Wiederherstellungsmedien erhalten
Wenn Sie Datenträger zum Reparieren oder Wiederherstellen Ihres Betriebssystems auf die Werkseinstellungen benötigen, besuchen Sie die Seite Media Backup (Datenträger für Backup) für Informationen zum Erstellen von Wiederherstellungsdatenträgern von Ihrem Dell Computer oder zum Herunterladen eines Image.
Mithilfe von Dell Backup and Recovery
Dell Backup and Recovery ermöglicht es Ihnen, die ursprüngliche Konfiguration Ihres Computers wiederherzustellen. Informationen zu diesem Service finden Sie auf der Seite Dell Backup and Recovery. Sie können auch eine Sicherung Ihres Computersystems erstellen. Sie können diese Sicherung zum Wiederherstellen des Betriebssystems zu diesem Wiederherstellungspunkt oder zur Wiederherstellung Ihrer persönlichen Dateien einschließlich Fotos, Videos, Dokumenten und Musik verwenden.
Führen Sie folgende Schritte durch, um Ihr System auf die ursprüngliche Konfiguration wiederherzustellen:
- Wenn Sie eine Kachel für Dell Backup and Recovery erstellt haben, klicken Sie einfach auf diese Kachel und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Klicken Sie auf die Kachel Windows Desktop .
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie die Maus in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Suchen.
- Klicken Sie auf Apps und suchen Sie Dell Backup and Recovery und klicken Sie dann auf dieses Symbol.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm Dell Backup and Recovery auf Recovery.
- Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms auf Systemwiederherstellung, klicken Sie dann auf Ja, Weiter und wählen Sie Werkseitiges Image aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf Neu starten und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.
So erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten:
- Wenn Sie eine Kachel für Dell Backup and Recovery erstellt haben, klicken Sie einfach auf diese Kachel und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Klicken Sie auf die Kachel Windows Desktop .
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie die Maus in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Suchen.
- Klicken Sie auf Apps und suchen Sie Dell Backup and Recovery und klicken Sie dann auf dieses Symbol.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm Dell Backup and Recovery auf Backup.
- Sie können zwischen einem Systembackup wählen, mit dem Sie das gesamte Betriebssystem wiederherstellen können, einem Datenbackup , mit dem Sie Ihre persönlichen Daten wiederherstellen können, oder einem Cloud-Datenbackup , mit dem Sie Ihre Datensicherung in der Dell Cloud speichern können, anstatt Ihren eigenen Speicherplatz in Anspruch zu nehmen.
- Die Seite ermöglicht Ihnen die Einrichtung von geplanten Sicherungen und die Auswahl, wo die Sicherungen gespeichert werden sollen.
- Wenn Sie alle Gewünschten Optionen festgelegt haben, klicken Sie auf Jetzt sichern und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.
So stellen Sie Ihr System oder Ihre Daten aus einer früheren Sicherung wieder her:
- Wenn Sie eine Kachel für Dell Backup and Recovery erstellt haben, klicken Sie einfach auf diese Kachel und fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Klicken Sie auf die Kachel Windows Desktop .
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie die Maus in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Suchen.
- Klicken Sie auf Apps und suchen Sie Dell Backup and Recovery und klicken Sie dann auf dieses Symbol.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm Dell Backup and Recovery auf Recovery.
- Wenn Sie eine Systemwiederherstellung durchführen möchten, wählen Sie diese Option und wählen Sie dann die Sicherung, die Sie wiederherstellen möchten, aus der Liste aus.
- Wenn Sie eine Datenwiederherstellung durchführen möchten, wählen Sie diese Option aus und klicken Sie dann auf Ja, Weiter.
- Wählen Sie die Sicherung, die Sie wiederherstellen möchten, aus der Liste aus. Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.
Mithilfe der Option Windows Systemwiederherstellung
Windows kann Ihr Computer auf einen früheren Wiederherstellungspunkt, bevor Änderungen vorgenommen wurden, zurücksetzen. Sie können einen Systemwiederherstellungspunkt manuell erstellen, aber Windows sollte auch eine automatisch erstellen, wenn Sie Änderungen an der Software des Computers vornehmen.
- So erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt:
- Ändern Sie die Anzeige von Windows 8 zum herkömmlichen Windows Desktop.
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie den Bügel in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Bedienfeld.
- Klicken Sie auf System und Sicherheit und dann auf das Action Center.
- Klicken Sie unten rechts im Info-Center-Fenster auf Wiederherstellung.
- Klicken Sie auf Systemwiederherstellung konfigurieren und dann auf Erstellen.
- Geben Sie einen Namen für diesen Wiederherstellungspunkt ein und klicken Sie auf Erstellen.
- So setzen Sie Ihr System auf einen zuvor erstellten Systemwiederherstellungspunkt zurück:
- Ändern Sie die Anzeige von Windows 8 zum herkömmlichen Windows Desktop.
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie den Bügel in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Bedienfeld.
- Klicken Sie auf System und Sicherheit und dann auf das Action Center.
- Klicken Sie unten rechts im Info-Center-Fenster auf Wiederherstellung.
- Klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und dann auf Weiter.
- Klicken Sie auf den Wiederherstellungspunkt, den Sie verwenden möchten.
Falls sich das Problem mit der Systemwiederherstellung nicht beheben ließ, können Sie die zuletzt durchgeführte Systemwiederherstellung rückgängig machen:
- Ändern Sie die Anzeige von Windows 8 zum herkömmlichen Windows Desktop.
- Wischen Sie von rechts oder bewegen Sie den Bügel in eine rechte Ecke, um die Charms-Leiste zu öffnen, und klicken Sie dann auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Bedienfeld.
- Klicken Sie auf System und Sicherheit und dann auf das Action Center.
- Klicken Sie unten rechts im Info-Center-Fenster auf Wiederherstellung.
- Klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und Sie haben die Möglichkeit, die letzte Systemwiederherstellung rückgängig zu machen.
Mithilfe der automatischen Wiederherstellungsoptionen von Windows
Handelt es sich um ein Problem mit dem Betriebssystem Windows, versucht Windows, eine automatische Systemwiederherstellung durchzuführen, wenn Sie den Computer neu starten. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, behebt aber oft Probleme, die am Betriebssystem aufgetreten sind. Warten Sie, bis der Vorgang ausgeführt wurde und reagieren Sie bei Bedarf auf die Aufforderungen auf dem Bildschirm.