Как удалить Dell Threat Defense
概要: Dell Threat Defense можно удалить с помощью этих инструкций для Windows или Mac.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Примечание.
- По состоянию на май 2022г., обслуживание Dell Threat Defense прекращено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Может потребоваться удалить Dell Threat Defense с конечной точки, чтобы выполнить следующее.
- Устранить расхождения в лицензировании
- устранить неполадки продукта;
- Урегулировать несовместимость с операционной системой.
Затронутые продукты:
Dell Threat Defense
Затронутые версии
v1.0 и более поздняя версия
Затронутые операционные системы:
Windows
Mac
原因
Не применимо.
解決方法
Процесс удаления различается для ОС Windows и Mac. Нажмите на соответствующую операционную систему для получения инструкций по удалению Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense может быть удалено на Windows при помощи:
- Пользовательского интерфейса (UI)
- Интерфейса командной строки (CLI)
Выберите подходящий способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выберите Программы и компоненты в меню панели управления.
- Выберите Dell Threat Defense и нажмите Удалить.
- В меню настройки Dell Threat Defense выберите Удалить.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
- После успешного удаления нажмите кнопку Закрыть.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
Dell Threat Defense предоставляет гибкие возможности удаления в командной строке благодаря использованию ключей, опций и параметров.
- Откройте окно командной строки с правами администратора.
- Используйте следующие команды в зависимости от пакета установки, который использовался для установки агента.
| Агент установки | Стандартная установка | Установщик Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Примечание. Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
| /V | Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
| /S | Бесшумный режим |
| /X | Режим удаления |
| /L*V | Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
Примечание. Полный список параметров, доступных с параметром /V, см. в статье Параметры командной строки Microsoft
.
.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| /qb | Пользовательский интерфейс с кнопкой Отмена. Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
| /qb- | Пользовательский интерфейс установки с кнопкой Отмена. Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
| /qb! | Пользовательский интерфейс без кнопки Отмена. Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
| /qb!- | Пользовательский интерфейс установки без кнопки Отмена. Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
| /qn | Без пользовательского интерфейса. |
| Свойство | Значения | Описание |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Автоматический ввод пароля |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Пример 1 содержит:
- Установщик = DellThreatDefense_x64.msi
- Silent install = Yes
- Скрытая установка = Да
- Защищена паролем = Да
- Подробный журнал = Да
- Каталог журнала установки = C:\temp\install.log
Пример 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Пример 2 содержит:
- Установщик = DellThreatDefense_x86.msi
- Silent install = Yes
- Скрытая установка = Нет
- Защищена паролем = Нет
- Подробный журнал = Да
- Каталог журнала установки = C:\temp\install.log
Удаление Dell Threat Defense зависит от версии. Выберите нужную версию, чтобы ознакомиться с пошаговыми инструкциями. Для получения дополнительной информации см. статью Как определить версию Dell Threat Defense.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выполните поиск с помощью Spotlight по запросу Uninstall Dell Threat Defense.
- Дважды нажмите на Uninstall DellThreatDefense.
- Может появиться запрос на ввод пароля для удаления. Введите пароль, предоставленный администратором Dell Threat Defense, нажмите OK, затем перейдите к шагу 5. Дополнительные сведения о включении или отключении пароля удаления см. в разделе «Настройки» на странице Как управлять Dell Threat Defense. Если запрос пароля не появился, перейдите к шагу 4.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление DellThreatDefense.
- Введите имя пользователя и пароль локального администратора и нажмите «OK», чтобы начать удаление. Это административное ограничение предотвращает возможность удаления приложения опытными пользователями и гостями.
- Удаление завершено. Перезагрузка не требуется.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
Чтобы удалить этот продукт, выполните следующие действия.
- Выполните поиск в Spotlight по запросу Uninstall CylancePROTECT.
- Дважды нажмите Uninstall CylancePROTECT.
- Может появиться запрос пользовательского интерфейса CylancePROTECT на ввод пароля для удаления. Введите пароль, предоставленный администратором Dell Threat Defense, нажмите OK, затем перейдите к шагу 5. Дополнительные сведения о включении или отключении пароля удаления см. в разделе «Настройки» на странице Как управлять Dell Threat Defense. Если запрос пароля не появился, перейдите к шагу 4.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление CylancePROTECT.
- Введите имя пользователя и пароль локального администратора и нажмите OK, чтобы начать удаление. Это административное ограничение служит для предотвращения удаления CylancePROTECT опытными пользователями и гостями.
- Удаление завершено. Перезагрузка не требуется.
Примечание. В случае сбоя удаления см. статью Как собрать журналы для Dell Threat Defense.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
その他の情報
ビデオ
対象製品
Dell Encryption, Dell Threat Defense文書のプロパティ
文書番号: 000131882
文書の種類: Solution
最終更新: 19 12月 2022
バージョン: 14
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。