文書番号: 000136262
OpenManage Essentials - 2.40.40.40以降にアップグレードすると、iDRACまたはCMCのステータスが「unknown」と表示される
概要: OMEのソリューション - 2.40.40.40以降にアップグレードすると、iDRACまたはCMCのステータスが「unknown」と表示される
文書の内容
現象
最新のファームウェア バージョン（iDRAC2.40.40.40以降、M1000e CMC5.2以降、FX2 CMC1.4以降、VRTX CMC2.2以降）にアップグレードすると、iDRACまたはCMCのステータスが「unknown」と表示されます。
最新のファームウェア バージョンは、デフォルトの通信プロトコルとしてTLS 1.1をサポートしています。OpenManage Essentialsがインストールされているブラウザーまたはオペレーティング システムがTLS 1.1プロトコルをサポートしていないと、デバイスのステータスは「unknown」と表示されます。
対処方法
この問題に対処するには、ナビゲーターでTLS 1.1および1.2が有効になっていることを確認してください。 TLS1.1および1.2を有効にする方法の詳細については、「手順2：TLS 1.1/1.2を有効にするための準備」（KB記事「TLS 1.0を無効にするとWindows Server 2008 R2および2012上のDell™ Management Consoleに接続の問題が発生する」）を参照してください。ナビゲーターが最新バージョンにアップデートされている場合（たとえば、IE11、TLS 1.1、TLS 1.2）は、ネイティブにアクティブ化されて問題は解消されます。
メモ：必要なレジストリーのアップデートを、手動または「Easy Fix」を使用して行うようにしてください。Microsoftのサポート記事「WindowsのWinHTTPでTLS 1.1およびTLS 1.2を既定のセキュリティで保護されたプロトコルとして有効にするための更新プログラム」を参照してください。
原因
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解決方法
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文書のプロパティ
影響を受ける製品
Servers, OpenManage Essentials
最後に公開された日付
29 9月 2021
バージョン
5
文書の種類
Solution