在啟用 BitLocker 的 Dell 系統上更新 BIOS
概要: 本文提供在啟用 BitLocker 加密的系統上更新 BIOS 前，所需要執行的步驟相關資訊。 以及當最新 BIOS 更新導致 BitLocker 錯誤的處理方法。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
目錄：
1.使用 BitLocker 更新 BIOS
在啟用 >BitLocker < 的系統上更新 BIOS 時，請注意以下資訊。
警示：如果 BitLocker 未暫停，下次將系統重新開機時，它將無法辨識 BitLocker 金鑰。
系統會提示您輸入復原金鑰以繼續進行，且會在每次重新開機時要求提供復原金鑰。
系統會提示您輸入復原金鑰以繼續進行，且會在每次重新開機時要求提供復原金鑰。
如果不知道修復金鑰，可能會導致資料遺失或不必要的作業系統重新安裝。
原因
2.BIOS 修訂版導致 BitLocker 發生問題
以下列出的 BIOS 修訂版已發現會導致 BitLocker 發生錯誤，當 TPM 處於 TPM 2.0 模式時，將無法啟用/恢復。 如果您最近將系統 BIOS 更新為下列版本。再次更新至 Dell 支援網站上提供的新版本，以解決此問題。
注意：建議您從 Dell 驅動程式與下載網站下載，並安裝最新的 BIOS 版本。
| 平台 |
受影響的 BIOS 版本 |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175 / 5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
警示：不建議客戶因任何原因安裝降級的 BIOS，即使具有本機副本。請務必確保執行 BIOS 更新，以一律使用最新版本。
解決方法
3.解決方案
注意：如果看不到 BitLocker 圖示，這可能是因為系統管理員所設定的限制。如果是，請聯絡您的系統管理員以取得協助。
方法一：最簡單的解決方案是先暫停 BitLocker，再更新 BIOS。
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按一下開始
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前往控制台 > 系統與安全性 > BitLocker 磁碟機加密
- 選取暫停保護 (您可能會收到提示，請選取是以確認)。
-
您現在可以更新 BIOS (可從 Dell 支援網站下載最新版本)。
-
更新 BIOS 後，您可以繼續保護
方法二：編輯 BitLocker 的群組原則。
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按一下開始。在搜尋方塊中輸入 gpedit.msc，然後按下 Enter 鍵。
注意：系統使用者必須擁有系統管理員權限，才能編輯群組原則。 -
應會顯示本機電腦原則，以及電腦組態和使用者組態的選項。
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在電腦組態下，按一下系統管理範本。
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開啟 Windows 元件。按一下 Bitlocker 磁碟機加密資料夾。
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在右窗格中，按一下配置 TPM 平台驗證設定檔。
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按兩下啟動原則中的「需要額外認證」。將原則設定為停用。
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按一下套用，然後按一下確定。重新啟動系統。
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BIOS 更新後，請重複這些步驟並重新啟用 BitLocker。
方法三：編輯 BitLocker 的群組原則。
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按一下開始。在搜尋方塊中輸入 services，然後按下 Enter 鍵
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向下捲動並按兩下 BitLocker 磁碟機加密服務。
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在彈出視窗的一般分頁下，按一下啟動類型旁的下拉式方塊 (手動)，選取停用
-
在服務狀態下，按一下停止。
その他の情報
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対象製品
Latitude, Vostro, Fixed Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000134415
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン: 6
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