Обновление BIOS на компьютерах Dell с включенной технологией BitLocker

Содержание:

1. Обновление BIOS (включена технология BitLocker)
2. Обновлена версия BIOS, и BitLocker выводит сообщение об ошибке.
3. Решение

1. Обновление BIOS с BitLocker

Обновляя BIOS на компьютере, где технология BitLocker < включена >, обратите внимание на следующее.

2. Версии BIOS, приводящие к проблеме с BitLocker

Выявлено, что перечисленные ниже версии BIOS приводят к ошибке с BitLocker — эта технология не включается (не возобновляет работу), когда TPM в режиме TPM 2.0.  Если вы недавно обновили BIOS системы до версии, указанной ниже. Для устранения этой неполадки выполните обновление до новой версии, доступной на сайте поддержки Dell.

3. Решение

Способ 1 Самое простое решение состоит в том, чтобы приостановить BitLocker перед обновлением BIOS.

1. Нажмите кнопку Пуск

2. Выберите Панель управления > Система и безопасность > Шифрование диска BitLocker

3. Выберите Приостановить защиту (возможно, потребуется нажать Да, чтобы подтвердить действие).

    

4. Теперь можно обновить BIOS (последнюю версию можно скачать с веб-сайта онлайн-поддержки Dell).

5. Посмотрите Видеоруководство по обновлению BIOS компьютера.

6. Или прочитайте статью Как обновить BIOS на компьютере Dell

7. После обновления BIOS вы можете Возобновить защиту

Способ 2 Измените групповую политику для BitLocker.

1. Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.

   Примечание. Пользователь компьютера должен иметь права администратора для изменения групповой политики.

2. Отобразится Политика локального компьютера с опциями Конфигурация компьютера и Конфигурация пользователя. 

3. В разделе Конфигурация компьютера выберите Административные шаблоны.

4. Откройте Компоненты Windows. Выберите папку Шифрование диска BitLocker.

5. На правой панели нажмите Настроить профиль проверки платформы TPM.

6. Дважды нажмите на политику «Обязательная дополнительная проверка подлинности при запуске». Установите для этой политики состояние Отключено.

7. Нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК. Перезагрузите компьютер.

8. После обновления BIOS выполните эти шаги повторно и снова включите BitLocker.

Способ 3 Измените групповую политику для BitLocker.

1. Нажмите Пуск. В поле поиска введите services и нажмите клавишу Enter.

2. Прокрутите вниз и дважды нажмите службу шифрования диска BitLocker.

3. В разделе Общие коснитесь всплывающего окна, рядом с полем Тип запуска нажмите на раскрывающийся список (вручную) и выберите Отключить.

4. В разделе Состояние служб нажмите Остановить.

   

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как успешно обновить микропрограмму TPM на компьютере Dell
• Использование сценариев или автоматизации для обновления микропрограммы TPM от Dell
• Параметр «TPM» отсутствует в BIOS на компьютере Latitude, Precision или XPS
• Как обнаружить и устранить общие проблемы с доверенным платформенным модулем (TPM) и BitLocker
• Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell