文書番号: 000137791
如果您的電腦發生 RAID 問題,請按照本文中的指示操作。RAID 錯誤訊息等問題,例如:
RAID 的問題可能是由於:
註:本文說明 Dell 桌上型電腦內建的 Intel RAID:
您的硬碟上是否已設定 RAID ?
是,則請前往下一個步驟。
否,請前往下列指南:
您是否在 RAID 畫面載入之前收到錯誤?
您是否出現帶有閃爍游標的空白螢幕?前往本指南:
螢幕上發生啟動錯誤?前往本指南:
電腦 是否無法執行 POST?前往本指南:
否,則請前往下一個步驟。
您是否已執行內建診斷程式?
是,您必須對主機板、 CMOS 電池和電源插槽進行故障診斷。這些電腦上執行的 RAID 類型沒有專用 RAID 卡,可在電腦發生問題時維持 RAID 磁碟區。如果主機板或 CMOS 電池故障,它們會帶走您的 RAID 卷。建議您聯絡技術支援部門,以尋求進一步的協助。
否,在此情況下請前往下一個步驟。
您遇到哪種類型的 RAID 問題?
如果 RAID 0 Stripe 磁碟區故障,您會收到如下所示的錯誤訊息。此訊息會提供磁碟區的狀態,並指出電腦可以看到的任何硬碟。範例顯示唯一看到的硬碟是在連接埠 0 上。這表示您將對連接埠 2 上的硬碟進行故障診斷。知道哪個連接埠故障,可讓您知道系統內的哪個磁碟機發生問題。
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
DISK/VOLUME INFORMATION |
||||||
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID0(Stripe) |
128KB |
223.6GB |
Failed |
No |
Physical Disks: |
||||
ID |
Device Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Error Occurred |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
如果診斷通過,則表示兩種結果的其中之一。系統未偵測到硬碟正在執行診斷程式,或是磁碟機上的控制器和軟體故障。我建議檢查電源線和數據線是否牢固地安裝到機器內部的驅動器上。這是否改變了報告的內容?
是,請嘗試開機,看看這是否已解決您的問題。如果沒有,請考慮從頭開始重新建立 RAID 陣列,如上所述。
否,那很遺憾,您可能必須從頭重新建立 RAID 陣列。您可以在下方找到指南。如果這樣做無法解決問題,您必須聯絡技術支援部門,以尋求進一步的協助。
如果 RAID 1 鏡射磁碟區處於降級狀態,則會顯示下圖中的錯誤訊息。電腦未偵測到兩個硬碟的其中一個,且可能已故障。關閉該螢幕後,電腦會在其餘磁碟機上如預期開機。
如果通過內建診斷,您可能會想要故障診斷 RAID 對降級磁碟機的看法。前往:步驟 2
如果失敗,且您有新的硬碟,則您要前往:重新建置 RAID 1。
Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
Main Menu |
|
1. Create RAID Volume |
4. Recovery Volume Options |
2. Delete RAID Volume |
5. Acceleration Options |
3. Reset Disks to Non-RAID |
6. Exit |
RAID Volumes: |
||||||
ID |
Name |
Level |
Strip |
Size |
Status |
Bootable |
0 |
Volume0 |
RAID1(Mirror) |
128KB |
223.6GB |
Degraded |
No |
Physical Disks: |
||||
Port |
Drive Model |
Serial # |
Size |
Type/Status(Vol ID) |
0 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209853 |
111.8.GB |
Non-RAID Disk |
1 |
SAMSUNG HM120JI |
S09GJ10L209832 |
111.8.GB |
Member Disk(0) |
上圖中的範例顯示唯一看到的硬碟是在連接埠 0 上。這表示我們會針對連接埠 2 上的硬碟進行故障診斷。我會檢查電源和資料纜線是否已完全裝妥,這能解決問題嗎?
是,請在下一個標籤中前往 重建 RAID 1 (在作業系統中使用 IRST 軟體)。
否,請繼續執行下一個步驟。
拔下效能降低的硬碟,然後在卸下硬碟後開啟電腦。電腦開機後,請將電腦關機,然後重新連接硬碟。啟動電腦,然後在下一個標籤中前往 重建 RAID 1 (在作業系統中使用 IRST 軟體)。這行得通嗎?
是,您的問題已解決。
更新 Intel Matrix 軟體並再試一次,如果仍無法運作,請聯絡技術支援以尋求進一步協助。您可能會嘗試將已知運作良好的硬碟替換至電腦。這是為了確認問題不在於主機板上的纜線或連接埠。
您可以按一下開始 按鈕,將電腦的備援鏡像手動重建至硬碟。
前往開始功能表並輸入 Intel Rapid Storage Technology
以運行搜索。您可以從搜尋結果啟動 Intel RAID 主控台。
在可用硬碟上按右鍵以重新建置 RAID 1 磁碟區,然後按一下 重新建置至此磁碟。
在重建 RAID 1 磁碟區時,可使用電腦。
在電腦開機進入 Windows 之前,輸入 Intel RAID Option ROM Utility 。
選取 Delete RAID Volume (刪除 RAID 磁碟區), 然後按 ENTER 鍵。
選取 您要刪除的 RAID 磁碟區 ,然後按 Delete (刪除)。
按下 y 鍵以確認刪除 RAID 磁碟區。
按下 「Esc」 鍵,結束 Intel RAID Option ROM Utility。
前往開始功能表並輸入 Intel Rapid Storage Technology
以運行搜索。您可以從搜尋結果啟動 Intel RAID 主控台。
以滑鼠右鍵按一下您要刪除之 RAID 磁碟區的 「磁碟區」圖示 ,然後選取 Delete Volume。
在「刪除的 RAID 磁碟區精靈」畫面上,按一下 下一步。
在「Available」方塊中,選取您要刪除的 RAID 磁碟區。
按 一下向右箭頭游標鍵 ,將所選 RAID 磁碟區移到「Selected」方塊內,然後按一下 Next。
按 一下 Finish 即可刪除磁碟區。
在電腦開機進入 Windows 之前,輸入 Intel RAID Option ROM Utility 。
選取將磁碟重設為非 RAID, 然後按下 ENTER 鍵。
選取 您要重設的 RAID 磁碟區 ,然後按下 空格 鍵以選取磁碟。
按下 ENTER 鍵以完成選取。
按下 y 鍵以確認重設。
Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations
14 6月 2024
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