メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Obsługa stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów

概要: Konfiguracja, użytkowanie stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

SLN296829_en_US__1I_WD15_Dell_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Szybkie łącza

Wprowadzenie do stacji dokującej Dell WD15 Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa stacji dokującej Dell WD15 Sterowniki i pliki do pobrania Dell Gwarancja i usługi wsparcia Często zadawane pytania

Stacja dokująca Dell WD15 to urządzenie, które łączy wszystkie urządzenia elektroniczne z komputerem za pośrednictwem kabla USB-C. Podłączenie komputera do stacji dokującej pozwala uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereo i monitory o dużych ekranach, bez konieczności podłączania każdego urządzenia do komputera.

UWAGA: stacja dokująca Dell WD15 jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługujący tryb naprzemiennego dostępu DisplayPort przez USB-C lub Thunderbolt 3. Stacja dokująca WD15 nie jest zgodna z wszystkimi portami USB-C.

 

UWAGA: notebooki firmy Dell pobierające więcej niż 130 W muszą być podłączone do własnego zasilacza, aby się ładować i pracować z pełną wydajnością.

Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.

|

Połączenia notebooka
UWAGA: stacja dokująca Dell WD15 nie obsługuje wszystkich rodzajów portów USB-C. Sprawdź, czy port USB-C komputera obsługuje protokoły DisplayPort przez USB-C lub Thunderbolt 3.
Porty wideo
  • 1 złącze mini DisplayPort (obsługa DP 1.2)
  • 1 port HDMI (obsługa HDMI 1.4 a)
  • 1 port VGA
Porty audio
  • 1 wyjście audio liniowe (z tyłu)
  • 1 gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (z przodu)
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 2 porty USB 3.0 z przodu (jeden z funkcją PowerShare)
  • 1 port USB 3.0 (z tyłu)
  • 2 port USB 2.0 (z tyłu)

Stacja dokująca Dell WD15 obsługuje tylko łącza DisplayPort przez USB-C lub Thunderbolt 3 i nie jest zgodna ze wszystkimi portami USB-C. Sprawdź, czy port USB-C komputera obsługuje łącze DisplayPort przez USB-C lub protokół Thunderbolt 3.

Połączenia notebooka
UWAGA: stacja dokująca Dell WD15 nie obsługuje wszystkich rodzajów portów USB-C. Sprawdź, czy port USB-C komputera obsługuje protokoły DisplayPort przez USB-C lub Thunderbolt 3.
Porty wideo
  • 1 złącze mini DisplayPort (obsługa DP 1.2)
  • 1 port HDMI (obsługa HDMI 1.4 a)
  • 1 port VGA
Porty audio
  • 1 wyjście audio liniowe (z tyłu)
  • 1 gniazdo słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (z przodu)
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ-45)
Porty USB
  • 2 porty USB 3.0 z przodu (jeden z funkcją PowerShare)
  • 1 port USB 3.0 (z tyłu)
  • 2 port USB 2.0 (z tyłu)

UWAGA: przed skorzystaniem ze stacji dokującej zaktualizuj system BIOS komputera i sterowniki stacji dokującej Dell do najnowszych wersji dostępnych w witrynie internetowej pomocy technicznej Dell. Starsze wersje systemu BIOS i sterowników mogą uniemożliwić rozpoznanie stacji dokującej przez komputer lub jej optymalne działanie.

Automatyczna aktualizacja sterownika przy użyciu usługi Dell Update lub Dell Command | Update

Firma Dell zaleca korzystanie z następujących aplikacji w celu automatyzacji instalacji systemu BIOS, oprogramowania wewnętrznego, sterownika i dokonywania kluczowych aktualizacji komputera i stacji dokującej. Aplikacje te można pobrać ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.

  • Aplikacja Dell Update jest obsługiwana przez notebooki Dell XPS i Dell Venue.
  • Aplikacja Dell Command | Update jest obsługiwana przez notebooki Dell Precision, XPS oraz Latitude.
UWAGA: przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania komputera przez aplikację Dell Update upewnij się, że stacja dokująca Dell WD15 jest podłączona do komputera.
 
UWAGA: jeśli komputer wyposażony jest w działające oprogramowanie antywirusowe innej firmy, zaleca się wyłączenie tego programu przed uruchomieniem aplikacji DCU i upewnienie się, że nie zostało ono ponownie włączone w trakcie procesu aktualizacji.

Stacja dokująca Dell WD15 — instrukcja ręcznej instalacji sterowników

Firma Dell zaleca instalowanie krok po kroku w następującej kolejności: system BIOS, oprogramowane sprzętowe i sterowniki, aby zachować optymalne działanie urządzenia.

Wyszukaj nazwę modelu lub wprowadź kod Service Tag komputera na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. Wybierz system operacyjny, aby wyświetlić wszystkie aktualizacje dostępne dla komputera.

  1. Zainstaluj najnowszy system BIOS dostępny dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „BIOS”.
  2. Uruchom ponownie komputer.
  3. Zainstaluj sterownik Intel Thunderbolt Controller dostępny dla komputera. Znajduje się w obszarze „Chipset”.
    Uwaga: dotyczy to komputerów z portem Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Zainstaluj aktualizację oprogramowania wewnętrznego Intel Thunderbolt 3 dostępną dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „Chipset”.
    Uwaga: dotyczy to komputerów z portem Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Zainstaluj sterownik Intel HD Graphics dostępny dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „Wideo”.
  6. Zainstaluj sterownik kontrolera RealTek USB GBE Ethernet dostępny dla danego komputera. Znajduje się on w sekcji „Stacje dokujące i stojaki”.
  7. Zainstaluj dostępny dla komputera sterownik dźwięku RealTek USB dla stacji dokującej Dell Thunderbolt™ i stacji dokującej Dell. Znajduje się on w sekcji „Stacje dokujące i stojaki”.
  8. Uruchom ponownie komputer.
  9. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania podłącz najpierw zasilacz sieciowy do stacji dokującej WD15, a następnie podłącz kabel USB-C do komputera i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne Dell Dock, zanim rozpoczniesz korzystanie ze stacji dokującej.

Zapoznaj się również z naszym artykułem — Instrukcja instalacji sterowników stacji dokującej Dell WD15

System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. Jeśli chcesz uzyskać optymalną wydajność grafiki, zalecamy zainstalować sterowniki graficzne Dell dla danego komputera pobrane z sekcji „Grafika” w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania.

Aby dowiedzieć się więcej na temat konfiguracji wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych, zapoznaj się z tymi artykułami bazy wiedzy Dell: Konfiguracja wielu monitorów i Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami.

Tabela rozdzielczości ekranu

Jeden ekran (rozdzielczość maksymalna) Dwa ekrany (rozdzielczość maksymalna) Trzy ekrany (rozdzielczość maksymalna) Cztery ekrany (rozdzielczość maksymalna)
  • mDP: 4k × 2k przy 30 Hz
  • HDMI: 4k × 2k przy 30 Hz
  • VGA: 1920 x 1200 przy 60 Hz
  • 2 × FHD lub WUXGA (1920 × 1080 przy 60 Hz)(1920 × 1200 przy 60 Hz)
  • 3 × SXGA (1280 × 1024 przy 60 Hz)
  • Nieobsługiwana
 
UWAGA: Obsługiwana rozdzielczość zależy także od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.

Objaw Sugerowane rozwiązanie
Brak sygnału wideo w monitorach podłączonych do portów HDMI, mini-DP lub VGA stacji dokującej
  • Aby móc zrywać i nawiązywać połączenie ze stacją dokującą, sprawdź, czy komputer jest do niej podłączony.
  • Sprawdź, czy kabel wideo podłączony do panelu jest dobrze przymocowany do portu wideo w stacji dokującej.
  • Sprawdź, czy wyjście wideo monitora jest dobrze ustawione.
  • Może to być spowodowane przez fakt, że co najmniej jeden monitor obsługuje rozdzielczość wyższą, niż stacja dokująca. W panelu sterowania Intel Graphics w obszarze Ustawienia ogólne sprawdź, czy rozdzielczość jest ustawiona na 1920 × 1200 lub 1920 × 1080 przy częstotliwości 59 Hz lub 60 Hz dla obu monitorów.
  • Jeśli tylko jeden monitor jest wyświetlany, a drugi nie, przejdź do Panelu sterowania Intel Graphics i wybierz w menu Multiple Displays (Wiele ekranów) wyjście drugiego monitora.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na komputerze może być wyłączone. Aby uzyskać pomoc dotyczącą włączania tej funkcji, zapoznaj się z instrukcją obsługi komputera lub skontaktuj się z jego producentem.
Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub drga.
  • Sprawdź, czy kabel wideo podłączony do monitora jest dobrze przymocowany do portu wideo w stacji dokującej.
  • Jeśli obraz na monitorze jest zniekształcony lub migocze, zresetuj go do oryginalnych ustawień. Możesz to zrobić, naciskając przycisk menu na monitorze i wybierając opcję Restore Factory Settings (Przywróć ustawienia fabryczne). Drugi sposób to odłączenie monitora od stacji dokującej oraz włączenie i wyłączenie go.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony.
  • Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy oprogramowanie Intel HD Graphics jest zainstalowane.
  • Otwórz panel sterowania Intel HD Graphics, przejdź do sekcji Multiple Displays (Wiele ekranów) i ustaw ekran w tryb rozszerzony.
Złącze audio nie działa lub występuje opóźnienie dźwięku.
  • Sprawdź, czy na komputerze wybrano prawidłowe urządzenie do odtwarzania.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł./wył. audio, przełącz ją w tryb Wł.
  • Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemów z wyjściem audio stacji dokującej jest uszkodzone złącze wyjścia audio. Najpierw spróbuj wyłączyć i włączyć stację dokującą. Jeśli to nie przyniesie żadnego rezultatu, podłącz ponownie do stacji dokującej kabel audio z wyjścia zewnętrznego głośnika.
Porty USB stacji dokującej nie działają.
  • Sprawdź, czy komputer jest podłączony do stacji dokującej. Odłącz i ponownie podłącz komputer do stacji dokującej.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł./wył. USB, przełącz ją w tryb Wł.
  • Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest wyświetlane w menedżerze urządzeń systemu Windows.
Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze.
  • Stacja dokująca nie obsługuje zawartości HDCP.
Port LAN nie działa.
  • Sprawdź, czy połączenia kabli Ethernet są zabezpieczone w zaporze i koncentratorze lub stacji roboczej.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł./Wył. LAN/GBE, przełącz ją w tryb Wł.
  • Upewnij się, że kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest zainstalowany w menedżerze urządzeń systemu Windows.
  • Ponownie zainstaluj sterownik Ethernet Realtek lub zaktualizuj system BIOS, używając plików ze strony Dell.com/support.
Dioda LED stanu kabla nie włącza się po podłączeniu go do hosta.
  • Sprawdź, czy stacja dokująca Dell WD15 jest podłączona do zasilania.
  • Sprawdź, czy komputer jest podłączony do stacji dokującej. Odłącz i ponownie podłącz komputer do stacji dokującej.
Port USB nie działa w środowisku poprzedzającym system operacyjny. Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB/Thunderbolt 3 Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), zaznacz na niej następujące opcje:
  • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
  • Enable External USB Port (Włącz zewnętrzne gniazdo USB)
  • Enable Thunderbolt Boot Support (Włącz obsługę rozruchu Thunderbolt)
Rozruch PXE nie działa, gdy podłączona jest stacja dokująca.
  • Jeśli system BIOS ma stronę Integrated NIC (Zintegrowana karta sieciowa), wybierz opcję Enabled w/PXE (Wł. z PXE).
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB/Thunderbolt 3 Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), zaznacz na niej następujące opcje:
    • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
    • Enable Thunderbolt Boot Support (Włącz obsługę rozruchu Thunderbolt)
Rozruch z nośnika USB nie działa. Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB/Thunderbolt 3 Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), zaznacz na niej następujące opcje:
  • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
  • Enable External USB Port (Włącz zewnętrzne gniazdo USB)
  • Enable Thunderbolt Boot Support (Włącz obsługę rozruchu Thunderbolt)

Oprócz tego artykułu udostępniamy dodatkowe materiały, które mogą pomóc w takich kwestiach, jak gaśnięcie lub migotanie zewnętrznego monitora w przypadku stacji dokujących TB16 i WD15

その他の情報

Często zadawane pytania

Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących stacji dokującej Dell WD15.

Stacja dokująca Dell WD15 jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługujący tryb alternatywny DisplayPort przez USB-C. Stacja dokująca WD15 jest także zgodna z notebookami wyposażonymi w port Thunderbolt 3.

UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat typu portu USB-C notebooka, należy zapoznać się ze specyfikacją w podręczniku użytkownika notebooka firmy Dell.

USB-C, znane także jako USB Type-C, jest standardowym w branży złączem służącym do przesyłania danych i zasilania jednym kablem. USB-C jest wspólnym typem złącza, które umożliwia wdrożenie różnych protokołów, takich jak USB 2.0, USB 3.0, USB Power Delivery oraz trybów alternatywnych, takich jak DisplayPort przez USB-C. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź Przewodnik po USB Type-C

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.

Najnowszy produkt i pomoc techniczna Opis

Stacja dokująca USB-C łączy wszystkie urządzenia z notebookiem za pomocą jednego kabla USB-C. Rozszerz tradycyjne możliwości portów USB o natywną obsługę wielu wyświetlaczy, przesyłanie dźwięku, danych, zasilania (wybrane notebooki firmy Dell) i możliwość ładowania notebooka przy użyciu jednego kabla USB-C. Złącze odwracalne USB-C jest wygodne w użytku i nie ma nieprawidłowych orientacji.

UWAGA: Stacje dokujące USB-C współpracują z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, czy notebook obsługuje protokół DisplayPort przez połączenie USB-C lub Thunderbolt 3, zapoznaj się z sekcją Często zadawane pytania.
 

Stację dokującą Dell WD15 można zakupić w 2 konfiguracjach — z zasilaczem 130 W lub 180 W. W poniższej tabeli przedstawiono informacje o ilości energii, którą stacja dokująca WD15 może przesyłać za pośrednictwem kabla USB-C w celu ładowania zgodnych notebooków.

Należy pamiętać, że nie wszystkie porty USB-C obsługują technologię USB-C Power Delivery, a nie wszystkie urządzenia USB-C można ładować przy użyciu ładowarek USB-C. Informacje o tym, czy dany port USB-C obsługuje technologię Power Delivery, można znaleźć w podręczniku użytkownika komputera.

Stacja dokująca Moc
WD15 z zasilaczem sieciowym 130 W 90 W
WD15 z zasilaczem sieciowym 180 W 130 W
Uwaga: stacja dokująca WD15 może zapewniać do 90 W mocy notebookom firm innych niż Dell, które obsługują protokół USB-C Power Delivery.

Stacja dokująca Dell WD15 może być zasilana tylko prądem przemiennym. Odłączenie źródła zasilania sieciowego powoduje nieprawidłowe działanie urządzeń podłączonych do stacji dokującej. Nawet po ponownym podłączeniu do źródła zasilania sieciowego stacja dokująca nadal nie działa w prawidłowy sposób, ponieważ musi uzgodnić zasilanie z portem USB-C komputera. Tego rodzaju zachowanie jest typowe nie tylko w przypadku utraty zasilania, ale również po ponownym podłączeniu do źródła zasilania stacji dokującej, do której przez cały czas podłączony był notebook firmy Dell.

Aby rozwiązać ten problem:
Odłącz kabel USB-C, a następnie podłącz go ponownie. Czasami podczas utraty zasilania konieczne jest ponowne podłączenie kabla zasilania.

Może się okazać, że mysz i klawiatura nie będą działały na ekranach powitalnych systemu BIOS firmy Dell podczas próby uzyskania dostępu do systemu BIOS przy użyciu klawisza F2 lub F12 (jednorazowe menu rozruchu) albo wprowadzania dowolnych treści wejścia w środowiskach przed rozruchem, takich jak BIOS, menu rozruchu lub ekran powitalny z hasłem do systemu BIOS lub dysku twardego.

Zaktualizuj na komputerze Dell Latitude najnowszą wersję systemu BIOS, korzystając ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik dotyczący aktualizacji systemu BIOS firmy Dell.

Uruchom system BIOS. Włącz komputer i naciskaj klawisz F2, aż zostanie otwarty system BIOS lub menu ustawień systemu.

  • Enable Thunderbolt Boot Support (Włącz obsługę rozruchu Thunderbolt)
  • Włącz przedrozruchowy test złącza Thunderbolt (i PCIE za TBT).

 

Komputery Dell XPS 9560 i Dell Precision 5520 mogą włączać się automatycznie po zamknięciu systemu, gdy są podłączone do stacji dokującej Dell WD15, mimo że komputer został prawidłowo zamknięty. Taka sytuacja może mieć miejsce również w przypadku innych podłączonych urządzeń USB-C.

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj na komputerze, korzystając ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell, najnowszą wersję systemu BIOS. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik po aktualizacjach systemu BIOS firmy Dell.

 

対象製品

Dell Dock WD15
文書のプロパティ
文書番号: 000132872
文書の種類: How To
最終更新: 21 11月 2024
バージョン:  17
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。