Følgende elementer findes i boksen til indsendelse i service:
De kasser, som Dell stiller til rådighed til forsendelse af computere til Dell, indeholder ikke længere en fortrykt kundeformular.
Hvis din computer sendes til Dell i forbindelse med et STRØMPROBLEM, anbefaler vi, at både batteriet og AC-strømadapteren medfølger. Begge dele er vigtige i forbindelse med fejlfinding af strømproblemer. Sørg for at beholde serienumrene på både batteriet og vekselstrømsadapteren. Notér tallene på oplysningsskemaet, hvis de medfølger, når computeren sendes til os.
Hvis din computer har en flytbar harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD), og din computers problem har noget at gøre med drevets funktion eller dataadgang, og opstart til Windows er påkrævet for at fejlfinde problemet, skal det flytbare drev inkluderes, ellers kan reparationsdepotet muligvis ikke udføre de nødvendige reparationer.
Reparationsformularen indeholder tomme felter for computerbrugernes navn, telefonnummer, e-mailadresse og servicekode.
Bagsiden af reparationsformularen viser dig, hvordan du pakker enheden korrekt. Den transportør, du skal bruge, fremgår af din returfragtseddel.
Der medfølger en fragtseddel til afsendelse af computeren til Dell.
Følg eksemplet med ovenstående pakkevejledning for at sikre, at din computer ikke beskadiges under forsendelsen.