文書番号: 000133503
Belirtilerle ilgili bilgi mevcut değil.
Neden bilgisi mevcut değildir.
Aşağıdaki sistemler, PN556W veya PN557W Dell Active Pen ile uyumludur.
* ChromeOS, Dell Active Pen'leri Bluetooth ile eşleştirmeyi desteklemez.
PN556W Kullanıcı Rehberi'ni indirin ve Dell Active Pen'inizi kurmak için ilgili talimatları uygulayın.
PN557W Kullanıcı Rehberi'ni indirin ve Dell Active Pen'inizi kurmak için ilgili talimatları uygulayın.
Dell Active Pen PN556W için Active Pen Kontrol Paneli Dell Desteği Sitesinden indirilebilir.
Dell Active Pen PN557W için Active Pen Kontrol Paneli Dell Desteği Sitesinden indirilebilir.
Sorun | Olası Nedenler | Olası Çözümler |
---|---|---|
Sistem uyumlu değil. | Aygıt desteklenmemektedir. | Uyumlu Sistemler listesine bakın. |
İşletim Sistemi desteklenmemektedir. | Desteklenen İşletim Sistemleri: Win 8.1, Win 10. | |
AAAA pil düzgün şekilde yüklenmemiştir. | AAAA pilin, artı kutup içeri bakacak şekilde yerleştirildiğinden emin olun. | |
Kalem, Bluetooth kullanılarak aygıtla eşleştirilemiyor. | Sistem uyumlu değil. | Uyumlu Sistemler listesine bakın. |
Aygıtta Bluetooth etkin değildir. | Aygıtta Bluetooth'u açın. | |
Düğme piller doğru takılmamış. | Düğme pillerin doğru kutuplara takıldığından emin olun. Ayrıntılar için Kullanıcı Rehberi'ne bakın. |
|
Düğme pil tutucusu gevşektir. | Düğme pil tutucunun üst kapağa oturtulduğundan emin olun. | |
Aygıttaki Bluetooth sürücüsü güncel değildir. | Aygıta en yeni Bluetooth sürücüsünü yükleyin. | |
Kalem aralıklı yazıyor, yazmıyor veya dijital kalem düğmeleri çalışmıyor. | AAAA pilin şarjı bitmiştir. | AAAA pili değiştirin. |
Düğme pil tutucusu gevşektir. |
Düğme pil tutucusunun üst kapağa sıkıca oturtulduğundan emin olun. | |
Üst düğme çalışmıyor. | Kalem, aygıtla düzgün şekilde eşleştirilmemiştir. | Kalemi aygıttaki Bluetooth listesinden kaldırın ve yeniden eşleştirin. |
Düğme pillerin şarjı bitmiştir. | Düğme pilleri değiştirin. | |
Dijital kalem düğmelerinin varsayılan işlevleri çalışmıyor. | İşlevler uygulama tarafından desteklenmiyordur. | Dijital kalem düğmelerini OneNote'ta veya bu özellikleri destekleyen başka bir uygulamada test edin. |
Üst düğmeye art arda iki kez basıldığında ekran görüntüsü yakalanmıyor. | Windows KB2968599 güncelleştirmesi aygıta yüklenmemiştir. | Microsoft web sitesinden Windows KB2968599 güncelleştirmesini yükleyin. |
Video (Yalnızca İngilizce) - Dell Active Pen - PN557W (Resmi Dell Teknik Desteği)
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
26 9月 2023
7
Solution