So identifizieren Sie die Version von Absolute
概要: Die Version von Absolute kann durch Befolgen dieser Anweisungen identifiziert werden.
現象
Die Version von Absolute ist wichtig, um:
- Funktionen zu identifizieren
- Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen
- Änderungen des Workflow zu verstehen
- Überprüfen der Systemanforderungen
Betroffene Produkte:
- Absolute
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows
原因
Unzutreffend
解決方法
Die Versionsverwaltung kann über den Endpunkt, das Installationsprogramm oder die Web-Konsole bestimmt werden. Klicken Sie auf die entsprechende Methode für weitere Informationen.
So identifizieren Sie die Produktversion nach Endpunkt:
- Gehen Sie zu:
- 64-Bit-Betriebssystem:
C:\Windows\SysWow64 - 32-Bit-Betriebssystem:
C:\Windows\System32
- 64-Bit-Betriebssystem:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste
rpcnet.exeund wählen Sie eigenschaften aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Details aus.
- Notieren Sie sich die Dateiversion. Die dritte Nummer ist die wichtigste Zahl, die erfasst werden muss. In diesem Beispiel ist 944 die dritte Nummer.
Hinweis: Die Dateiversion Ihres Clients kann eine andere sein, als im Beispiel oben zu sehen.
So identifizieren Sie die Produktversion über das Installationsprogramm:
Hinweis: Absolute muss heruntergeladen werden, bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Absolute.
- Laden Sie den Absolute Agent herunter.
- Doppelklicken Sie im Download-Verzeichnis auf ctmweb.exe.
- Geben Sie im Feld Bitte geben Sie Ihr Kennwort ein das standardmäßige Administratorkennwort ein und klicken Sie auf Weiter.
Hinweis: Das standardmäßige Administratorkennwort für ctmweb ist
password.
- Die Statusseite zeigt den Agent-Build an. In diesem Beispiel ist 944 der Agent Build.
Hinweis: Der Agent Build des Clients weicht möglicherweise vom Beispiel ab.
So identifizieren Sie die Produktversion nach Webkonsole:
- Navigieren Sie in einem Webbrowser zu cc.absolute.com
.
- Melden Sie sich bei der Absolute Web-Konsole an.
- Wählen Sie im linken Menübereich das Symbol Geräte suchen aus und klicken Sie dann auf klassische Berichte.
- Klicken Sie unter "klassische Berichte" auf Hardwareressourcen.
- Klicken Sie unter "Hardwareressourcen" auf Bestandsbericht.
- Klicken Sie im Bestandsbericht auf Ergebnisse anzeigen.
- Suchen Sie die Agent-Version für das entsprechende Gerät. In diesem Beispiel ist 944 die Agent Version für alle drei Geräte.
Hinweis: Die Agentversion Ihres Clients kann eine andere sein, als im Beispiel oben zu sehen.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.