Troubleshooting bei Problemen mit der Erkennung optischer Laufwerke in Windows

Überprüfen Sie, ob das Laufwerk im BIOS und System-Setup erkannt wird. Dieser Schritt ist nur anwendbar für Computer mit internen Laufwerken.

1. Starten Sie Ihren Computer neu und tippen Sie während des Neustarts auf die F2-Taste.
2. Überprüfen Sie, ob das Laufwerk im BIOS erkannt wird (Abbildung 1, 2 und 3). Ist dies der Fall, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern.
   
   Abbildung 1: Optisches Laufwerk im BIOS
   
   
   Abbildung 2: Optisches Laufwerk im BIOS
   
   
   Abbildung 3: Optisches Laufwerk im BIOS

• Wenn das Laufwerk im BIOS nicht erkannt wird, müssen Sie möglicherweise das Laufwerk von Ihrem Computer trennen und wieder anschließen.
  Weitere Informationen dazu, wie Sie das CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk trennen und wieder anschließen können, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Anzeigen von Handbüchern.
• Wenn das Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Informationen zu Reparaturoptionen innerhalb des Servicezeitraums zu erhalten.

Sie können die Windows Hardware- und Geräteproblembehandlung ausführen, die in Microsoft Windows integriert ist. Sie können die Windows Hardware- und Geräteproblembehandlung ausführen, die in Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 und Windows 10 integriert ist.
Um die Hardware- und Geräteproblembehandlung auszuführen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie im Dialogfeld AusführenSystemsteuerung ein, dann drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie in der rechten oberen Ecke in das Suchfeld der Systemsteuerung Troubleshooter ein und klicken Sie dann auf Problembehandlung.
4. Unter dem Eintrag Hardware und Sound klicken Sie auf Gerät konfigurieren.
   Hinweis: Sie müssen sich bei Windows mit einem Konto mit Administratorrechten anmelden. Wenn Sie Anweisungen von der Benutzerkontensteuerung erhalten, während die Hardware- und Geräteproblembehandlung ausgeführt wird, klicken Sie auf Ja.

Windows 10 und Windows 11

1. Klicken Sie auf Start.
2. Öffnen Sie die Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Updates und Sicherheit und dann auf Problembehandlung.
4. Klicken Sie auf Hardware und Geräte und rufen Sie Problembehandlung ausführen auf.
5. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um die Problembehandlung auszuführen.

Windows 8.1, 8 oder 7

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie control in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie im Suchfeld in der Systemsteuerung troubleshooter ein und klicken Sie dann auf Problembehandlung.
4. Klicken Sie unter Hardware und Sound auf Gerät konfigurieren. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zu einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie.

Treiber für Ihr CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk sind im Betriebssystem enthalten und daher ist es nicht erforderlich, einen spezifischen Treiber zu installieren. Durch die Deinstallation des Treibers und den Neustart des Computers können Sie den Treiber neu installieren, wodurch die meisten Probleme im Zusammenhang mit dem Gerätetreiber gelöst werden können.

Um den Treiber zu deinstallieren und dann neu zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
2. Geben Sie devmgmt.msc in das Feld Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   Hinweis: Sie müssen sich bei Windows mit einem Konto mit Administratorrechten anmelden. Wenn Sie Anweisungen von der Benutzerkontensteuerung erhalten, während die Hardware- und Geräteproblembehandlung ausgeführt wird, klicken Sie auf Ja.
3. Erweitern Sie im Fenster "Gerätemanager" DVD/CD-ROM-Laufwerke. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das aufgelistete CD/DVD/Blu-Ray-Laufwerk und klicken Sie auf Deinstallieren.
4. Klicken Sie auf OK, um zu bestätigen, dass Sie das Gerät entfernen möchten.
5. Starten Sie Ihren Computer neu (nach dem Neustart installiert das Betriebssystem automatisch die erforderlichen Treiber).