文書番号: 000134639
Dell 郵寄送修信箱內容 - 僅限北美洲
概要: 本文說明當您收到 Dell 郵寄送修服務箱 （僅限美國） 時會收到的內容。運送至 Dell 主要維修服務之前，請先檢閱所需文書工作的詳細資料。
文書の内容
手順
可攜式電腦郵寄送修服務盒中有什麼？
下列項目在郵寄送修服務信箱中：
維修表單
Dell 提供的用於運送電腦給 Dell 的箱子不再包含預先列印的客戶表單。
提醒客戶以下建議：如果您的電腦因任何電源問題而送交 Dell，我們建議您將電池和 AC 電源變壓器同時包括在內。兩者對於電源問題進行故障診斷都很重要。請務必保留電池和 AC 變壓器的序號。當電腦寄給我們時，如果隨附這些資訊，請記下資訊表上的數字。
如果您的電腦有可移除硬碟 （HDD） 或固態硬碟 （SSD），且您的電腦問題與磁碟機的功能或資料存取有關，且需要開機至 Windows 才能故障診斷問題，則應包含可移除磁碟機，否則維修庫可能無法完成必要的維修。
注意：建議您先備份磁碟機上的資料，再將其傳送至 Dell。如果 Windows 重新安裝在磁碟機上，磁碟機上的所有資料都可能會遺失。
注意：如果您想要包含維修 前表單，可以下載並列印。若無法完整填寫表單或提供充分資訊，可能會導致維修程序延誤。
維修表單包含電腦使用者的姓名、電話號碼、電子郵件地址和產品服務編號的空白處。
維修表單的背面會顯示如何正確包裝裝置。最後一段還包含聯邦快遞或UPS的聯繫資訊。承運商會反映在您的退貨運貨單上。
退貨運貨單
系統隨即提供將電腦運送至 Dell 的送貨單。
注意：視電腦所購買的保固服務而定，貨運業者運送時間可能會有所不同。Dell Technologies 會在派送過程中提供周轉時間。
系統包裝
請遵循上述包裝說明的範例，以確保您的電腦不會在運送時損壞。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
最後に公開された日付
31 7月 2024
バージョン
12
文書の種類
How To