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Utilisation des diagnostics CROSH sur un Dell Chromebook

概要: Découvrez comment accéder aux diagnostics disponibles dans le système d’exploitation Chrome et comment les utiliser. Y compris des informations sur la résolution des problèmes de chargement du Chromebook. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

Sommaire :

  1. Que sont les diagnostics CROSH ?
  2. Exécution des diagnostics CROSH
  3. Commandes CROSH
  4. Contrôle d’état de fonctionnement de la batterie

Que sont les diagnostics CROSH ?

 

Le système d’exploitation Chrome ne prend pas en charge le diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment), le BIOS Dell, le menu de démarrage F12 ou DellConnect. Il n’existe aucun diagnostic préalable au démarrage. Toutes les opérations de dépannage sont effectuées depuis le système d’exploitation. Les commandes Chrome Shell (CROSH) et URL de Chrome fournissent des outils de dépannage, des informations et des paramètres avancés.

CROSH est une interface de ligne de commande similaire aux terminaux Linux Bourne-Again Shell (BASH) ou Windows command (cmd.exe). Le système d’exploitation Chrome est basé sur Linux, mais CROSH ne reconnaît pas la plupart des commandes Linux.

Les commandes les plus utiles pour le dépannage sont les suivantes : memtest, storage_test_1 et storage_test_2, ping, et tracepath. Ping fonctionne différemment de ce qu’il fait dans Windows. Par défaut, il se répète jusqu’à ce que vous appuyiez sur Ctrl + C, et il n’affiche aucune statistique. Tracepath est similaire à la commande traceroute de Windows. Une explication détaillée des commandes peut être consultée ci-dessous ou en saisissant help ou help_advanced dans le CROSH.

Exécution des diagnostics CROSH

 

Remarque : CROSH est le shell Chrome qui vous permet d’exécuter des tests et d’autres fonctions de ligne de commande similaires à Windows cmd.exe ou Linux BASH Terminal.

Suivez ces instructions pour ouvrir le SHELL:

  1. Ouvrez le navigateur Chrome.

  2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + t . L’interface s’affiche à l’écran.

    Crosh sur un Chromebook 11

  3. Tapez la commande CROSH pour les diagnostics. Saisissez help pour obtenir la liste des commandes disponibles. Saisissez help_advanced pour afficher une liste plus complète des commandes à des fins de débogage. Vous pouvez également utiliser la liste des commandes des tableaux 1et 2.

Remarque : Dell ne prend pas en charge l’exécution du Chromebook en mode développeur ou l’installation d’un autre système d’exploitation. (Par exemple : Chrobuntu et Crouton.)

Commandes CROSH

 

Les tableaux suivants répertorient les commandes disponibles dans CROSH.

Tableau 1 : Commandes d'aide
Commande Objectif
exit Quittez Crosh Shell.
help Afficher cette aide.
help_advanced Affiche l’aide pour les commandes plus avancées, utilisées pour le débogage.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] <destination>
Envoyer les paquets ICMP ECHO_REQUEST à un hôte de réseau. Si < la destination > est « gw », la passerelle de saut suivante de la route par défaut est utilisée.

Il fonctionne comme la commande ping sur d’autres systèmes d’exploitation. Appuyez sur Ctrl+C pour arrêter le processus ping ou arrêter toute autre commande dans Crosh.
ssh [arguments en option...]
Cette commande démarre le sous-système SSH. (S’il est invoqué sans aucun argument.)
« Hôte utilisateur > SSH < », « Port >de l’hôte <> utilisateur <> SSH < », « Utilisateur >SSH < @< hôte >» ou « Port >de l’hôte <>>utilisateur SSH < @< » se connectent sans accéder au sous-système.<>
ssh_forget_host Supprimer un hôte de la liste des hôtes ssh connus. Cette commande affiche un menu des hôtes connus et vous invite à spécifier l'hôte à supprimer.
top Cette commande définit le niveau de journalisation chapsd. Aucun argument ne lance de journalisation explicite.
 
Tableau 2 : Aide Commandes avancées
Commande Objectif
battery_test [< test length >] Testez le taux de décharge de la batterie pendant un nombre de secondes donné. Aucun argument n’est valable par défaut pour le test des 300.
bt_console [< agent capability >] Accédez à une console de débogage pour Bluetooth. L’argument facultatif spécifie la capacité d’un agent d’appairage fourni par la console ; voir la spécification Bluetooth Core pour les options valides.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Cela définit le niveau de journalisation chapsd. Aucun argument ne lance de journalisation explicite.
Connectivité Afficher l’état de votre connectivité.
experimental_storage < status | enable | disable > Activer ou désactiver les fonctionnalités de stockage expérimentales.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Ajouter et supprimer les balises de débogage flimflam.
memory_test Effectuez des tests approfondis de la mémoire disponible.
modem < command > [args...] Interagir avec le modem 3G. Exécuter « modem help » pour obtenir une aide détaillée.
modem_set_carrier carrier-name Configurez le modem pour le support spécifié.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Fonction qui effectue une série de diagnostics réseau. Enregistrez une copie de la sortie dans votre répertoire de téléchargement.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Fonction qui active un ensemble de balises prédéfini utile pour le débogage du périphérique spécifié.
p2p_update [enable | disable] Active ou désactive le partage pair-à-pair (P2P) des mises à jour sur le réseau local. Cela tente à la fois d’obtenir les mises à jour d’autres homologues du réseau et de partager les mises à jour téléchargées avec eux. Exécutez cette commande sans arguments pour voir l'état actuel.
rlz < status | enable | disable > Activer ou désactiver le RLZ
rollback Essayez de revenir à la mise à jour précédente mise en cache sur votre Chromebook. Disponible uniquement sur les canaux non stables et les périphériques non inscrits par l'entreprise. Cette opération nettoie votre appareil sous tension.
route [-n] [-6] Afficher les tableaux d'acheminement.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Définir le nom du point d’accès (APN) à utiliser lors de la connexion au réseau spécifié par <network-id>. Si < network-id > n’est pas spécifié, utilisez l’identifiant réseau du réseau enregistré.
set_apn - c Effacez l’APN à utiliser, de sorte que l’APN par défaut soit utilisé à la place.
set_arpgw < true | false > Activez la vérification supplémentaire de l’état du réseau pour vous assurer que la passerelle par défaut est accessible.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Définir un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe PPP pour une connexion cellulaire existante. Si -u ou -p n’est pas fourni, affichez le nom d’utilisateur PPP existant pour la connexion cellulaire.
set_cellular_ppp -c Effacer tout nom d'utilisateur et tout mot de passe PPP existants pour une connexion cellulaire existante.
sound < command > < argument > Configuration du son de faible intensité. Peut être utilisé pour lire ou enregistrer des échantillons audio et activer la formation de faisceaux sur Pixel.
"Formation < de faisceaux sonores sur | Désactivé >» permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité.
« Enregistrement sonore [durée] » démarre l’enregistrement.
« Sound Play < Filename > » lit les échantillons audio enregistrés.
storage_status Lisez l’état d’intégrité SMART du périphérique de stockage, les attributs du fournisseur et le journal des erreurs.
storage_test_1 Effectuez un court test SMART hors ligne.
storage_test_2 Effectuez un test de lisibilité approfondi.
syslog < message > Consignez un message dans syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Régler manuellement les paramètres avancés du pavé tactile.
tracepath [-n] < destination >[/port] Tracez le chemin ou l’itinéraire jusqu’à un hôte réseau.
update_over_cellular [enable|disable] Permet d'activer ou de désactiver les mises à jour automatiques sur les réseaux cellulaires. Exécuter sans arguments pour voir l'état actuel.
upload crashes Transmet les rapports de panne disponibles au serveur de panne.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Définition wpa_supplicant niveau de débogage.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Optimiser la vitesse d'accélération de la souris.
xset r rate [delay [rate]] Permet d’ajuster les taux de répétition automatique. Le délai est le nombre de millisecondes avant le début de la répétition automatique. Le taux est le nombre de répétitions par seconde.
xset r [keycode] < on|off > Activez ou désactivez la répétition automatique. Si un code de clé est spécifié, cela affecte uniquement cette clé. S'il n'est pas spécifié, elle affecte l'ensemble du comportement.
 

Contrôle d’état de fonctionnement de la batterie

 

Remarque : Vous devez maintenir la charge de votre batterie au-dessus de 1 %. Laisser la batterie se décharger complètement peut nuire à votre Chromebook. Il se peut que la batterie ne se charge pas lorsqu’elle est complètement déchargée.

  1. Ouvrez le navigateur Chrome.

  2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Alt + T (Crosh s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur).

  3. Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché sur le Chromebook et sur une prise électrique.

  4. Saisissez battery_test 1 (y compris l’espace) dans crosh, puis appuyez sur Entrée.

  5. Vérifiez Battery is Charging (percent left) [Batterie en cours de chargement (pourcentage restant)].

    Remarque : cela indique que l’adaptateur CA charge la batterie.

  6. Retirez l’adaptateur secteur du Chromebook.

  7. Saisissez battery_test 10 (y compris l’espace) dans crosh, puis appuyez sur Entrée.

    Note: cette commande exécute le test pendant 10 secondes.

  8. Recherchez Battery health: (avec un pourcentage affiché.)

    Remarque :
    1. Un pourcentage d’intégrité de la batterie supérieur à 50 % signifie que la batterie fonctionne comme elle le devrait.
    2. Si la batterie ne se charge pas, procédez comme suit : (Si vous ne l’avez pas déjà fait)
    3. Si la batterie ne se charge toujours pas : Contacter le support technique.


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Remarque : Les offres ne sont disponibles que pour les clients aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine disposant d’un ordinateur personnel. Les produits serveur et stockage ne sont pas concernés.

対象製品

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000132432
文書の種類: How To
最終更新: 24 7月 2024
バージョン:  10
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