BitLocker, Anakart Değişiminden sonra kurtarma anahtarı istiyor
概要: BitLocker, anakart değişiminden sonra kurtarma anahtarı mı istiyor? BitLocker'ı askıya almak ve TPM ayarlarını düzenlemek de dahil olmak üzere sorunu çözmek için bu kılavuzu izleyin.
現象
Etkilenen İşletim Sistemleri:
- Windows 10
- Windows 11
Anakart, BitLocker'ın etkin ve aktif olduğu bir bilgisayarda değiştirildikten sonra, bilgisayar önyükleme sırasında Kurtarma Anahtarı isteminde bulunur.
原因
Sistem tasarlandığı şekilde çalışmaktadır. BitLocker, orijinal anakartın donanım anahtarını tutarak bu mesaja neden olur ve uyumsuzluk, Kurtarma Anahtarı istemi gösterir. Bu, donanım değişikliğinden önce BitLocker'ı askıya almama veya devre dışı bırakmama sonucu oluşur.
TPM Özellikli Dell Bilgisayarlarda Anakart Değişiminden Sonra BitLocker Kurtarma Anahtarı Gerekiyor
Güvenilir Platform Modülünüzün (TPM) etkinleştirildiği Dell bilgisayarda Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) esnasında sınama yapmama sorunu nedeniyle bir anakart değiştirildiğinde ve işletim sisteminde BitLocker etkinleştirildiğinde, önyükleme yaparken BitLocker Kurtarma anahtarını işletim sistemine girmeniz gerekir.
Not:
- BitLocker Kurtarma anahtarı, anakart değişiminden sonra otomatik olarak etkinleştirilebilir. BitLocker Kurtarma anahtarını kurtarma veya kaydetme hakkında bilgi için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalesine başvurun: BitLocker Kurtarma Anahtarı istiyor ancak BitLocker anahtarınız yok. Anakart bilgisayarınızda değiştiriliyor ancak bilgisayar yine de işletim sistemine önyükleme yapıyorsa anakart değişiminden önce BitLocker Kurtarma anahtarınızı bulmanız önerilir. Bilgisayarınızda Güvenilir Platform Modülü (TPM) özelliği varsa aşağıdaki Dell Knowledge Base Makalesi'nde verilen adımları takip etmeniz ve anakart değişiminden önce sabit sürücünün şifresini çözmeniz önerilir: Dell Sistemlerinde Otomatik Windows Aygıtı Şifrelemesi/BitLocker
- Bunun için işletim sisteminin yeniden yüklenmesi veya donanım değişikliği gerekli değildir.
- Microsoft aşağıdaki konularda talimatlar sunar: BitLocker kurtarma anahtarımı bulma
解決方法
Windows 10 veya Windows 11
- BitLocker Kurtarma Anahtarınızla oturum açtıktan sonra BitLocker yöneticinize gitmeniz gerekir. (Denetim Masası>Sistem ve Güvenlik>BitLocker Sürücü Şifrelemesi)
- Manage BitLocker (BitLocker'ı Yönet) penceresinden Suspend protection (Korumayı askıya al) öğesini seçin.
- Sizden istenirse BitLocker'ı askıya alma kararını onaylayın.
- BitLocker korumasının askıya alındığını belirten bir mesaj görüntülenir.
- Bilgisayarı açıp BIOS'a gidin ve TPM'yi etkinleştirip çalıştırın. Uygula ve Çık öğelerini seçin. (Aşağıdaki üç yapılandırmadan bilgisayarınızın BIOS düzenini seçin):
- İşletim sistemine yeniden önyükleyin (Kurtarma anahtarını girmeniz bir kez daha istenebilir).
- BitLocker yönetim konsoluna geri dönün ve BitLocker'ın tekrar açıldığından emin olun.
その他の情報
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
文書のプロパティ
文書番号: 000131541
文書の種類: Solution
最終更新: 29 7月 2024
バージョン: 11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000131541
文書の種類: Solution
最終更新: 29 7月 2024
バージョン: 11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。