる新しいBIOSがない場合は、BIOSが利用可能になるまで、一時的な修正のために次の手順を実行します。

      1. ［BIOS］ドロップダウン ドロワーで［Older Versions］リンクをクリックします。

      2. 最後に表示されたバージョンを選択します。

      3. 古いバージョンをインストールして、BIOSをこの問題が発生していないバージョンにロールバックします。

10. ［ダウンロード］ボタンをクリックして、画面の指示に従います。

11. インストール プロセスの一環としてノートパソコンが再起動します。

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