C6300/C6320 – Po vypnutí a zapnutí napájení začne kontrolka LED tlačítka napájení blikat žlutě a v protokolu systémových událostí se zobrazí kritická chyba „Hard Drive removed“.

Co se děje:

Po vypnutí a zapnutí napájení (úplném restartování) mohou tlačítka napájení na serveru PowerEdge C6320 s konfigurací rozšiřujícího backplane blikat žlutě a do protokolu systémových událostí (SEL) se zaznamená kritická událost s uvedenými fyzickými disky. Další informace o protokolech SEL naleznete v článku: Chybové zprávy v protokolu událostí systému a jak je možné je zobrazit

Zaprotokolovaná chybová zpráva:

„Warning. System Software event: Drive Slot sensor, drive removed“

Nejedná se o problém s hardwarem a není nutné vyměňovat komponenty. K problému může dojít na serveru C6320, který byl nakonfigurován s rozšiřujícím backplane s méně než 24 nainstalovanými pevnými disky. Dochází k problému s komunikací mezi ovládacím panelem ventilátoru (FCB) a řadičem iDRAC, což způsobí, že se po vypnutí a zapnutí napájení zaprotokoluje falešná událost. To způsobí, že kontrolky LED napájení budou oranžově blikat a v protokolu SEL se zobrazí událost odebrání pevných disků. 

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte následující kroky:

1. Aktualizujte firmware řadiče iDRAC na verzi 2.40.40 nebo vyšší.
2. Aktualizujte firmware ovládacího panelu ventilátoru. Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
3. Chcete-li chybu vymazat, ručně vymažte protokol systémových událostí (SEL).
4. Po vymazání protokolu SEL restartujte zásuvný modul (pouze cyklus zapnutí a vypnutí napájení).