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Dell Threat Defenseのアンインストール方法

概要: WindowsまたはMacのいずれかで、Dell Threat Defenseをアンインストールする手順について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

注:

次の操作を行うために、Dell Threat Defenseをエンドポイントからのアンインストールする必要がある場合があります。

  • ライセンス不一致の修正。
  • 製品のトラブルシューティング。
  • 互換性のないオペレーティング システムへの対応

対象製品:

  • Dell Threat Defense

影響を受けるバージョン:

  • v1.0以降

対象オペレーティング システム:

  • Windows
  • Mac

アンインストール プロセスは、WindowsMacで異なります。Dell Threat Defenseをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

Windows

Dell Threat Defenseは、次を使用してWindowsでアンインストールできます。

  • UI(ユーザー インターフェイス)
  • コマンドライン インターフェイス(CLI

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

  1. 「コントロールパネル」メニューから「プログラムと機能」を選択します。
    プログラムと機能
  2. 「Dell Threat Defense」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
    Dell Threat Defenseのアンインストール
  3. Dell Threat Defenseの「セットアップ」メニューで、「アンインストール」を選択します。
    アンインストール
    注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
  4. アンインストールに成功したら、[Close]をクリックします。
    閉じる

CLI

Dell Threat Defenseではスイッチ、オプション、およびパラメーターを使用してコマンド ライン アンインストール オプションを柔軟に選択することが可能です。

  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
  2. エージェントのインストールに使用したインストール パッケージに基づいて、次のコマンドを使用します。
Install Agent Standard Install Windows Installer
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall 該当なし
注:コマンド ラインのスイッチおよびパラメーターでは大文字と小文字が区別されます。
スイッチ 意味
/V 実行可能ファイル内の.MSIに変数を渡す。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。
/S サイレントモード
/X アンインストールモード
/L*V ログ冗長出力。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。
注:で使用可能なオプションの完全なリストについては、以下を参照してください。 /Vについては、 コマンドラインオプションこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 の記事を参照してください。
オプション 意味
/qb 「Cancel(キャンセル)」ボタンを使用したユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb- キャンセル]ボタンを使用したインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qb! 「Cancel(キャンセル)」ボタンを使用しないユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb!- キャンセル]ボタンを使用しないインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qn ユーザーインターフェイスなし。

 

プロパティ 価値 説明
UNINSTALLKEY <パスワード> Auto input password
CLIインストールの例:
例#1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
例#1に含まれている指定:
  • インストーラー = DellThreatDefense_x64.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=はい
  • パスワード保護=はい
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー = C:\temp\install.log
例#2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
例#2に含まれている指定:
  • インストーラー = DellThreatDefense_x86.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=いいえ
  • パスワード保護=いいえ
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー = C:\temp\install.log

Mac

Dell Threat Defenseのアンインストール手順は、バージョンによって異なります。特定の手順については、 v1.2.1382以降 または v1.2.1372 のいずれかをクリックしてください。バージョン情報については、「Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法(英語)」を参照してください。

v1.2.1382以降

  1. Spotlightで「Dell Threat Defenseのアンインストール」を検索します。
    Spotlight検索
  2. [ Uninstall DellThreatDefense]をダブルクリックします。
  3. アンインストール用のパスワードを要求するプロンプトが表示される場合があります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、[ OK]をクリックして、手順5に進みます。アンインストール パスワードの有効化または無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されない場合は、手順4に進みます。
  4. 「はい」をクリックしてDell Threat Defenseのアンインストールを確認します。
    アンインストール プロンプト
  5. ローカル管理者の ユーザー名パスワード を入力し、[ OK ]をクリックしてアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがアプリケーションを削除できないようにするためです。
    管理者認証情報プロンプト
  6. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
    注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。

v1.2.1372

  1. Spotlightで「Uninstall CylancePROTECT」を検索します。
    Spotlight検索
  2. [Uninstall CylancePROTECT]をダブルクリックします。
  3. アンインストール用のパスワードを要求するCylancePROTECT UIプロンプトが表示される場合があります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、[ OK]をクリックして、手順5に進みます。アンインストール パスワードの有効化または無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されない場合は、手順4に進みます。
    アンインストール パスワード
  4. 「はい」をクリックして、CylancePROTECTのアンインストールを確認します。
    アンインストール プロンプト
  5. ローカル管理者の ユーザー名 パスワード を入力し、[ OK ]をクリックしてアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがCylancePROTECTを削除できないようにするためです。
    管理者認証情報プロンプト
  6. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
    注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Threat Defense
文書のプロパティ
文書番号: 000131882
文書の種類: How To
最終更新: 24 2月 2025
バージョン:  15
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