C6300/C6320 - LED van de aan/uit-knop knippert oranje en het systeemgebeurtenislogboek toont de kritieke fout "Harde schijf verwijderd" na de voedingscyclus.

Wat is er aan de hand:

Na een voedingscyclus (volledig opnieuw opstarten) knipperen de aan/uit-knop(en) op een PowerEdge C6320 server met een expander backplane-configuratie mogelijk oranje en wordt een kritieke gebeurtenis geregistreerd in het systeemgebeurtenislogboek (SEL) met de fysieke schijven die zijn verwijderd. Meer informatie over de SEL-logboeken vindt u in het artikel: Foutmeldingen in systeemgebeurtenislogboek en hoe ze kunnen worden bekeken.

De vastgelegde foutmelding is:

"Waarschuwing. Systeemsoftware-gebeurtenis: Sensor schijfslot, schijf verwijderd"

Dit is geen hardwareprobleem en het is niet nodig om onderdelen te vervangen. Dit kan gebeuren op een C6320 server die is geconfigureerd met een expander backplane met minder dan 24 harde schijven geïnstalleerd. Er is een communicatieprobleem tussen de ventilatorcontrolekaart (FCB) en de iDRAC, waardoor een valse gebeurtenis wordt geregistreerd wanneer de wisselstroom wordt ingeschakeld. Hierdoor knipperen de LED-lampjes van de aan/uit-knop oranje en worden de verwijderde gebeurtenissen van de harde schijven vastgelegd in de SEL. 

Om dit probleem op te lossen, moet u de volgende stappen uitvoeren:

1. Werk de iDRAC-firmware bij naar versie 2.40.40 of hoger.
2. Werk de FCB-firmware (ventilatorcontrolekaart) bij. Neem hiervoor contact op met de technische support van Dell.
3. Wis het systeemlogboek (SEL) handmatig om de fout te wissen.
4. Nadat u de SEL hebt gewist, start u de slede opnieuw op (alleen dc-cyclus).