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C6300/C6320 - 電源按鈕 LED 閃爍琥珀色,且系統事件記錄在交流電源重新開機後顯示嚴重錯誤「硬碟已移除」。

概要: 交流電源週期 (完整重新開機) 後,具有展開工具背板面組態的 Poweredge C6320 伺服器上的電源按鈕可能會閃爍琥珀色,且嚴重事件將記錄到顯示已移除實體磁碟的系統事件記錄 (SEL)。

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文書の内容


現象

發生什麼情況:

AC 電源週期 (完整重新開機) 後,具有擴充背板面組態的 Poweredge C6320 伺服器上的電源按鈕可能會閃爍琥珀色,且嚴重事件將記錄到顯示已移除實體磁碟的系統事件記錄 (SEL)。如需 SEL 記錄的詳細資訊,請參閱文章:系統事件記錄中的錯誤訊息及其檢視方式


記錄的錯誤訊息為:

「警告。系統效能事件:磁碟機插槽感應器,磁碟機已移除」


這不是硬體問題,不需要更換元件。在已使用安裝少於 24 個硬碟的擴充板背板面設定的 C6320 伺服器上,可能會發生這種情況。風扇控制板 (FCB) 和 iDRAC 之間發生通訊問題,導致在交流電源重新開機時記錄錯誤事件。這會導致電源 LED 閃爍琥珀色,且已移除的硬碟事件會記錄在 SEL 中。 

若要解決此問題,您可以執行下列步驟:

  1. 將 iDRAC 韌體更新為 2.40.40 版或更新版本。
  2. 更新 FCB (風扇控制板) 韌體。若要執行此動作,請聯絡 Dell 技術支援部門
  3. 手動清除系統事件記錄 (SEL),以清除錯誤。
  4. 清除 SEL 後,請重新開機 Sled (僅限 DC 重新開機)。
除非再次移除交流電源,否則應該不會再出現此錯誤。

原因

-

解決方法

-

文書のプロパティ


影響を受ける製品

PowerEdge, C Series

最後に公開された日付

23 9月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution