「デルのPCまたはタブレットでのBIOS回復オプション」

次の表では、Dell製タブレットまたはPCに搭載されているBIOS Recoveryのバージョンを確認する方法について説明します。

お使いのコンピューターが稼動状態にある場合、次の手順に従ってお使いのDell製コンピューターがBIOS Recoveryをサポートしているかどうかを確認します。

1. コンピューターを再起動します
2. PCがBIOSセットアップに移行するまで、キーボードのF2キーを数回押します。
3. BIOSセットアップに［BIOS Recovery from Hard Drive］オプションがあれば、お使いのDell製PCはBIOS Recovery 2をサポートしています。
4. BIOSセットアップで［BIOS Recovery from Hard Drive］が有効になっていて、［BIOS Auto-Recovery］フィールドを設定できるようになっている場合、お使いのDell製コンピューターはBIOS Recovery 3をサポートしています。

お使いのコンピューターが稼動していない状態の場合は、上のドロワーにある表に記載されているコンピューターのいずれかと一致するか、2015年12月以降に製造されたものか、インテルSkylakeチップセットを搭載しているかどうかを確認します。該当する場合、お使いのコンピューターはBIOS Recovery 2機能をサポートしているため、BIOSの回復を試みることができます。

お使いのコンピューターが稼動していない状態の場合は、上のドロワーにある表に記載されているコンピューターのいずれかと一致するか、2016年8月以降に製造されたものか、インテルKaby Lakeチップセットを搭載しているかどうかを確認します。該当する場合、お使いのコンピューターはBIOS Recovery 3機能をサポートしているため、BIOSの回復を試みることができます。

自動回復は、BIOS Recovery 3をサポートするコンピューターでのみ利用可能です。システムは自動回復機能が有効化された状態で出荷されません。この機能を有効にする場合は、下記の手順に従います。

1. コンピューターを再起動します
2. PCがBIOSセットアップに移行するまで、キーボードのF2キーを数回押します。
3. BIOSセットアップで、「Maintenance（メンテナンス）」グループと「BIOS Recovery（BIOS回復）」ページを検索します。
4. ［BIOS Recovery from Hard Drive］フィールドが有効になっていることを確認します。（無効になっている場合は有効にしてください）。
5. 「BIOS Auto-Recovery（BIOS自動回復）」フィールドで、無効になっているデフォルトを有効にします。
6. 「Always perform Integrity check（整合性チェックを常に実行する）」フィールドを特定して、無効になっているデフォルトを有効にします。

このオプションを設定すると、コンピューターの起動中に何らかの問題が発生しても、ユーザーの操作なしで、BIOS Recoveryにより自動的にBIOSが回復されます。

1. BIOS Recoveryをサポートするコンピューターでは、BIOSリカバリー ファイルはすでにコンピューターのハード ドライブ(HDD)のESP/EFIパーティションにあります。
2. BIOS回復ファイルがハード ドライブで見つからない場合、次の可能性があります。
   1. ハード ドライブが工場出荷後に交換されている。
   2. BIOSでブート オプションを［UEFI］から［Legacy］に変更した。
   3. 工場から出荷されたコンピューターを受け取った後にイメージを再作成した。
   4. コンピューターに新しいオペレーティング システムを再インストールしてハード ドライブをフォーマットした。
3. お使いのコンピューターが稼動状態にある場合、BIOSを再フラッシュして、BIOS回復ファイルをハード ドライブに戻すことができます（現在フラッシュされているのと同じリビジョンに戻す場合も該当します）。これが機能するには、BIOSが「UEFI」に設定されていて、オペレーティングシステムがWindows 7（64ビット）以上か、最近のリビジョンである必要があることに注意してください。
4. No Post/No Bootなど、コンピューターが稼動していない状態で、BIOS回復ファイルがハード ドライブにない場合 - BIOSをフラッシュしてBIOS回復ファイルをハード ドライブに追加することはできません。幸い、この状態でも外部USBドライブで回復ファイルを使用することができます。お使いのコンピューターにDell BIOSがある場合は、次の手順を実行できますが、BIOSが別の製造元から供給されている場合は、Dellテクニカル サポートに問い合わせて回復ファイルのコピーを入手する必要があります（Dell BIOSは、タッチパッドまたはマウス ポインターが機能していて、情報が画面の左下側にツリー形式で表示されることで識別できます。別の製造元によるBIOSでは、画面上部でキーボードを使用して操作するメニュー バーが使われている傾向があります）。
   1. Dell BIOSのリカバリー ファイルを取得するには、お使いのDellコンピューターのサービス タグを使用して、DellサポートWebサイトの「ドライバーおよびダウンロード」ページからBIOS.exeファイルをダウンロードします。別のコンピューターを使用してこのファイルをダウンロードすることもできますが、影響を受けたコンピューターのサービス タグを必ず使用してください。
   2. BIOS.exeファイルをデスクトップに保存します。
   3. ファイル名とファイル拡張子をBIOS_IMG.rcvに変更します
      1. ファイル拡張子が表示されていない場合は、Windowsスタート アイコンに移動して、「フォルダー オプション」と入力します
      2. ［表示］をクリックして、［登録されている拡張子は表示しない］のチェックボックスをオフにして、［OK］をクリックします
      3. デスクトップに保存したファイルを右クリックすると、ファイルの拡張子.exeが表示され、変更できます

BIOS Recoveryを実行するための外部USBドライブを作成するには、以下が必要になります。

• 正常に稼働しているPC
• 空のUSBドライブ
• Dellサポートの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトからお使いのコンピューターまたはタブレットに対応する最新のBIOSをダウンロードします。

USBドライブの作成方法：

1. コンピューターにUSBドライブを差し込みます。
2. Windowsキー+ Eキーを押して、エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を開きます。
3. USBドライブを右クリックし、［フォーマット］をクリックします。
4. ［ファイル システム］を［FAT32］に変更します。
5. 「クイック フォーマット」の横にあるボックスをオンにします。
6. ［開始］をクリックして、USBドライブのフォーマットを開始します。
7. BIOSファイルをUSBドライブにコピーします。管理者モードでコマンドプロンプトを開きます。
   • Windows 10、Windows 8.1、またはWindows 8: キーボードのWindowsキー+Xキーを押して、パワー・ユーザー・メニューを開き、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します
   • Windows 7またはWindows Vistaの場合 - ［スタート］ボタンをクリックして、検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力します。検索結果で「cmd」を右クリックし、「Run as administrator（管理者として実行）」を選択します。
8. コマンド プロンプト ウィンドウに「cd x:」と入力し、Enterキーを押します。ここで、「x」はUSBドライブのドライブ レターです。USBドライブのドライブ レターはエクスプローラー（別名Windowsエクスプローラー）で確認できます。
9. 「dir」と入力し、キーボードのEnterキーを押します。ダウンロードしたBIOSファイルの名前が表示されます。
10. 「ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv」と入力し、Enterキーを押します。「xxxxx」をダウンロードしたBIOSファイルの名前と置き換えます。
    メモ: 「xxxxx.exe」と「BIOS_IMG.rcv」の間にはスペースを入れてください。

一部のDell製コンピューターとタブレットには、リカバリー処理を開始する前にBIOS設定を保持するオプションがあります。BIOS回復2機能を起動した後にこのオプションが表示され、現在のBIOS設定を保持したい場合 - NVRAMリセットを無効にするオプションを選択します。

BIOS回復イメージのデフォルトの検索場所は外部USBドライブです（存在する場合）。USBドライブがない場合、プライマリー ハード ディスク ドライブ上のリカバリー イメージが使用されます。

ハード ドライブを交換した場合、BIOS Recovery機能を搭載して出荷されたコンピューターでこの機能を回復するには、以下の手順を実行する必要があります。

1. BIOSのブート オプションは、［Legacy］ではなく［UEFI］に設定する必要があります。
2. オペレーティング システムを再インストールする必要があり、Windows 7 64ビットまたはそれより最新のWindowsオペレーティング システムである必要があります。

    

3. すでに最新のリビジョンに設定されている場合でも、BIOSを利用可能な最新のリビジョンに再度フラッシュする必要があります。（これにより、EFIパーティション内に回復ファイルが作成されます）。

BIOS Recovery 2および3は、暗号化されたHDDから、またはBIOSでHDDのパスワードが有効化されている場合はサポートされません。BIOS Recoveryのセットアップでは、HDD上のリカバリー イメージの検索を試行しますが、最終的には失敗します。
BIOSセットアップを起動できる場合は、HDDのパスワードを無効にして、BIOSのリカバリーを試行することができます。

BIOS Recovery機能を搭載して出荷されたPCでこの機能を回復するには、以下の手順を実施する必要があります。

1. BIOSのブート オプションは、［Legacy］ではなく［UEFI］に設定する必要があります。
2. オペレーティング システムを再インストールする必要があり、Windows 7 64ビットまたはそれより最新のWindowsオペレーティング システムである必要があります。
3. すでに最新のリビジョンに設定されている場合でも、BIOSを利用可能な最新のリビジョンに再度フラッシュする必要があります。（これにより、EFIパーティション内に回復ファイルが作成されます）。

BIOS Recoveryでは、回復処理中にエラーがある場合、ビープ音またはLEDによって示されます。BIOS回復処理中、一定のパターンでビープ音が鳴る場合、または一定のパターンでLEDが点滅する場合は、次のステップを実行します。

1. Dell製コンピューターまたはタブレットをシャットダウンします
2. もう一度BIOS回復処理を開始します。
3. まだ一定のパターンでビープ音が鳴ったりLEDが点滅したりする場合は、代わりにUSB回復キーを作成してみます。
4. まだ回復処理を完了できない場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。