Jeg installerte Active Control Panel, men fikk en feilmelding: "Et støttet nettbrett ble ikke funnet." Hva er problemet? Systemet er ikke kompatibelt med pennen. Se listen over kompatible systemer.
Hva er anbefalt batteritype? Alkaliske batterier anbefales for disse pennene. Pennene bruker to 319 knappcellebatterier.
Hvordan kan jeg spare batteritid? For å spare batteri må du sørge for at spissen ikke trykkes inn når pennen ikke er i bruk. Eksempel: Kontroller at pennen sitter godt fast, slik at spissen ikke trykkes inn ved et uhell. Når spissen trykkes inn, tilsvarer dette skriving og tapper batteriet.
Har pennen et alternativ for å slå av strømmen? Pennen har ikke et alternativ for å slå av strømmen. Hvis spissen eller sideknappene ikke har blitt trykket på på 10 minutter, går pennen til hvilemodus der strømforbruket er lavere. Hvis du vil sette pennen i aktiv modus igjen, trykker du på spissen eller en hvilken som helst sideknapp.
Hva slags informasjon er nødvendig når du kontakter Dells tekniske kundestøtte? Ha følgende informasjon klar før du kontakter Dells tekniske kundestøtte:
Ordrenummer
Systemets service-ID
PPID-en som finnes på esken (PPID begynner med CN), eller datokoden på pennekroppen.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
製品
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...