USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på en Dell-computer
概要: Få mere at vide om, hvordan du løser en USB 3.0-enhed, der genkendes som USB 2.0-enhed, på en Dell-computer.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Hvis du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan det medføre, at der vises en fejlmeddelelse, eller at den slet ikke genkendes.
Fejlmeddelelsen vises muligvis med angivelse af "Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan forekomme, selvom den er tilsluttet en 3.0-port. Den blå plastikindsats i hver port identificerer typisk USB 3.0-porte på Dell-computere.
Bemærk: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser for at kunne skelne mellem USB 3.0-porte. På nye computere har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men de har stadig USB 3.0-logoet placeret ved siden af porten. Når computeren har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.
原因
Når en USB 3.0-enhed langsomt sluttes til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.
解決方法
Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:
- Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
- Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer, og Oversigt over USB 3.0.
その他の情報
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
対象製品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media
, TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
文書のプロパティ
文書番号: 000135207
文書の種類: Solution
最終更新: 23 8月 2024
バージョン: 8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。