如何解除安裝 Dell Threat Defense
概要: 您可以按照 Windows 或 Mac 的這些指示來解除安裝 Dell Threat Defense。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
注意：
- 截至 2022 年 5 月，Dell Threat Defense 已達到其維護結束時間。Dell 已不再更新此產品及其文章。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則。如果您對其他文章有任何問題，請聯絡您的銷售團隊或聯絡 endpointsecurity@dell.com。
- 請參考端點安全性，以取得有關目前產品的其他資訊。
Dell Threat Defense 可能需要從端點解除安裝至：
- 修正授權差異。
- 故障診斷產品。
- 解決作業系統不相容的問題。
受影響的產品：
Dell Threat Defense
受影響的版本：
v1.0 及更新版本
受影響的作業系統：
Windows
Mac
原因
不適用。
解決方法
Windows 和 Mac 之間的解除安裝程序有所不同。按一下合適的作業系統，以取得解除安裝 Dell Threat Defense 的步驟。
Dell Threat Defense 可透過以下方式在 Windows 上解除安裝：
- 使用者介面 (UI)
- 命令行介面 (CLI)
如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。
若要解除安裝產品：
- 從「控制台」功能表中選取程式與功能。
- 選取 Dell Threat Defense，然後按一下解除安裝。
- 在 Dell Threat Defense 設定功能表中，選取解除安裝。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
- 成功解除安裝後，按一下關閉。
若要解除安裝產品：
Dell Threat Defense 可讓您透過切換值、選項和參數的使用靈活運用命令列解除安裝選項。
- 以系統管理員身分開啟命令提示字元。
- 視安裝代理程式所用的安裝套件而定，請使用下列命令。
| 安裝代理程式 | 標準安裝 | Windows Installer |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
注意：命令列切換值和參數區分大小寫。
| 切換值 | 意義 |
|---|---|
| /V | 將變數傳遞至可執行檔內的 .msi。內容必須一律位於純文字引號內。 |
| /S | 無訊息模式 |
| /X | 解除安裝模式 |
| /L*V | 記錄 verbose 資料。內容必須一律位於純文字引號內。 |
注意：如需可與 /V 一起使用的選項完整清單，請參閱 Microsoft 命令列選項
文章。
文章。
| 選項 | 意義 |
|---|---|
| /qb | 具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。 |
| /qb- | 具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。 |
| /qb! | 不具有取消按鈕的使用者介面。在安裝完成後提示進行裝置重新開機。 |
| /qb!- | 不具有取消按鈕的安裝 UI。在安裝完成後自動重新開機。 |
| /qn | 無使用者介面。 |
| 屬性 | 值 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | 自動輸入密碼 |
CLI 安裝範例：
範例 #1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #1 包含：
- 安裝程式 = DellThreatDefense_x64.msi
- 無聲模式安裝 = 是
- 隱藏安裝 = 是
- 密碼保護 = 是
- 詳細記錄 = 是
- 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log
範例 #2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
範例 #2 包含：
- 安裝程式 = DellThreatDefense_x86.msi
- 無聲模式安裝 = 是
- 隱藏安裝 = 否
- 密碼保護 = 否
- 詳細記錄 = 是
- 安裝記錄目錄 = C:\temp\install.log
Dell Threat Defense 的解除安裝會依版本而有所不同。按一下適當的版本，以瞭解特定的步驟。如需版本控制資訊，請參閱如何識別 Dell Threat Defense 版本。
若要解除安裝產品：
- 使用 Spotlight 搜尋解除安裝 Dell Threat Defense。
- 按兩下解除安裝 DellThreatDefense。
- 可能會出現要求提供密碼以解除安裝的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
- 按一下是以確認解除安裝 DellThreatDefense。
- 填入本機系統管理員的使用者名稱和密碼，然後按「確定」以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除應用程式。
- 解除安裝已完成。不需要重新開機。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
若要解除安裝產品：
- 使用 Spotlight 搜尋解除安裝 CylancePROTECT。
- 按兩下解除安裝 CylancePROTECT。
- 可能會出現要求提供密碼以解除安裝 CylancePROTECT UI 的提示。輸入 Dell Threat Defense 系統管理員提供的密碼，按確定，然後前往步驟 5。如需啟用或停用解除安裝密碼的詳細資訊，請參閱如何管理 Dell Threat Defense 的「設定」一節。如果密碼提示未出現，請前往步驟 4。
- 按一下是以確認解除安裝 CylancePROTECT。
- 填入本機系統管理員的使用者名稱和密碼，然後按確定以啟動解除安裝。此系統管理員限制旨在防止進階使用者和訪客移除 CylancePROTECT。
- 解除安裝已完成。不需要重新開機。
注意：如果在解除安裝期間遇到故障，請參閱如何收集 Dell Threat Defense 的記錄。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption, Dell Threat Defense文書のプロパティ
文書番号: 000131882
文書の種類: Solution
最終更新: 19 12月 2022
バージョン: 14
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。