Beheben von Windows Update Problemen mit dem SUR (System Update Readiness Tool)

Artikelzusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen über die Verwendung des System Update Readiness Tools zur Reparatur von Windows-Update-bezogenen Problemen in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 und Windows Server 2008 R2.

Das System Update Readiness Tool (CheckSUR) ist ein herunterladbares Dienstprogramm von Microsoft, das verwendet werden kann, um eine Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit Windows-Updates zu beheben. Dies geschieht, indem es Dateien und Registrierungsschlüssel scannt, die mit Updates verbunden sind, und korrupte durch einwandfreie Versionen ersetzt. Die vollständige Liste der von CheckSUR adressierten Windows-Update-Fehlercodes wird in Microsoft Knowledgebase-Artikel KB947821 aufgeführt, der auch Download-Links für alle Versionen von CheckSUR enthält.
 

 
Um CheckSUR zu verwenden, laden Sie einfach die entsprechende Version von KB947821 herunter und führen Sie Sie auf dem betroffenen System aus. Es wird wie die Installation jedes anderen Updates vonstatten gehen:



Während dieses "Installations"-Vorgangs prüft CheckSUR tatsächlich Dateien und Registrierungseinstellungen auf installierte Updates. Dieser Vorgang kann 15 Minuten oder länger dauern und es nicht empfehlenswert, ihn zu unterbrechen. Wenn er abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse nicht auf dem Bildschirm angezeigt, sondern sind in %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log zu finden. Im Abschnitt "Summary" (Zusammenfassung) ist angegeben, wie viele Fehler gefunden wurden. Wenn angegeben ist, dass alle Fehler behoben wurden, ist das Problem wahrscheinlich gelöst, und Sie können versuchen, wieder Windows-Updates zu installieren.

Oft wird CheckSUR nicht in der Lage sein, alle Fehler, die es findet, automatisch zu beheben. Dies ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass die notwendigen Reparaturdateien nicht vorhanden sind. Wenn dies geschieht, müssen die benötigten Dateien von einer anderen Quelle bezogen werden, beispielsweise aus einem Update-Paket von Microsoft oder von einem funktionierenden Rechner, auf dem die gleiche Windows-Version wie auf dem betroffenen Rechner ausgeführt wird:

• Die Namen fehlender Dateien enthalten oft den Namen des Update-Pakets, in dem sie enthalten sind. Beispielsweise befindet sich die Datei mit der Bezeichnung Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum in Update KB958690, das bei Microsoft heruntergeladen werden kann.
• Wenn der Dateiname einer fehlenden Datei nicht anzeigt, in welchem Update-Paket sie enthalten ist, können Sie sie möglicherweise trotzdem finden, indem Sie im Internet nach dem Dateinamen suchen, da Dateiverzeichnisse für Hotfixes oft in den entsprechenden Microsoft Knowledgebase-Artikeln aufgelistet sind.
• Wenn eine Suche nach dem Dateinamen im Internet erfolglos ist, kann die Datei von einem funktionierenden Rechner kopiert werden, auf dem die gleiche Version von Windows ausgeführt wird wie auf dem betroffenen Rechner. Die beiden Rechner müssen die gleiche Systemarchitektur aufweisen (32- oder 64-Bit).

Unabhängig von der Quelle sollten die Dateien in ein bestimmtes Verzeichnis auf dem betroffenen Rechner kopiert werden. Dies ist abhängig von der Art der Datei, die kopiert wird:

• Dateien mit den Erweiterungen.msu, .mumund .cat sollten in das Verzeichnis %windir%\Temp\CheckSUR\Packages kopiert werden. Es kann notwendig sein, das Paketverzeichnis zuerst zu erstellen.
• Dateien mit der Erweiterung .manifest sollten in das Verzeichnis %windir%\Temp\CheckSUR\manifests kopiert werden.

Nachdem Sie die Dateien in das entsprechende Verzeichnis kopiert haben, führen Sie CheckSUR erneut aus. Das Vorhandensein der Reparaturdateien sollte es ihm ermöglichen, die Fehler zu beheben, auf die es stößt.

Weitere Informationen über die Verwendung von CheckSUR finden Sie unter How to Fix Errors Found in the CheckSUR.log (Beheben von Fehlern im CheckSUR.log). Dort erhalten Sie auch weitere Anweisungen für den Fall fehlender Nutzlastdateien.